เนื่องจาก Miami Dade County ยังคงได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางชั้นนำของโลก หอการค้า Greater Miami LGBTQ Chamber of Commerce (MDGLCC) จึงได้เปิดตัว Pink Flamingo Hospitality Certification Program ซึ่งตอกย้ำข้อความที่ว่า Miami-Dade ในฐานะจุดหมายปลายทางนั้นปลอดภัยและเป็นมิตร สถานที่สำหรับ LGBTQ + ผู้เข้าชม
โปรแกรมการรับรอง Pink Flamingo Hospitality ประกอบด้วยการฝึกอบรมเกี่ยวกับอัตลักษณ์ทางเพศและรสนิยมทางเพศสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการต้อนรับ โดยมอบเครื่องมือในการตอบสนองอย่างเหมาะสมต่อทุกคน ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ยินดีต้อนรับผู้มาเยือนทุกคน โครงการริเริ่มนี้ได้รับการสนับสนุนจาก Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach และ Carillon Miami Wellness Resort พันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติม ได้แก่ Greater Miami และ Beaches Hotel Association และ Miami-Dade County
“เป้าหมายของโครงการนี้คือเพื่อให้ผู้เข้าชม LGBTQ+ ของเราทราบว่า Miami-Dade County เป็นจุดหมายปลายทางที่ครอบคลุมอย่างแท้จริง” Steve Adkins ประธานของ กล่าว เอ็มดีจีแอลซีซี. “แม้จะมีวาทศาสตร์ทางการเมืองออกมาจากแทลลาแฮสซี แต่มุมของรัฐของเราก็ยังคงเป็นผู้นำในการรับรองว่าความเท่าเทียมกันไม่ได้เป็นเพียงคำพูด แต่เป็นวิถีชีวิตของผู้อยู่อาศัยและผู้มาเยือน”
ในช่วง 12 เดือน ผู้เยี่ยมชม LGBTQ+ ในสหรัฐฯ จำนวน 1.65 ล้านคนจากนอกรัฐสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจมูลค่า 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับเศรษฐกิจท้องถิ่นของ Miami-Dade ตามการศึกษาล่าสุดโดย Community Marketing & Insights (CMI)
การศึกษาของ CMI ซึ่งดำเนินการในช่วงฤดูร้อนปี 2023 ยืนยันสิ่งที่หลายๆ คนในอุตสาหกรรมการบริการตระหนักดีอยู่แล้วว่า การท่องเที่ยว LGBTQ+ มีความสำคัญต่อเศรษฐกิจของพื้นที่ และในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามของ CMI ส่วนใหญ่รับทราบว่ากฎหมายและนโยบายของเคาน์ตีนั้นสนับสนุน LGBTQ+ ผู้ประกอบการโรงแรมรู้ดีว่าพวกเขาไม่เพียงต้องพูดคุยเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินการเพื่อเสริมสร้างข้อความนั้นด้วย
“เรามีนโยบายอยู่แล้วเพื่อให้แน่ใจว่าแขกของเราจะได้รับประสบการณ์ระดับเฟิร์สคลาส” เอมี จอห์นสัน ผู้จัดการทั่วไปของ Confidante Miami Beach, a Hyatt Hotel กล่าว “อย่างไรก็ตาม ด้วยความหลากหลายของชุมชนของเรา แขกของเรา และเพื่อนร่วมงานของเรา เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะนำเสนอการฝึกอบรม Pink Flamingo ให้กับพนักงานของเราเป็นภาษาอังกฤษ สเปน และครีโอล”
สิ่งที่มีให้ภายใต้โครงการนี้คือ "ชุดเครื่องมือ" ของผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งแต่ละสถานที่ให้บริการสามารถใช้งานได้ง่ายและคุ้มค่า Pink Flamingo Certification เปิดให้สำหรับสมาชิกของ MDGLCC ที่มีนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลอยู่แล้วซึ่งให้ผลประโยชน์ที่เท่าเทียมกันแก่พนักงาน โดยไม่คำนึงถึงรสนิยมทางเพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศ เมื่อได้รับการรับรองแล้ว ที่พักจะสามารถแสดงโลโก้ Pink Flamingo และจะมีรายการไดเร็กทอรีของตนเองบนเว็บไซต์สำหรับทุกสิ่งเกี่ยวกับ LGBTQ+ ใน Miami-Dade County
ด้วยข้อมูลจากองค์กรต่างๆ และคณะกรรมการการบริการของ MDGLCC ซึ่งมี Amy Johnson และ Frank Bustamante เป็นประธานร่วม การฝึกอบรม 1-1/2 ชั่วโมงได้รับการพัฒนาโดย Diego Tomasino โค้ชผู้บริหารที่เชี่ยวชาญด้านความหลากหลายทางธุรกิจและเป็นผู้ก่อตั้ง CoachMap ภายในสัปดาห์แรกของการเปิดตัว Pink Flamingo Initiative โรงแรม 30 แห่งได้ลงทะเบียนแล้ว และขณะนี้ Diego กำลังฝึกอบรมผู้อื่นให้ดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการที่กำลังดำเนินอยู่
