ความยั่งยืนและการเดินทางโดยผู้เชี่ยวชาญเป็นวาระการประชุมวันสุดท้ายของ WTM ลอนดอน 23โดยมีผู้ผลิตสารคดีโทรทัศน์ชื่อดังสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมด้วยการกล่าวปาฐกถาพิเศษเพื่อปิดท้ายหนึ่งในกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
Louis Theroux ได้รับการยอมรับในระดับสากลในด้านการผลิตสารคดีที่ได้รับการยกย่องอย่างสูงในหัวข้อที่หลากหลาย เขาใช้เวลาเดินทางเป็นจำนวนมากและยอมรับว่าสิ่งนี้ในประเด็นสำคัญของเขาเป็นพลังแห่งความดี
นอกจากนี้เขายังจับชีพจรของแนวโน้มในปัจจุบันอีกด้วย เขาตระหนักถึงแนวโน้มของการเดินทางทั้งเชิงประสบการณ์และยั่งยืน โดยชี้ให้เห็นว่าความตื่นเต้นมักมาจาก "การพบปะผู้คนที่พิเศษ ตรงข้ามกับการเดินทางในระยะทางที่พิเศษ"
เขาแนะนำห้องที่อัดแน่นว่า “มีประสบการณ์ที่จะทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็ว แทนที่จะเป็นสถานที่ที่เสิร์ฟบุฟเฟ่ต์และการแสดงของเอลวิส… ไม่ใช่ว่าฉันไม่ได้เข้าข้างการแสดงของเอลวิส”
บุฟเฟ่ต์ถูกผ่านไปที่อื่นในวันสุดท้าย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการประชุมสุดยอดด้านความยั่งยืน ซึ่งดูแลโดย Harold Goodwin ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบของ WTM London
การประชุมสุดยอดครอบคลุมประเด็นที่ใหญ่ที่สุดในการเดินทางอย่างยั่งยืน ซึ่งรวมถึงการท่องเที่ยวเกินขนาด ซึ่งกลับมาเป็นที่สนใจอีกครั้งเมื่อปริมาณการเดินทางกลับสู่ระดับก่อนการแพร่ระบาด
Goodwin ตั้งข้อสังเกตว่าจุดหมายปลายทางต่างๆ ไม่เต็มใจที่จะยกตัวอย่างว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลเมื่อพูดถึงการกล่าวถึงผู้เยี่ยมชมมากเกินไป เขาเน้นย้ำให้บาร์เซโลน่าเป็นหนึ่งในข้อยกเว้นไม่กี่อย่าง โดยเสริมว่า “เราจำเป็นต้องมีการแบ่งปันให้มากกว่านี้”
Martin Brackenbury อดีตประธานสหพันธ์ผู้ประกอบการทัวร์นานาชาติและที่ปรึกษา UNWTOเชื่อว่าขณะนี้การท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับองค์กรการท่องเที่ยวหลายแห่ง
เขากล่าวว่า: “เมื่อสี่สิบปีที่แล้ว ในตอนแรกผมเริ่มกังวลมากขึ้นกับผลกระทบของการท่องเที่ยวที่มีต่อสิ่งแวดล้อม แต่สมาชิกคณะกรรมการกลับไม่สนใจ นั่นคือปี 1982 ฉันไม่คิดว่าจะมีห้องประชุมคณะกรรมการเพียงห้องเดียวในทุกวันนี้ที่เป็นเช่นนั้น”
ในขณะเดียวกันในเซสชั่นเกี่ยวกับการขนส่งสีเขียว Bjorn Bender ซีอีโอของ Rail Europe กล่าวว่าเขาเดินทางจากสวิตเซอร์แลนด์ไปปารีสด้วยรถไฟทุกสัปดาห์และไม่มีรถยนต์ด้วยซ้ำ เขาเชื่อว่าผู้บริหารระดับสูงสามารถเดินทางอย่างเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้มากขึ้น
นอกจากนี้ยังมีการหารือถึงกฎระเบียบเกี่ยวกับความยั่งยืนในการเดินทาง โดยมีฉันทามติว่าการเดินทางและการท่องเที่ยวต้องทำงานภายในพารามิเตอร์ที่ไม่ได้ร่างไว้โดยเฉพาะ เช่น ด้านสุขภาพและความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบเฉพาะภาคส่วนด้านความยั่งยืนสามารถช่วยได้
