สิ่งที่แมริออทบอกกับเหยื่อของอาชญากรรมด้านความปลอดภัยครั้งใหญ่? บันทึกการส่งอีเมลถึงแขกของโรงแรม

การละเมิดฐานข้อมูลจำนวนมาก ได้รับรายงานโดย Marriott Hotels and Resorts ที่แบรนด์สตาร์วูดเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายนในขณะเดียวกันกระบวนการรักษาความปลอดภัยของแมริออทได้รับความสนใจไปทั่วโลกส่งผลให้เจ้าหน้าที่ทั่วโลกดำเนินการทางกฎหมายและทางอาญากับเครือโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก ฝันร้ายด้านการประชาสัมพันธ์ได้ถูกตีแผ่สำหรับ Marriott ซึ่งส่งผลให้แบรนด์พูดไม่ออกในการหลีกเลี่ยงการตอบสนองต่อสื่อ

วันนี้ Marriott ได้แจ้งให้เหยื่อและแขกของโรงแรมทุกคนทราบถึงสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า“ เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย” อีเมลดังกล่าวอธิบายถึงผู้ที่อาจเป็นเหยื่ออาชญากรรมลูกค้าของ Marriott ที่มีประวัติในเครือข่าย Starwood Hotels and Resort:

เมื่อวันที่ 8 กันยายน 2018 Marriott ได้รับการแจ้งเตือนจากเครื่องมือรักษาความปลอดภัยภายในเกี่ยวกับความพยายามในการเข้าถึงฐานข้อมูลการจองแขกของ Starwood Marriott ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยชั้นนำอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น Marriott ได้เรียนรู้ในระหว่างการสอบสวนว่ามีการเข้าถึงเครือข่าย Starwood โดยไม่ได้รับอนุญาตตั้งแต่ปี 2014 เมื่อเร็ว ๆ นี้ Marriott พบว่าฝ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตได้คัดลอกและเข้ารหัสข้อมูลและดำเนินการเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2018 Marriott สามารถถอดรหัสข้อมูลและพิจารณาได้ว่าเนื้อหานั้นมาจากฐานข้อมูลการจองแขกของ Starwood

แมริออทยังไม่เสร็จสิ้นการระบุข้อมูลที่ซ้ำกันในฐานข้อมูล แต่เชื่อว่ามีข้อมูลเกี่ยวกับแขกประมาณ 500 ล้านคนที่ทำการจองที่โรงแรมในเครือสตาร์วูด สำหรับแขกประมาณ 327 ล้านคนข้อมูลดังกล่าวประกอบด้วยชื่อที่อยู่ทางไปรษณีย์หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่อีเมลหมายเลขหนังสือเดินทางข้อมูลบัญชี Starwood Preferred Guest ("SPG") วันเดือนปีเกิดเพศข้อมูลการมาถึงและการออกเดินทาง วันที่จองและการตั้งค่าการสื่อสาร สำหรับบางคนข้อมูลยังรวมถึงหมายเลขบัตรชำระเงินและวันหมดอายุของบัตรชำระเงินด้วย แต่หมายเลขบัตรชำระเงินจะถูกเข้ารหัสโดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐานการเข้ารหัสขั้นสูง (AES-128) มีองค์ประกอบสองอย่างที่จำเป็นในการถอดรหัสหมายเลขบัตรชำระเงินและ ณ จุดนี้ Marriott ยังไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ที่ทั้งสองจะถูกนำไปใช้ สำหรับแขกที่เหลือข้อมูลถูก จำกัด ไว้ที่ชื่อและบางครั้งข้อมูลอื่น ๆ เช่นที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลอื่น ๆ

Marriott รายงานเหตุการณ์นี้ต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและยังคงสนับสนุนการสืบสวนของพวกเขา บริษัท ยังแจ้งหน่วยงานกำกับดูแล

แมริออทรู้สึกเสียใจอย่างยิ่งที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ตั้งแต่เริ่มต้นเราดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อควบคุมเหตุการณ์และดำเนินการสอบสวนอย่างละเอียดโดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยชั้นนำ แมริออทกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าแขกของเราได้รับคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเว็บไซต์และคอลเซ็นเตอร์ เรากำลังสนับสนุนความพยายามในการบังคับใช้กฎหมายและทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยชั้นนำเพื่อปรับปรุง แมริออทยังทุ่มเททรัพยากรที่จำเป็นในการยกเลิกระบบของสตาร์วูดและเร่งการปรับปรุงความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องให้กับเครือข่ายของเรา

