กาตาร์แอร์เวย์ ลูกเรือต้องการทราบข้อมูลผู้โดยสารทุกคนที่ให้บริการบนเครื่องบินให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จึงไม่มีความทันสมัยกว่านี้อีกแล้ว
สายการบินกำลังจัดหาอุปกรณ์ปัญญาประดิษฐ์ให้กับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจผู้โดยสารทุกคน เรียนรู้สิ่งที่ชอบและไม่ชอบ และอย่างน้อยที่สุดก็ทราบสถานะผู้ที่เดินทางบ่อยกับสายการบินที่อยู่ในโดฮานี้หรือสถานะของผู้โดยสารรายนี้ด้วย สายการบินพันธมิตรวันเวิลด์
พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่นี้เพื่อเพิ่มและตอบสนองคำขอบริการพิเศษ และมอบบริการพิเศษที่สายการบินมีชื่อเสียงโด่งดัง
ในเดือนมกราคม ฝ่ายบริหารของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สวางแผนที่จะมีอุปกรณ์ดังกล่าวจำนวน 15,000 ชิ้นในมือของลูกเรือเที่ยวบินระหว่างประเทศของสายการบิน
โครงการใหม่นี้จะดำเนินการโดยสายการบินในหลายขั้นตอน การขยายดังกล่าวจะรวมถึงสนามบินนานาชาติฮาหมัด ท่าอากาศยานนานาชาติและห้องรับรอง โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อรวมแผนการเดินทางและความต้องการของผู้โดยสารไว้ในจุดติดต่อทุกจุด
Engr. CEO คนใหม่ของ Qatar Airways Group บาดร. โมฮัมเหม็ด อัล เมียร์ ดูเหมือนจะภูมิใจที่สายการบินของเขากลายเป็นสายการบิน 5 ดาวที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงที่สุดในโลกการบิน
สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สมักหวังว่าระบบนี้จะช่วยให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสาร และหลีกเลี่ยงประสบการณ์เชิงลบและคำวิจารณ์ของผู้โดยสาร
ในปีนี้ สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สมีความก้าวหน้าอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยการร่วมมือกับ Google Cloud ความร่วมมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบการวิเคราะห์ข้อมูลและโซลูชั่นปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และนำไปสู่ความพยายามอย่างยั่งยืน
