TULSA, OK - Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. รายงานในวันนี้ว่าจะระงับโครงการนำร่องที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาตู้บริการตนเองเพื่อให้ลูกค้าใช้ในธุรกรรมการเช่า บริษัท คาดว่าจะบันทึกค่าใช้จ่ายก่อนหักภาษีที่ไม่ใช่เงินสดจำนวน 4.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐในไตรมาสที่สี่ของปี 2008 เพื่อตัดค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้
สก็อตแอล. ทอมป์สันประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่า“ แม้ว่าเราจะพอใจกับบางแง่มุมของโครงการนำร่องที่เราดำเนินการในเดือนเมษายน 2008 ที่เมืองฮุสตัน แต่เราได้ข้อสรุปว่าการใช้คีออสก์ในประสบการณ์การบริการลูกค้าลดลง ปฏิสัมพันธ์ของเรากับลูกค้าลดลงจากบริการส่วนบุคคลระดับสูงที่ลูกค้าคาดหวังจากเรา
“ นอกจากนี้โครงการนำร่องยังไม่ตอบสนองผลตอบแทนขั้นต่ำจากการลงทุนดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่าการพัฒนาตู้บริการตนเองเต็มรูปแบบอย่างต่อเนื่องไม่ได้อยู่ในผลประโยชน์สูงสุดของผู้ถือหุ้น