Marriott ได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณตรวจสอบและปกป้องข้อมูลของคุณ:

ศูนย์บริการเฉพาะ

Marriott ได้จัดตั้งคอลเซ็นเตอร์โดยเฉพาะเพื่อตอบคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ คอลเซ็นเตอร์มีให้บริการในหลายภาษา คอลเซ็นเตอร์เฉพาะของเราอาจประสบปัญหาปริมาณมากในตอนแรกและขอขอบคุณที่อดทน โปรดตรวจสอบ info.starwoodhotels.com สำหรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับรายละเอียดการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเรา รายละเอียดการติดต่อคอลเซ็นเตอร์คือ:

	ประเทศ	เบอร์โทรศัพท์	เวลาและวัน
	ออสเตรเลีย	1-800-270-917	ชั่วโมง 24	จ. - อา
	ออสเตรีย	0800-281462	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	เบลเยียม	0800-708-43	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	บราซิล	0-800-724-8312	0900 น. - 2100 น. Brasilia ST	จ. - อา
	แคนาดา	877-273-9481	0900-2100 EST	จ. - อา
	สาธารณรัฐประชาชนจีน	4001839188	0900 - 1800 China ST	จ. - อา
	สาธารณรัฐประชาชนจีน	+ 86 20 38157000	0900 - 1800 China ST	จ. - อา
	ฝรั่งเศส	0805-080216	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	ประเทศเยอรมัน	0800-180-1978	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	อินเดีย	000-800-050-1531	ชั่วโมง 24	จ. - อา
	อิตาลี	800-728-023	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	ประเทศญี่ปุ่น	0120901011	0900 - 1800 Japan ST	จันทร์ - ศุกร์
	ประเทศญี่ปุ่น	+ 81 3 5423 6539	0900 - 1800 Japan ST	จันทร์ - ศุกร์
	นิวซีแลนด์	0800-359805	ชั่วโมง 24	จ. - อา
	เม็กซิโก	01-800-099-0742	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	รัสเซีย	8-800-100-6925	0900 - 2100 มอสโก	จ. - อา
	สิงคโปร์	800-492-2405	ชั่วโมง 24	จ. - อา
	เกาหลีใต้	007988171758	0900 - 1800 เกาหลี ST	จันทร์ - ศุกร์
	เกาหลีใต้	+ 81 3 4334 2202	0900 - 1800 เกาหลี ST	จันทร์ - ศุกร์
	สเปน	900-905407	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	ประเทศสวิสเซอร์แลนด์	0800-561-876	0900 น. - 2100 น	จ. - อา
	สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์	8000-3201-34	0900 - 2100 น	จ. - อา
	UK	0-808-189-1065	0800-2000 GMT	จ. - อา
	สหรัฐอเมริกา	877-273-9481	0900 น. - 2100 น	จ. - อา

 

Marriott เริ่มส่งอีเมลเป็นประจำในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2018 ถึงแขกที่ได้รับผลกระทบซึ่งมีที่อยู่อีเมลอยู่ในฐานข้อมูลการจองแขกของ Starwood

Marriott เปิดโอกาสให้แขกลงทะเบียนใน WebWatcher โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นเวลาหนึ่งปี WebWatcher ตรวจสอบเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและแจ้งเตือนไปยังผู้บริโภคหากพบหลักฐานข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค เนื่องจากกฎข้อบังคับและเหตุผลอื่น ๆ WebWatcher หรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจึงไม่มีให้บริการในบางประเทศ แขกจากสหรัฐอเมริกาที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียน WebWatcher จะได้รับบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการฉ้อโกงและความคุ้มครองการชำระเงินคืนฟรี

ส่วนด้านล่างให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือนนี้และการลงทะเบียนใน WebWatcher (หากมีให้บริการในประเทศ / ภูมิภาคของคุณ) โปรดไปที่ info.starwoodhotels.com.