อิซาเบล ฮิลล์ ทูตจากศูนย์การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนทั่วโลกกล่าวว่า “ความเสี่ยงของการไม่ควบคุม ณ จุดนี้มีอยู่จริง” เธอเสริมว่าควรอนุญาตให้ทำงานร่วมกันในประเด็นสีเขียวได้ “ฉันเกรงว่าอุตสาหกรรมกำลังแข่งขันกันในเรื่องความยั่งยืน และนี่เป็นเรื่องบ้า และเราจำเป็นต้องกำหนดวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันได้โดยไม่ละเมิดกฎระเบียบต่อต้านการผูกขาด”
ผู้เชี่ยวชาญด้านการบินถือโอกาสพูดคุยถึงความพยายามในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการบิน John Strickland ผู้อำนวยการของ JLS Consulting ได้ยินจาก Dom Kennedy รองประธานอาวุโสฝ่ายบริหารรายได้ การจัดจำหน่ายและวันหยุดของ Virgin Atlantic เน้นย้ำว่าสายการบินกำลังดำเนินการอย่างไรในการได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบที่จำเป็นในการดำเนินการเที่ยวบินข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกในปลายเดือนนี้อย่างเต็มรูปแบบ ขับเคลื่อนด้วยเชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน
เซสชั่นเดียวกันนี้นำเสนอโดย Simon McNamara ผู้อำนวยการฝ่ายรัฐบาลและกิจการอุตสาหกรรมของ Heart Aerospace บริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติสวีเดนที่กำลังพัฒนาเครื่องบินขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้าขนาด 30 ที่นั่งสำหรับเส้นทางภูมิภาคระยะทางไม่เกิน 200 กม. เครื่องบินของบริษัทคาดว่าจะเข้าประจำการได้ในปี 2028
อย่างไรก็ตาม ความยั่งยืนเป็นมากกว่าแค่สภาพอากาศ Sasha Dench ซีอีโอและเอกอัครราชทูตประจำอนุสัญญาว่าด้วยสัตว์อพยพของสหประชาชาติ กระตุ้นให้บริษัทการเดินทางและการท่องเที่ยวลองคิดดูว่าพวกเขาจะสร้างความแตกต่างเชิงบวกได้อย่างไร “ธรรมชาติต้องการความช่วยเหลือจริงๆ มีโอกาสมากมายที่การท่องเที่ยวอาจเป็นพลังที่ทรงอิทธิพลที่สุดเพื่อความดี”
ในส่วนอื่นๆ “พฤติกรรมศาสตร์” ได้รับการยกขึ้นมาเป็นกลไกในการขับเคลื่อนความยั่งยืน เช่น การห้ามบุฟเฟ่ต์ที่สิ้นเปลือง สเตฟานี บอยล์ หัวหน้าฝ่ายรณรงค์ของมูลนิธิการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยกว่ากล่าวว่า “มันน่าทึ่งมากที่ถ้าคุณไม่จัดหาหลอดพลาสติก ผู้คนก็จะไม่ใช้หลอดพลาสติก”
ความยั่งยืนมีความสำคัญมากกว่าที่จะอธิบายว่าเป็นแนวโน้ม ในขณะที่บทบาทของผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมยังคงได้รับการประเมิน ผู้มีอิทธิพลหลักอยู่ในจำนวนของพวกเขาที่ WTM London 23 โดยอธิบายว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร
คณะผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำว่าวิดีโอและโดยเฉพาะโพสต์ที่ยาวกว่าหนึ่งนาทีสามารถนำมาใช้เพื่อโปรโมตจุดหมายปลายทางได้อย่างไร แม้ว่ารูปแบบ Tik Tok สั้นจะได้รับความนิยมก็ตาม Dan Gordon ผู้จัดการเอเจนซี่เชิงกลยุทธ์ของ Google กล่าวว่า "ไม่มีอุตสาหกรรมใดที่มีผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจไปกว่านี้อีกแล้ว [วิดีโอ] ไม่ได้มีเฉพาะในรูปแบบสั้นเท่านั้น”
Paula D'Urbano หัวหน้า TikTok LIVE Creators UK กล่าวเสริมว่า “รูปแบบสั้นได้รับความนิยมมาหลายปีแล้ว แบรนด์การท่องเที่ยวจำเป็นต้องอยู่ที่นั่น ฉันยังเห็นว่ามีหลายแบรนด์ที่ไม่เป็นเช่นนั้น” เธอยกย่อง Ryanair's ว่าเป็น "แบรนด์ที่ดึงดูดผู้ชมที่ขี้เล่นและแหวกแนวบน Tik Tok"
เธอแนะนำว่า: “การมีท่อนฮุคในช่วงสามวินาทีแรกนั้นสำคัญมาก” แต่เสริมว่า “ห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของเวลาบน Tik Tok ถูกใช้ไปกับวิดีโอที่มีความยาวเกินหนึ่งนาที การท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับวิดีโอที่ยาวกว่านี้มาก”
ตัวเลือกอื่นๆ นอกเหนือจากผู้มีอิทธิพลได้รับการเน้นย้ำว่าเป็นช่องทางสำหรับจุดหมายปลายทางใหม่ๆ โดยเฉพาะในการยกระดับโปรไฟล์การท่องเที่ยวของตน Ibrahim Osta จาก USAID การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในบอสเนีย-เฮอร์เซโกวีนากล่าวว่าช่องทาง B2B เป็นหนทางข้างหน้า นอกจากนี้เขายังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการฝึกอบรมนักเรียน ผู้ใหญ่ และนักการศึกษาในภาคการบริการ
ในเซสชั่นเดียวกัน Tolene van der Merwe ผู้อำนวยการ Visit Malta แห่งสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ ซึ่งยกย่องบทบาทสำคัญของตัวแทนการท่องเที่ยวในการดึงดูดนักท่องเที่ยว โดยกล่าวว่าพวกเขา “สร้างผลกระทบอย่างมาก” ในปี 2023
บนเวทีที่แตกต่างกัน วิทยากรจากสามจุดหมายปลายทางในแอฟริกาได้จัดแสดงข้อมูลรับรองการเดินทางแบบผจญภัยและสรุปวิธีที่พวกเขาทำให้การท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนง่ายขึ้นสำหรับผู้มาเยือนจากต่างประเทศ
รวันดามีนโยบายการท่องเที่ยวแบบ 'ร้านค้าเดียว' ซึ่งหมายความว่าผู้ประกอบการและนักพัฒนาสามารถรับใบอนุญาตและข้อมูลจากที่เดียวแทนที่จะเป็นตัวแทนหลายแห่ง ในขณะที่เซียร์ราลีโอนกำลังมองหาการจัดตั้งสายการบินเพื่อการพักผ่อนเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากสหราชอาณาจักรมากขึ้น ในขณะเดียวกัน แซมเบียพยายามสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของนักพัฒนากับความต้องการความยั่งยืน ซึ่งหมายถึงการอนุญาตให้มีบ้านพักแบบซาฟารีมากกว่าโรงแรมระดับ XNUMX ดาว ผู้ร่วมประชุมได้ยิน
จุดหมายปลายทางใหม่ๆ มีการเติบโตที่คล้ายคลึงกันกับการท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่ม โดยทั้งสองแห่งต่างใช้ประโยชน์จากจิตวิญญาณแห่งการเดินทางเชิงประสบการณ์ ในการประชุมที่จัดขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์โดยเฉพาะ ผู้บริหารจาก Halal Travel Network, World Food Travel Association และ Global Healthcare Travel Council ได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ร่วมประชุมเกี่ยวกับความต้องการของนักเดินทางที่สนใจในส่วนเหล่านี้
