ผู้โดยสารสายการบินที่สนามบินดับลินตื่นตระหนกและตกตะลึงเมื่อวันศุกร์ หลังจากประกาศเกี่ยวกับระบบเสียงประกาศสาธารณะบอกให้พวกเขาอพยพออกจากอาคาร มีเพียงเจ้าหน้าที่เท่านั้นที่บอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 6.30 น. ในอาคารผู้โดยสาร 1 ของสนามบินหลักของไอร์แลนด์ ระบบ PA ได้ออกข้อความบอกผู้คนซ้ำ ๆ ว่ากำลังมีการอพยพ
“โปรดให้ความสนใจ โปรดให้ความสนใจ เรากำลังตอบสนองต่อการเปิดใช้งานการเตือน โปรดอพยพออกจากพื้นที่นี้ทันทีและปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่สนามบิน” แถลงการณ์ระบุ
อย่างไรก็ตามไม่มีการอพยพ ในทางกลับกัน ความผิดพลาดของระบบ PA ปล่อยให้มันติดอยู่ที่ "โหมดอพยพ" และเนื่องจากความผิดพลาดของระบบ เจ้าหน้าที่สนามบินจึงไม่สามารถใช้ระบบ PA เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้
สนามบินพยายามสร้างความมั่นใจให้กับผู้คนผ่าน Twitter โดยกล่าวว่า “ระบบติดอยู่ในโหมดอพยพ ไม่มีการอพยพออกจากพื้นที่นี้ วิศวกรเสียงของเรากำลังตรวจสอบอยู่”
ความผิดพลาดทำให้เกิดความกังวลและความเครียดอย่างมากในหมู่ผู้โดยสาร ชายคนหนึ่งบอกเว็บไซต์ข่าวของไอร์แลนด์ TheJournal.ie ว่าผู้คนไม่รู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น: “ความโกลาหลในสนามบินดับลินเทอร์มินอล 1 อันเนื่องมาจากการเปิดใช้งานสัญญาณเตือน พนักงานไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรเนื่องจากมีการอพยพออกจากพื้นที่ประตูขึ้นเครื่อง” ผู้คนต่างพากันไปที่ Twitter เพื่อระบายความผิดหวัง
หลังจากการแจ้งการอพยพที่ผิดพลาดต่อเนื่องเป็นเวลานานกว่า 20 นาที เจ้าหน้าที่ก็แก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ปิดระบบ
สนามบินดับลินเป็นสนามบินนานาชาติที่ให้บริการเมืองดับลินซึ่งเป็นเมืองหลวงของไอร์แลนด์ ดำเนินการโดย DAA (เดิมชื่อการท่าอากาศยานดับลิน) สนามบินตั้งอยู่ 5.4 nmi (10.0 กม.; 6.2 ไมล์) ทางเหนือของดับลินใน Collinstown, Fingal ในปี 2017 ผู้โดยสารกว่า 29.5 ล้านคนเดินทางผ่านสนามบิน ทำให้เป็นปีที่สนามบินคึกคักที่สุดเป็นประวัติการณ์ เป็นสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดลำดับที่ 14 ในยุโรปและเป็นสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดของรัฐด้วยจำนวนผู้โดยสารทั้งหมด มีระดับการจราจรสูงสุดบนเกาะไอร์แลนด์ รองลงมาคือสนามบินนานาชาติเบลฟาสต์ เคาน์ตีแอนทริม