แบรนด์สตาร์วูด ได้แก่ W Hotels, St. Regis, Sheraton Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts, Element Hotels, Aloft Hotels, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, Le Méridien Hotels & Resorts, Four Points by Sheraton และ Design Hotels นอกจากนี้ยังรวมคุณสมบัติ Timeshare ของแบรนด์ Starwood (Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, The Luxury Collection Residence Club, St. Regis Residence Club และ Vistana)

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมได้ด้านล่างนี้

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำ อย่าใช้รหัสผ่านที่เดาง่าย อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับหลายบัญชี

ตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชีบัตรชำระเงินของคุณเพื่อหากิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและรายงานกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตไปยังธนาคารที่ออกบัตรของคุณทันที

ระมัดระวังต่อบุคคลที่สามที่พยายามรวบรวมข้อมูลโดยการหลอกลวง (โดยทั่วไปเรียกว่า "ฟิชชิ่ง") รวมถึงผ่านลิงก์ไปยังเว็บไซต์ปลอม Marriott จะไม่ขอให้คุณระบุรหัสผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล

หากคุณเชื่อว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดคุณควรติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ทันที

เราขอเตือนคุณเสมอว่าควรระมัดระวังเหตุการณ์การฉ้อโกงหรือการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลโดยการตรวจสอบรายการเดินบัญชีของคุณและรายงานเครดิตฟรีสำหรับกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอรับสำเนารายงานเครดิตของคุณได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายทุกๆ 12 เดือนจาก บริษัท รายงานเครดิตทั้งสามแห่งทั่วประเทศ หากต้องการสั่งซื้อรายงานเครดิตฟรีประจำปีของคุณโปรดไปที่ www.annualcreditreport.com หรือโทรฟรีที่ 1-877-322-8228 ข้อมูลการติดต่อสำหรับ บริษัท รายงานเครดิตทั้งสามแห่งทั่วประเทศมีดังต่อไปนี้:

Equifax, ตู้ป ณ . 740241, แอตแลนตา, GA 30374, www.equifax.com,1-800-685-1111

Experian, ตู้ป ณ . 2002, Allen, TX 75013, www.experian.com,1-888-397-3742

TransUnion, ตู้ป ณ . 2000, เชสเตอร์, PA 19016, www.transunion.com,1-800-916-8800

หากคุณเชื่อว่าคุณเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดคุณควรติดต่อ Federal Trade Commission และ / หรือสำนักงานอัยการสูงสุดในรัฐของคุณทันที คุณสามารถรับข้อมูลจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้เกี่ยวกับขั้นตอนที่บุคคลสามารถดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย นอกจากนี้คุณควรติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณและยื่นรายงานตำรวจ รับสำเนารายงานของตำรวจในกรณีที่คุณถูกขอให้ส่งสำเนาให้เจ้าหนี้เพื่อแก้ไขบันทึกของคุณ ข้อมูลติดต่อสำหรับ Federal Trade Commission มีดังนี้:

คณะกรรมาธิการการค้าสหภาพ, ศูนย์ตอบสนองผู้บริโภค, 600 Pennsylvania Avenue, NW Washington, DC 20580, 1-877-IDTHEFT (438-4338), www.ftc.gov/idtheft

 

หากคุณอาศัยอยู่ในคอนเนตทิคัตแมริแลนด์แมสซาชูเซตส์นอร์ทแคโรไลนาหรือโรดไอส์แลนด์คุณสามารถติดต่อและรับข้อมูลจากอัยการสูงสุดของรัฐได้ที่:

สำนักงานอัยการสูงสุดคอนเนตทิคัต, 55 Elm Street, ฮาร์ตฟอร์ด, CT 06106, www.ct.gov/ag,1-860-808-5318 สำนักงานอัยการสูงสุดของรัฐแมรี่แลนด์, 200 St.Paul Place, บัลติมอร์, MD 21202, www.oag.state.md.us, 1-888-743-0023 or 1-410-576-6300 สำนักงานอัยการแมสซาชูเซตส์, One Ashburton Place, บอสตัน, MA 02108, www.mass.gov/ago/contact-us.html,1-617-727-8400 สำนักงานอัยการสูงสุดของนอร์ทแคโรไลนา, 9001 Mail Service Center, ราลี, NC 27699, www.ncdoj.gov, 1-919-716-6400 or 1-877-566-7226 สำนักงานอัยการสูงสุดโรดไอส์แลนด์, 150 South Main Street, พรอวิเดนซ์, RI 02903, www.riag.ri.gov,1-401-274-4400

