มักกล่าวกันว่าในสถานการณ์ของความทุกข์ยากย่อมมีโอกาส เทคโนโลยีจะเป็นหนึ่งในผู้ได้รับประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัย ของมาตรการควบคุมล่าสุดที่ประกาศโดยประธานาธิบดีไซริลรามาโฟซาของแอฟริกาใต้เพื่อควบคุมการแพร่ระบาดของ ไวรัสโควิด-19.
ในขณะที่มีฟอรัมและบทความมากมายที่พูดถึงความจำเป็นที่แอฟริกาใต้ (SA) จะก้าวเข้าสู่การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่และใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการยอมรับนั้นช้าด้วยเหตุผลหลายประการเช่นความกลัวที่เกี่ยวข้องกับการสูญเสียงาน และผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตามวิกฤตเช่นการระบาดใหญ่ในปัจจุบันทำให้เกิดการดูดซึมเทคโนโลยีอย่างมีนัยสำคัญ
ตัวอย่างของการนำเทคโนโลยีมาใช้คือการใช้ AI เพื่อวิเคราะห์เอกสารทางวิทยาศาสตร์จำนวนมากที่เผยแพร่เกี่ยวกับ COVID-19 เพื่อให้นักวิจัยวิเคราะห์และทำความเข้าใจไวรัสได้ดีขึ้น
AI อาจถูกใช้เพื่อช่วยรับมือกับไวรัสโดยตรง ตัวอย่างเช่น บริษัท สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่มีแชทบอททางการแพทย์กำลังอัปเดตอัลกอริทึมเพื่อให้สามารถคัดกรองบุคคลเพื่อให้คำแนะนำว่าพวกเขาควรได้รับการประเมินการติดเชื้อเพื่อลดความกดดันในการบริการด้านสุขภาพหรือไม่ แอพมือถืออื่น ๆ ที่มีอยู่ (เช่น Vula) กำลังได้รับการพัฒนาเพื่อช่วยในการส่งต่อทางการแพทย์และทำให้มั่นใจได้ว่าเวชภัณฑ์และอุปกรณ์ที่บริจาคจะเข้าถึงสถานบริการด้านสุขภาพที่ต้องการ
ในด้านธุรกิจอุตสาหกรรมผู้บริโภคโดยเฉพาะโรงแรมร้านอาหารบาร์คาสิโนและร้านค้าปลีกเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากข้อ จำกัด ทางการค้าของรัฐบาลและความกลัวของประชาชนเกี่ยวกับพื้นที่แออัด
เมื่อวันที่ 18 มีนาคมรัฐบาลแอฟริกาใต้ประกาศว่าสถานที่จำหน่ายสุราในสถานที่จำหน่ายสุราทั้งหมดรวมถึงร้านอาหารร้านเหล้าและคลับควรปิดทันทีหรืออาจขายเฉพาะบางช่วงเวลาเท่านั้นและอาจมีไม่เกิน 50 คนในสถานที่ ตลอดเวลา. สถานประกอบการเหล่านี้ต้องจัดให้มีพื้นที่อย่างน้อยหนึ่งตารางเมตรต่อคน การ จำกัด กำลังการผลิตจะเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจจำนวนมากที่จะปฏิบัติตาม - แต่พวกเขาจำเป็นต้องลอยตัวอยู่ตลอดเวลาและหลีกเลี่ยงการสูญเสียงาน
อุตสาหกรรมเหล่านี้จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเพื่อความอยู่รอด การกระจายช่วงผลิตภัณฑ์ของตนแทนที่การเยี่ยมชมสถานที่ด้วยการเยี่ยมชมเว็บไซต์และการเป็นพันธมิตรกับ บริษัท โลจิสติกส์สำหรับการจัดส่งถึงบ้านอาจเป็นโซลูชันที่นำเทคโนโลยีมาใช้ ความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยีอาจซับซ้อนพอ ๆ กับการใช้หุ่นยนต์เพื่อรับคำสั่งและใช้โดรนในการจัดส่ง หลายประเทศกำลังประสบกับข้อ จำกัด ที่คล้ายคลึงกันและรายงานจำนวนลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากที่บ้านเพิ่มขึ้น ในคำเตือนผลกำไรเมื่อวันที่ 20 มีนาคม Marks & Spencer ในสหราชอาณาจักรกล่าวว่าคาดว่าจะมีการส่งมอบอาหารกลับบ้านเพิ่มขึ้นแม้ว่าธุรกิจในบ้านและเสื้อผ้าคาดว่าจะ "ตกต่ำเป็นเวลานาน" ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์จะให้ความยืดหยุ่นมากกว่าธุรกิจภาคเดียว
บริษัท ในสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับแอป Apptopia รายงานเมื่อกลางเดือนมีนาคมว่ายอดดาวน์โหลดแอปโดยเฉลี่ยต่อวันโดย บริษัท จัดส่งเช่น Instacart, Walmart Grocery และ Shipit เพิ่มขึ้นระหว่าง 124% ถึง 218% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยรายวันใน กุมภาพันธ์.
ธุรกิจในแอฟริกาใต้จะได้รับประโยชน์จากการพัฒนาเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่คล่องตัวและสนับสนุนให้ลูกค้าใช้งาน อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะนำไปสู่การพัฒนาความร่วมมือด้านทรัพย์สินทางปัญญาระหว่างผู้ค้าปลีกและ บริษัท โลจิสติกส์มากกว่าที่จะต้องมีการป้องกันและควบคุม IP
แม้ว่าเทคโนโลยีจะให้ประโยชน์ที่สำคัญ แต่ก็ยังมีความเสี่ยงบางประการที่ต้องระวัง
เป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจจะต้องชื่นชมว่าการนำ AI มาใช้ในธุรกิจมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับทั้งการพัฒนา IP และการใช้ IP ที่พัฒนาโดยบุคคลที่สามซึ่งจะต้องชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาต ข้อตกลงในการระบุ IP การควบคุมความเป็นเจ้าของ IP นั้นและการใช้งานจะมีความสำคัญอย่างยิ่งหาก บริษัท นำ IP นั้นไปใช้และทำการค้าได้สำเร็จ
ข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ค้าปลีกร่วมมือกับ บริษัท โลจิสติกส์ตัวอย่างเช่นเพื่อสร้างกิจการใหม่ ในกรณีนี้ข้อพิพาทอาจเกิดขึ้นได้ว่า บริษัท ใดเป็นเจ้าของ IP ที่สร้างขึ้นในสัดส่วนเท่าใดและจะเกิดอะไรขึ้นกับ IP หากความสัมพันธ์พังทลาย หากฝ่ายต่างๆล้มเหลวในการกำหนดเงื่อนไขเหล่านี้ตามสัญญาการฟ้องร้องอาจเป็นผลลัพธ์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง
เป็นไปตามที่ธุรกิจที่มีแผนจะกระจายไปสู่ช่องทางการจัดส่งใหม่ ๆ จำเป็นต้องพิจารณาถึงขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อปกป้องแบรนด์และนวัตกรรมหรือสิ่งประดิษฐ์ที่เกี่ยวข้องหรือการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ
ไวรัสโควิด -19 ทำให้เราทุกคนเข้าสู่หัวใจของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ แม้ว่าเทคโนโลยีอาจเป็นกุญแจสำคัญในการอยู่รอดจากความท้าทายในปัจจุบัน แต่ธุรกิจต่างๆควรขอคำแนะนำเกี่ยวกับการป้องกัน IP ที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ในเชิงพาณิชย์ยังคงเป็นของพวกเขา
