Karisma Hotels & Resorts เป็นเครือโรงแรมแห่งแรกที่มี Concierge สำหรับผู้ป่วยออทิสติก ซึ่งสนับสนุนให้ผู้เข้าพักที่เดินทางพร้อมเด็กออทิสติกหรือแขกผู้ใหญ่ที่เป็นออทิสติกสามารถสอบถามเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะผ่านเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกซึ่งระบุไว้ในคู่มือนักท่องเที่ยวของรีสอร์ท
Karisma Hotels & Resorts' Autism Concierge ให้บริการติดต่อเฉพาะสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับออทิสติกทั้งหมด และทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของโปรแกรมการฝึกอบรมสามส่วนที่ครอบคลุมออทิสติก Double-Checked