หากคุณอาศัยอยู่ในแมสซาชูเซตส์หรือโรดไอส์แลนด์โปรดทราบว่าตามกฎหมายแมสซาชูเซตส์หรือโรดไอส์แลนด์คุณมีสิทธิ์ยื่นและขอรับสำเนารายงานของตำรวจ นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ที่จะขอให้หยุดการรักษาความปลอดภัย

หากคุณอาศัยอยู่ในเวสต์เวอร์จิเนียคุณมีสิทธิ์ขอให้หน่วยงานรายงานผู้บริโภคทั่วประเทศวาง“ การแจ้งเตือนการฉ้อโกง” ในไฟล์ของคุณเพื่อให้เจ้าหนี้และผู้อื่นทราบว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการขโมยข้อมูลประจำตัวตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ที่จะระงับการรักษาความปลอดภัยในรายงานเครดิตของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

การแจ้งเตือนการฉ้อโกง: มีการแจ้งเตือนการฉ้อโกงสองประเภทที่คุณสามารถวางไว้ในรายงานเครดิตของคุณเพื่อแจ้งให้เจ้าหนี้ทราบว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงนั่นคือการแจ้งเตือนเบื้องต้นและการแจ้งเตือนเพิ่มเติม คุณอาจขอให้แจ้งเตือนการฉ้อโกงเบื้องต้นในรายงานเครดิตของคุณหากคุณสงสัยว่าคุณเคยเป็นหรือกำลังจะตกเป็นเหยื่อของการขโมยข้อมูลประจำตัว การแจ้งเตือนการฉ้อโกงเบื้องต้นจะอยู่ในรายงานเครดิตของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 90 วัน คุณอาจมีการแจ้งเตือนเพิ่มเติมในรายงานเครดิตของคุณหากคุณเคยตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวพร้อมหลักฐานเอกสารที่เหมาะสม การแจ้งเตือนการฉ้อโกงเพิ่มเติมจะอยู่ในรายงานเครดิตของคุณเป็นเวลาเจ็ดปี คุณสามารถแจ้งเตือนการฉ้อโกงในรายงานเครดิตของคุณได้โดยติดต่อหน่วยงานรายงานเครดิตแห่งชาติใดก็ได้จากสามหน่วยงาน

เครดิตค้าง: คุณมีสิทธิ์ในการตรึงเครดิตหรือที่เรียกว่าการอายัดเพื่อความปลอดภัยในไฟล์เครดิตของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพื่อที่จะไม่สามารถเปิดเครดิตใหม่ในชื่อของคุณได้โดยไม่ต้องใช้หมายเลข PIN ที่ออกให้กับคุณ เมื่อคุณเริ่มการหยุด การหยุดการรักษาความปลอดภัยได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ให้สินเชื่อเข้าถึงรายงานเครดิตของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ หากคุณหยุดการรักษาความปลอดภัยเจ้าหนี้ที่มีศักยภาพและบุคคลภายนอกอื่น ๆ จะไม่สามารถเข้าถึงรายงานเครดิตของคุณได้เว้นแต่คุณจะยกเลิกการอายัดชั่วคราว ดังนั้นการใช้การหยุดการรักษาความปลอดภัยอาจทำให้ความสามารถในการรับเครดิตของคุณล่าช้า ไม่มีค่าธรรมเนียมในการวางหรือยกการรักษาความปลอดภัย ไม่เหมือนกับการแจ้งเตือนการฉ้อโกงคุณต้องวางการรักษาความปลอดภัยในไฟล์เครดิตของคุณแยกกันที่ บริษัท รายงานเครดิตแต่ละแห่ง สำหรับข้อมูลและคำแนะนำในการหยุดการรักษาความปลอดภัยโปรดติดต่อหน่วยงานรายงานเครดิตแต่ละแห่งตามที่อยู่ด้านล่าง:

Experian ระงับความปลอดภัย, ตู้ป ณ . 9554, Allen, TX 75013, www.experian.com ตรึงการรักษาความปลอดภัย TransUnion, ตู้ป ณ . 2000, เชสเตอร์, PA 19016, www.transunion.com การรักษาความปลอดภัย Equifax Freeze, ตู้ป ณ . 105788, แอตแลนตา, GA 30348, www.equifax.com

หากต้องการขอให้หยุดการรักษาความปลอดภัยคุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

