As สายฮอลแลนด์อเมริกา ยังคงเตรียมความพร้อมและพัฒนาแผนงานเพื่อให้เป็นไปตามกรอบคำสั่งการเดินเรือตามเงื่อนไขที่ออกโดยศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกา (CDC) บริษัท กำลังขยายการหยุดเดินเรือชั่วคราวสำหรับการออกเดินทางทั้งหมดจนถึงวันที่ 30 เมษายน 2021 ซึ่งรวมถึงอลาสก้า , ริเวียร่าเม็กซิกัน, ชายฝั่งแปซิฟิก, แคริบเบียน, เมดิเตอร์เรเนียนและแคนาดา / นิวอิงแลนด์ออกเดินทาง
นอกจากนี้สายนี้จะยกเลิกการล่องเรือในอลาสก้าทั้งหมดจนถึงกลางเดือนพฤษภาคม, อลาสก้าออกเดินทางด้วยเรือสามลำจนถึงต้นเดือนมิถุนายนการเดินทางทางบก + ทางทะเลใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับการล่องเรือในอลาสก้าที่ถูกยกเลิกการล่องเรือในทะเลเมดิเตอร์เรเนียนจนถึงต้นเดือนมิถุนายนและ ซานดัมกำหนดการเดินทางของแคนาดา / นิวอิงแลนด์จนถึงเดือนสิงหาคม
เรือสำราญที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดการทำงานชั่วคราวนี้ ได้แก่ :
- การล่องเรือทั้งหมดจะออกเดินทางจนถึงวันที่ 30 เมษายน 2021
- มลรัฐอะแลสกา: ยูโรดัม และ โอสเตอร์ดัม ตลอดสัปดาห์แรกของเดือนมิถุนายน (ไป - กลับจากซีแอตเทิล); โคนิงสดัม จนถึงกลางเดือนพฤษภาคม (ไป - กลับจากแวนคูเวอร์บริติชโคลัมเบียแคนาดา); Nieuw Amsterdam และ นอร์ดัม จนถึงกลางเดือนพฤษภาคม (ไป - กลับแวนคูเวอร์และระหว่างแวนคูเวอร์และวิตเทียร์อลาสก้า); และ Zuiderdam แม้ว่าต้นเดือนมิถุนายน (ไป - กลับจากแวนคูเวอร์)
- เมดิเตอร์เรเนียน: โวเลนดัม ล่องเรือจนถึงต้นเดือนมิถุนายน (ระหว่างเวนิสและ Civitavecchia [โรม] อิตาลี); เวสเตอร์ดัม แม้ว่าต้นเดือนมิถุนายน (ไป - กลับจากเวนิสหรือระหว่างเวนิสและไพรีอัส [เอเธนส์] ประเทศกรีซ)
- แคนาดา/ นิวอิงแลนด์: ซานดัม ล่องเรือจนถึงเดือนสิงหาคม (ระหว่างบอสตันแมสซาชูเซตส์และมอนทรีออลควิเบกแคนาดา)
แขกและตัวแทนการท่องเที่ยวของพวกเขาจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการยกเลิกและตัวเลือกสำหรับ Future Cruise Credits (FCC) และการจองใหม่
Holland America Line ปฏิบัติตามโปรโตคอลที่กำหนดโดย CDC อย่างใกล้ชิดและกำลังเตรียมเรือและดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับการอนุมัติให้เดินเรือหลังจากหยุดชั่วคราว
ผู้เข้าพักจะได้รับโบนัสเครดิตการล่องเรือในอนาคตโดยอัตโนมัติ
เรือสำราญที่ได้รับผลกระทบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เมื่อเลือกใช้ Future Cruise Credit แขกทุกท่านจะได้รับ FCC ต่อท่านดังนี้:
- จ่ายเต็มจำนวน: ผู้ที่ชำระเงินเต็มจำนวนจะได้รับ 125% FCC ของค่าโดยสารล่องเรือพื้นฐานที่จ่ายให้กับ Holland America Line
- ไม่ได้รับเงินเต็มจำนวน: ผู้ที่ทำการจองไม่ได้ชำระเงินเต็มจำนวนจะได้รับ FCC เป็นสองเท่าของเงินมัดจำ FCC ขั้นต่ำคือ $ 100 และสูงสุดจะเป็นจำนวนเงินที่ขึ้นอยู่กับค่าโดยสารล่องเรือพื้นฐานที่จ่าย
FCC มีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ออกและอาจใช้ในการจองการเดินเรือที่ออกเดินทางจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2022 การซื้อค่าโดยสารแบบไม่คิดค่าบริการเช่นการท่องเที่ยวชายฝั่งของขวัญการรับประทานอาหารและสปาจะไม่ถูกโอนไปยังการจองใหม่ และจะคืนเงินไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิม เงินอื่น ๆ เช่นค่าโดยสารเครื่องบินที่จ่ายให้กับ Holland America Line อาจถูกโอนไปยังการจองใหม่หรือจะได้รับคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อบริการ
มีตัวเลือกการคืนเงินเต็มจำนวน
แขกที่ต้องการเงินคืน 100% ที่จ่ายให้กับ Holland America Line สามารถเข้าไปที่แบบฟอร์มการตั้งค่าการยกเลิกเพื่อระบุความต้องการของพวกเขาได้ไม่เกิน 15 กุมภาพันธ์ 2021
ตัวเลือกข้างต้นไม่สามารถใช้ได้กับผู้เข้าพักที่จองเรือใบแบบเช่าเหมาลำ อาจมีเงื่อนไขและนโยบายการจองและการยกเลิกอื่น ๆ หากไม่ได้จองเรือสำราญผ่าน Holland America Line ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขในแบบฟอร์มการตั้งค่าการยกเลิกสำหรับรายละเอียดทั้งหมด
ก่อนหน้านี้ Holland America Line ได้หยุดการเดินเรือทั่วโลกชั่วคราวและยกเลิกการออกเดินทางทั้งหมดของเรือทุกลำจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2021
