SUWANEE, Ga. - Vision Airlines ซึ่งเป็นเครื่องบินเจ็ทขนาดใหญ่ลำใหม่ล่าสุดของประเทศสายการบินราคาประหยัดรายงานว่าขายตั๋วได้มากกว่า 12,000 ใบในช่วง 120 ชั่วโมงแรกของการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซที่ www.visionairlines.com
เมื่อวันอังคารที่ 18 มกราคมสายการบิน Vision Airlines ได้เปิดเผยแผนการขยายเมืองขนาดใหญ่ 23 แห่งและการขายค่าโดยสารเบื้องต้น 49 ดอลลาร์ * สำหรับเที่ยวบินแรกไปยังฟลอริดาซึ่งมีกำหนดจะบินขึ้นในวันที่ 25 มีนาคม
Vision Airlines กล่าวว่าภายใน 48 ชั่วโมงขายหมดทั้งหมด 49 ที่นั่ง ขณะนี้เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่มหาศาลสายการบินกำลังเพิ่มที่นั่งอีก 49 ดอลลาร์ในทุกเที่ยวบินไปยังฟลอริดา สายการบินกำลังขยายการขายค่าโดยสารเบื้องต้น 49 ดอลลาร์ซึ่งมีกำหนดจะสิ้นสุดในวันอาทิตย์ แต่ตอนนี้จะดำเนินต่อไปจนถึงวันที่ 31 มกราคม 2011
David Meers ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Vision Airlines กล่าวว่า“ เราได้รับโทรศัพท์หลายร้อยครั้งจากลูกค้าที่ผิดหวังซึ่งไม่เข้าใจว่ามีที่นั่งราคาพิเศษเพียง $ 49 จำนวน จำกัด ในแต่ละเที่ยวบิน”
Meers กล่าวเสริมว่า“ ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อ Vision Airlines เชื่อว่าการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มาครั้งแรกเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าที่จะปฏิเสธพวกเขาเพราะพลาดการขายตั๋ว ดังนั้นเราจึงเพิ่ม $ 49 ที่นั่งในระบบของเรา”
Meers เน้นย้ำว่า“ เป้าหมายแรกของเราคือการรับผู้โดยสารด้วยเครื่องบินไอพ่นของ Vision Airlines เพื่อให้พวกเขาได้สัมผัสกับบริการที่รวดเร็วเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพของเรา หลังจากเที่ยวบินแรกเรามั่นใจว่าเราจะได้รับธุรกิจซ้ำจากผู้โดยสาร”
“ การหมดที่นั่ง 49 ดอลลาร์ไม่ใช่ความผิดพลาดเพียงอย่างเดียวในช่วงสัปดาห์แรกของการดำเนินงาน” ไบรอันเกลเซอร์โฆษกของ Vision Airlines กล่าว
“ เมื่อผู้ประกาศข่าวทางทีวีและวิทยุในช่วงเช้ารายงานเรื่องราวของเรา ครั้งหนึ่งผู้คนอ่านหนังสือพิมพ์ในท้องถิ่นตอนเช้า ทันทีที่พาดหัวข่าวดังทางอินเทอร์เน็ตเราก็ได้รับความสนใจจากลูกค้าอย่างล้นหลาม” เกลเซอร์กล่าว “ เว็บไซต์ Vision Airlines ได้บันทึกการเข้าชมมากกว่า 50,000 ครั้งจนถึงปัจจุบัน และในวันแรกของการดำเนินการเว็บไซต์เกิดข้อผิดพลาดหลายครั้งและศูนย์การจองของเราไม่สามารถจัดการกับการโทรของลูกค้าที่ท่วมท้นได้”
Clay Meek ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของ Vision Airlines กล่าวว่า“ เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้ Vision Airlines ได้เพิ่มความจุเว็บเซิร์ฟเวอร์และเพิ่มตัวแทนศูนย์บริการลูกค้ามากขึ้น”