1. ชื่อนามสกุลของคุณ (รวมถึงอักษรกลางเช่นเดียวกับ Jr. , Sr. , II, III และอื่น ๆ ) 2. หมายเลขประกันสังคม 3. วันเดือนปีเกิด 4. หากคุณย้ายมาในช่วงห้าปีที่ผ่านมาให้ระบุที่อยู่ที่คุณอาศัยอยู่ในช่วงห้าปีก่อนหน้านี้ 5. หลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบันเช่นบิลค่าสาธารณูปโภคปัจจุบันหรือค่าโทรศัพท์ 6. สำเนาบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล (ใบขับขี่ของรัฐหรือบัตรประจำตัวประชาชน, บัตรประจำตัวทหาร ฯลฯ ) 7. หากคุณตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวให้แนบสำเนารายงานของตำรวจรายงานการสืบสวนหรือการร้องเรียนไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล

หน่วยงานรายงานเครดิตมีเวลาหนึ่งวันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณทางโทรศัพท์แบบโทรฟรีหรือวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยหรือสามวันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณทางไปรษณีย์ในการระงับการรักษาความปลอดภัยในรายงานเครดิตของคุณ นอกจากนี้เครดิตบูโรจะต้องส่งการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรถึงคุณภายในห้าวันทำการและให้หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (“ PIN”) หรือรหัสผ่านหรือทั้งสองอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่ออนุมัติการลบหรือยกเลิกการระงับการรักษาความปลอดภัย ในการยกเลิกการระงับการรักษาความปลอดภัยเพื่ออนุญาตให้นิติบุคคลหรือบุคคลใดบุคคลหนึ่งสามารถเข้าถึงรายงานเครดิตของคุณหรือเพื่อยกเลิกการระงับการรักษาความปลอดภัยตามระยะเวลาที่กำหนดคุณต้องส่งคำขอผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรฟรีซึ่งเป็นวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัย ดูแลโดยหน่วยงานรายงานเครดิตหรือโดยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางไปรษณีย์ปกติที่ได้รับการรับรองหรือข้ามคืนไปยังหน่วยงานรายงานเครดิตและรวมถึงการระบุตัวตนที่ถูกต้อง (ชื่อที่อยู่และหมายเลขประกันสังคม) และหมายเลข PIN หรือรหัสผ่านที่ให้ไว้กับคุณเมื่อ คุณได้หยุดการรักษาความปลอดภัยตลอดจนข้อมูลประจำตัวของหน่วยงานหรือบุคคลเหล่านั้นที่คุณต้องการรับรายงานเครดิตของคุณหรือช่วงเวลาที่คุณต้องการให้มีรายงานเครดิต หน่วยงานรายงานเครดิตมีเวลาหนึ่งวันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณทางโทรศัพท์แบบโทรฟรีหรือวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยหรือสามวันทำการหลังจากได้รับคำขอทางไปรษณีย์เพื่อยกเลิกการระงับการรักษาความปลอดภัยสำหรับหน่วยงานที่ระบุเหล่านั้นหรือตามระยะเวลาที่กำหนด ในการยกเลิกการระงับการรักษาความปลอดภัยคุณต้องส่งคำขอผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่โทรฟรีวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยซึ่งดูแลโดยหน่วยงานรายงานเครดิตหรือโดยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางไปรษณีย์ปกติที่ได้รับการรับรองหรือทางไปรษณีย์ข้ามคืนไปยังแต่ละเครดิตทั้งสาม สำนักงานและระบุข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง (ชื่อที่อยู่และหมายเลขประกันสังคม) และหมายเลข PIN หรือรหัสผ่านที่ให้ไว้กับคุณเมื่อคุณหยุดการรักษาความปลอดภัย เครดิตบูโรมีเวลาหนึ่งวันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณทางโทรศัพท์โทรฟรีหรือวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยหรือสามวันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณทางไปรษณีย์เพื่อยกเลิกการระงับการรักษาความปลอดภัย

พระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรม: คุณยังมีสิทธิ์ภายใต้พระราชบัญญัติการรายงานเครดิตที่เป็นธรรมของรัฐบาลกลางซึ่งส่งเสริมความถูกต้องความเป็นธรรมและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในไฟล์ของหน่วยงานรายงานผู้บริโภค FTC ได้เผยแพร่รายการสิทธิหลักที่สร้างโดย FCRA (https://www.consumer.ftc.gov/articles/pdf-0096-fair-credit-reporting-act.pdf) และบทความนั้นหมายถึงบุคคลที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเยี่ยมชม www.ftc.gov/credit รายการสิทธิ์ FCRA ของ FTC ประกอบด้วย:

• คุณมีสิทธิ์ได้รับสำเนารายงานเครดิตของคุณ สำเนารายงานของคุณต้องมีข้อมูลทั้งหมดในไฟล์ของคุณในเวลาที่คุณร้องขอ • บริษัท รายงานเครดิตทั่วประเทศแต่ละแห่ง - Equifax, Experian และ TransUnion - จะต้องส่งสำเนารายงานเครดิตของคุณให้คุณฟรีตามคำขอทุกๆ 12 เดือน • นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ได้รับรายงานฟรีหาก บริษัท ดำเนินการในทางลบกับคุณเช่นการปฏิเสธการสมัครสินเชื่อประกันหรือการจ้างงานของคุณและคุณขอรายงานของคุณภายใน 60 วันหลังจากได้รับแจ้งการดำเนินการ หนังสือแจ้งจะให้ชื่อที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของ บริษัท รายงานเครดิต นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ได้รับรายงานฟรีหนึ่งฉบับต่อปีหากคุณว่างงานและวางแผนที่จะหางานทำภายใน 60 วัน ถ้าคุณอยู่ในสวัสดิการ หรือหากรายงานของคุณไม่ถูกต้องเนื่องจากการฉ้อโกงรวมถึงการขโมยข้อมูลประจำตัว • คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคะแนนเครดิต • คุณมีสิทธิ์โต้แย้งข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง • หน่วยงานรายงานผู้บริโภคต้องแก้ไขหรือลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถตรวจสอบได้ • หน่วยงานรายงานผู้บริโภคไม่สามารถรายงานข้อมูลเชิงลบที่ล้าสมัย • การเข้าถึงไฟล์ของคุณมี จำกัด คุณต้องให้ความยินยอมในการจัดทำรายงานให้นายจ้าง • คุณสามารถ จำกัด ข้อเสนอสินเชื่อและการประกันภัยแบบ "คัดกรองล่วงหน้า" ที่คุณได้รับตามข้อมูลในรายงานเครดิตของคุณ • คุณอาจเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ละเมิด • เหยื่อโจรกรรมข้อมูลประจำตัวและเจ้าหน้าที่ทหารประจำการมีสิทธิเพิ่มเติม

หากคุณเป็นเจ้าของข้อมูลของสหภาพยุโรป และคุณต้องการร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณคุณสามารถติดต่อได้ที่:

ออสเตรีย: ÖsterreichischeDatenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Vienna, +43 1 52 152, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] เบลเยียม: De Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, +32 (0) 2 274 48, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] บัลแกเรีย: Commission for Personal Data Protection (CPDP), 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. , Sofia 1592, +359 2 915, Email: [ป้องกันอีเมล] โครเอเชีย: สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของโครเอเชีย (AZOP), Fra Grge Martića 14, HR-10 Zagreb, +000 (385) 0 1-4609, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ประเทศไซปรัส: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, Iasonos 1, 1082 Nicosia (ที่อยู่สำนักงาน), PO Box 23378, 1682 Nicosia, Cyprus (ที่อยู่ทางไปรษณีย์), +357 22818456, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] สาธารณรัฐเช็ก (สาธารณรัฐเช็ก): สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสปช. Sochora 27, 170 00 Praha 7, +420 234 665, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] เดนมาร์ก: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København, +45 33 19 32 00 อีเมล: [ป้องกันอีเมล] เอสโตเนีย: Andmekaitse Inspektsioon, 19 Väike-Ameerika St. , 10129 Tallinn, +372 627 4135, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ฟินแลนด์: Tietosuojavaltuutetun toimisto, Ratapihantie 9, ชั้น 6, 00520, Helsinki (ที่อยู่สำนักงาน), PO Box 800, 00521 Helsinki (ที่อยู่ไปรษณีย์), +358 29 566 6700, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ฝรั่งเศส: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, +33 01 53 73 22 22 ประเทศเยอรมัน: Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), Husarenstr. 30 - 53117 Bonn, +49 (0) 228-997799-0, อีเมล: [ป้องกันอีเมล]. (คุณสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลใน Bundesland ของคุณได้เช่นกัน) กรีก: Data Protection Authority Offices, Kifissias 1-3, 115 23 Athens, + 30-210 6475600, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ฮังการี: Nemzeti AdatvédelmiésInformációszabadságHatóság, H-1125 Budapest, SzilágyiErzsébet fasor 22 / C, +36 1 391 1400, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ไอร์แลนด์: คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูล (Comisiún Cosanta Sonraí), Canal House, Station Road, Portarlington, R32 AP23 Co. Laois, +353 57 868 4800, +353 (0761) 104, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] อิตาลี: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11 - 00187 Roma, +39 06 6967 71, +39 06 6967 72917, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ลัตเวีย: Data State Inspectorate, Blaumana Street 11 / 13–11, Riga, LV – 1011, +371 67 22 31 31 อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ประเทศลิธัวเนีย: Valstybinėduomenų apsaugos inspekcija, A. Juozapavičiaus g. 6, 09310 Vilnius, +370 (8 5) 271 2804, +370 (8 5) 279 1445, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] ลักเซมเบิร์ก: Commission Nationale Pour La Protection Des Données (CPND), 1, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, +352 26 10 60 - 1 เกาะมอลตา: Office of the Information and Data Protection Commission (IDPC), Level 2, Airways House, High Street, Sliema SLM 1549, +356 2328 7100, Email: [ป้องกันอีเมล] เนเธอร์แลนด์: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ DEN HAAG, +31 (0) 70 888 85 โปแลนด์: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, +48 22 531 03 00, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] โปรตุเกส: Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa, +351 21 392 84 อีเมล: [ป้องกันอีเมล] โรมาเนีย: Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), 28-30 G-ral Gheorghe Magheru Bld., District 1, รหัสไปรษณีย์ 010336, บูคาเรสต์, +40 318 059 211, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] สโลวะเกีย: Úrad na ochranu osobnýchúdajov, Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27, +421 2 32313214, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] สโลวีเนีย: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana, +386 1 230 97, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] สเปน: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, +34 901 100, +099 34 912 สวีเดน: Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm, +46 08 657 61, อีเมล: [ป้องกันอีเมล] สหราชอาณาจักร: Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, +44 0303 123 1113 หรือติดต่อผ่านหน้าติดต่อเราของ ICO ที่ ico.org.uk/contactus

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในแคนาดา และคุณต้องการร้องเรียนต่อคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวของคุณคุณสามารถติดต่อได้ที่:

สำนักงานคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวของแคนาดา (OPC), 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3, โทรฟรี: 1-800-282-1376, โทรศัพท์: (819) 994-5444 หรือติดต่อผ่านหน้าติดต่อเราของ OPC ที่ https://www.priv.gc.ca/en/contact-the-opc/. สำนักงานข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของอัลเบอร์ตา (OIPC), สำนักงานเอดมันตัน: # 410, 9925-109 Street, Edmonton, Alberta, T5K 2J8, ค่าผ่านทาง: 1-888-878-4044, โทรศัพท์: 780-422-6860; สำนักงานคาลการี: Suite 2460, 801 6 Avenue SW, Calgary, Alberta, T2P 3W2, โทรฟรี: 1-888-878-4004, โทรศัพท์: 403-297-2728 หรือติดต่อผ่านหน้าติดต่อเราของ OIPC Alberta ที่ https://www.oipc.ab.ca/about-us/contact-us.aspx. สำนักงานข้อมูลและข้อมูลความเป็นส่วนตัวของบริติชโคลัมเบีย, ตู้ป ณ . 9038 Stn. สภ. รัฐบาลวิกตอเรีย BC V8W 9A4 โทรศัพท์: 250-387-5629 หรือติดต่อผ่านหน้าติดต่อเราที่ https://www.oipc.bc.ca/about/contact-us/. Commission d'accèsà l'information du QuébecสำนักงานQuébec, สำนัก 2.36, 525 boul. René-Lévesque Est, Québec (Québec) G1R 5S9, โทรศัพท์: 418 528-7741; สำนักงานมอนทรีออล: สำนัก 18.200, 500 boul René-Lévesque Ouest, Montréal (Québec) H2Z 1W7, โทรศัพท์: 514 873-4196 หรือติดต่อผ่านหน้า Contact Us ที่ http://www.cai.gouv.qc.ca/a-propos/nous-joindre/.