จุดหมายปลายทางที่จัดตั้งขึ้นมีปัญหาที่แตกต่างกัน โดยผู้ร่วมประชุมที่ทำธุรกิจในยุโรปได้รับคำเตือนเกี่ยวกับการแพร่กระจายของเว็บไซต์ ETIAS [ระบบข้อมูลการเดินทางและการอนุญาตแห่งยุโรป] ปลอม ก่อนที่จะเปิดตัวระบบในกลางปี 2025
อิซาเบลลา คูเปอร์ เจ้าหน้าที่บริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสของสำนักงานป้องกันชายแดนและชายฝั่งยุโรป กล่าวว่า มีเว็บไซต์ปลอมอยู่แล้ว 58 แห่ง ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานในทางที่ผิดและข้อมูลที่ผิดที่อาจเกิดขึ้น นักท่องเที่ยวสามารถรับ ETIAS ผ่านทาง europa.eu/etias เท่านั้น
Luke Petherbridge ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Abta กล่าวว่าการรณรงค์ประชาสัมพันธ์ของคณะกรรมาธิการยุโรปเกี่ยวกับการแนะนำ ETIAS และระบบการเข้า-ออก (EES) ในปี 2024 จะ "สำคัญ" เพื่อ "บรรเทาการหยุดชะงัก"
การสร้างแบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ธุรกิจการท่องเที่ยว และเป็นส่วนที่อุตสาหกรรมสามารถทำได้ดีขึ้น “แบรนด์การท่องเที่ยวส่วนใหญ่ไม่ได้สร้างความแตกต่าง แต่เป็นช่องว่างขนาดใหญ่” Jamie Donovan ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าของบริษัท Kantar ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกกล่าว
เขาบอกให้ผู้ร่วมประชุมพิจารณาแบรนด์ที่ไม่ใช่การท่องเที่ยว เช่น Johnnie Walker, Sephora และ Coca Cola เพื่อหาแรงบันดาลใจในการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างและดำเนินโครงการความภักดีที่เหมาะกับผู้บริโภค
นอกจากนี้ ยังมีการพูดคุยถึงการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลในวันสุดท้ายด้วย Sarah Moxom ผู้นำธุรกิจ ผู้ประกอบการ และที่ปรึกษา เป็นส่วนหนึ่งในการประชุมสุดยอดการตลาด โดยแนะนำให้ผู้คนคิดถึงแบรนด์ของตน เธอแนะนำให้ผู้คนต้องคิดถึง “สิ่งที่คุณพูดและวิธีพูด การกระทำของคุณ คุณทำให้คนอื่นรู้สึกอย่างไร” เมื่อสร้างแบรนด์ส่วนตัวของพวกเขา
ในระหว่างเซสชั่นที่เรียกว่า “กุญแจสู่การสร้างแบรนด์ที่เชื่อถือได้ในโลกหลังการระบาดใหญ่” เธอยังกล่าวอีกว่า “หากคุณไม่ได้ซื้อโดเมนชื่อของคุณ ทำไมคุณไม่ไปทำสิ่งนั้นล่ะ? คุณมีวิดีโอประจักษ์พยานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้บ้างไหม”
เธอยังแนะนำให้ผู้คนเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวแทนที่จะลองใช้ทั้งหมด “พยายามทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหน” เธอกล่าว
และเธอกล่าวว่าผู้คนควรกำหนดเวลาทำงานให้กับแบรนด์ของตนเป็นประจำ “เหมือนกับการแปรงฟัน”
eTurboNews เป็นพันธมิตรด้านสื่อสำหรับ ตลาดการท่องเที่ยวโลก (ดับเบิลยูทีเอ็ม).
