เจแปนแอร์ไลน์ (JAL) มีการประกาศโครงสร้างองค์กรใหม่ในวันนี้ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้โดยสารรวมฟังก์ชันตัวกลางเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการดำเนินธุรกิจของกลุ่มและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขัน โครงสร้างใหม่จะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2009
แผนกประสบการณ์ลูกค้าใหม่ล่าสุดได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อรวบรวมฟังก์ชันการวางแผนที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับความพึงพอใจของลูกค้า แผนกนี้จะนำไปสู่การประสานงานระหว่างแผนกการตลาดผู้โดยสารสนามบินและผู้เข้าร่วมในห้องโดยสารการจัดการขั้นตอนการวิเคราะห์การวางแผนการนำไปใช้และข้อเสนอแนะในกระบวนการบำรุงรักษาและปรับปรุงการบริการลูกค้าในทุกด้าน จะกำหนดนโยบายและกลยุทธ์พื้นฐานในการเพิ่มมูลค่าสูงสุดของ JAL ให้กับลูกค้าและประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกความปลอดภัยขององค์กรเพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการดำเนินงานที่ปลอดภัยและความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดของ JAL Group
การปรับโครงสร้างดังกล่าวยังได้ปรับปรุงการทำงานของตัวกลางจำนวนมากภายในองค์กรเพื่อเร่งกระบวนการตัดสินใจที่จะเสริมสร้างประสิทธิภาพโดยรวมของกลุ่มรวมทั้งลดต้นทุนส่วนหลังและค่าโสหุ้ยซึ่งเป็นมาตรการที่สอดคล้องกับต้นทุนของ JAL - แผนการลด มีการปรับโครงสร้างองค์กรการวางแผนองค์กรการตลาดผู้โดยสารการขนส่งสินค้าและจดหมายการปฏิบัติการเที่ยวบินวิศวกรรมสนามบินและแผนกทรัพยากรบุคคลตลอดจนแผนกบริหารทั่วไปภายในแต่ละแผนก ต่อจากนั้นจำนวนกลุ่มฟังก์ชันภายใน บริษัท จะลดลงเกือบ 25 เปอร์เซ็นต์
ในการแสวงหาประสิทธิภาพที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่องและการพัฒนาทักษะการปฏิบัติงานผ่านความรู้ร่วมกันการปรับโครงสร้างองค์กรรวมถึงการรวม บริษัท ย่อยที่เป็นเจ้าของร้อยละ 100 ของกลุ่มสามแห่งซึ่งให้บริการที่เกี่ยวข้องกับสนามบิน - JAL Sky Services Co. , Ltd. บริษัท จัลสกายโตเกียว จำกัด ; และ JALWave Co. , Ltd. - ก่อตั้ง บริษัท ใหม่ JAL Sky Co. , Ltd. นอกเหนือจากการประกาศควบรวมกิจการของ บริษัท ซ่อมบำรุงอากาศยาน 4 แห่งของ JAL ซึ่งจะส่งผลให้ JAL Engineering Co. , Ltd. เริ่มดำเนินการตั้งแต่เดือนตุลาคม 2009 การควบรวมกิจการอีก 100 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ย่อยที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของ JAL JALPAK Co. , Ltd.; JAL Sales Co. , Ltd.; JAL Sales บริษัท เวสเทิร์นเจแปน จำกัด ; JAL Sales Kyushu Co. , Ltd.; และ JAL Sales Hokkaido Co. , Ltd. มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างยอดขายและความสามารถในการวางแผนโดยรวมของกลุ่ม
ด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรและการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต JAL Group จะดำเนินการทบทวนรูปแบบธุรกิจต่อไปและดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อเสริมสร้างและสร้างรากฐานทางธุรกิจใหม่
