ไฮแอทอาจมีมากพอที่จะเสียแบรนด์ด้วยการร้องเรียนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่หลอกลวงผู้บริโภคของ MGM Resorts

โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเอ็มจีเอ็ม เป็นที่รู้จักในฐานะกลุ่มโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในลาสเวกัส ดำเนินการรีสอร์ทและคาสิโนทั่วเมืองและที่อื่นๆ

บริษัทยังเป็นที่รู้จักสำหรับ วิธีการที่น่าสงสัยในการทำให้แขกเข้าใจผิด เข้าพักที่รีสอร์ทของตน ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมรีสอร์ทและที่จอดรถที่ไม่สมเหตุสมผล สินค้าที่ขายเกินราคาในร้านสะดวกซื้อ สระว่ายน้ำที่ปิดในช่วงบ่าย ดังนั้นผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรมจะไม่สามารถใช้สระว่ายน้ำได้ สปาที่เรียกเก็บค่าแขนและขาเพื่อให้แขกได้ผ่อนคลายในห้องซาวน่า มินิบาร์พร้อมน้ำดื่มมูลค่า 10 ดอลลาร์ และโอกาสอื่น ๆ ในการรับเงินเพิ่มเติมจากแขกที่สงสัยในตอนเที่ยง

เมื่อคุณกำลังมองหาโรงแรมไฮแอทในลาสเวกัส MGM ก็อยู่ในรายชื่อ hyatt.com เป็นกลุ่มบริษัทในเครือเป็นเวลาหลายปี สถานะ World of Hyatt สำหรับสมาชิกที่ได้รับรางวัลจะได้รับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่ไฮแอทมอบให้เมื่อจองและเข้าพักที่รีสอร์ท MGM เหล่านี้ในลาสเวกัส

ตอนนี้ได้เปลี่ยนจากไฮแอทเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดแล้ว แมริออท.

สัปดาห์ที่แล้วผู้ที่มีการจองที่รอดำเนินการที่ MGM Resorts ผ่านไฮแอทและเกินเดือนตุลาคมปีนี้ได้รับจดหมายจากไฮแอทแจ้งว่าการจองนั้นใช้ได้ แต่พวกเขาจะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์อีกต่อไปกับไฮแอท

คืนสถานะที่คาดหวังและคะแนน World of Hyatt จะไม่ได้รับเครดิตสำหรับการจองที่จองไว้แล้ว

วันนี้ Marriott เจ้าของโปรแกรม Marriott Bonvoy ประกาศ:

Marriott International และ BetMGM ได้ลงนามในข้อตกลงทางการตลาดเพื่อสร้างความภักดีเพื่อให้ Marriott Bonvoy เป็นพันธมิตรโปรแกรมความภักดีด้านการบริการของ BetMGM

ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ออกโดย Marriott ระบุว่า:

Marriott International, Inc. (Nasdaq: MAR) และ MGM Resorts International (NYSE: MGM) ประกาศในวันนี้ถึงข้อตกลงการออกใบอนุญาตเชิงกลยุทธ์ระยะยาวแต่เพียงผู้เดียวและการสร้าง MGM Collection กับแมริออท บอนวอยซึ่งจะเปิดตัวในเดือนตุลาคม 2023 และครอบคลุมรีสอร์ทที่ไม่มีใครเทียบได้ของเอ็มจีเอ็ม 17 แห่ง ซึ่งมีห้องพักมากกว่า 40,000 ห้องในลาสเวกัสและเมืองอื่นๆ ทั่วสหรัฐฯ

MGM Hotels and Resorts เปิดดำเนินการในลาสเวกัสและเมืองอื่นๆ อีกหลายแห่ง

คุณสมบัติ MGM ในลาสเวกัสประกอบด้วย:

ตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไป MGM Collection หลายรีสอร์ทที่มี Marriott Bonvoy จะเปิดให้จองบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของ Marriott ได้แก่ แมริออทดอทคอม และแอพมือถือ Marriott Bonvoy โดยคาดว่าที่พักทั้งหมดจะพร้อมให้บริการภายในสิ้นปีนี้

รีสอร์ทเหล่านี้จะยังคงมีอยู่ในช่องของ MGM Resorts รวมถึง MGMRewards.com และแอพมือถือ MGM Resorts

บิล ฮอร์นบัคเคิล ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ MGM Resorts กล่าวว่า "ข้อตกลงระยะยาวทางประวัติศาสตร์นี้เป็นการรวมสองแบรนด์ที่น่าเชื่อถือและโดดเด่นที่สุดในด้านการบริการและความบันเทิง"

Anthony Capuano ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Marriott International สะท้อนว่าเขาตั้งตารอที่จะเพิ่มการกระจายห้องพักของ Marriott ขึ้น 2.4 เปอร์เซ็นต์ และเพิ่มสถานะใน Las Vegas Strip และในจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจอื่นๆ ทั่วสหรัฐฯ

ข้อตกลงระหว่าง MGM Resorts และ Marriott จะเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกโปรแกรมสมาชิกของทั้งสองบริษัท

สมาชิกของ MGM Rewards ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มความภักดีของ MGM Resorts ที่มีสมาชิกมากกว่า 40 ล้านคนทั่วโลก จะมีสิทธิ์เชื่อมโยงบัญชีกับ Marriott Bonvoy และรับสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกที่เลือก

สมาชิกของแมริออท บอนวอย ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มความภักดีของแมริออทซึ่งมีสมาชิกมากกว่า 180 ล้านคนทั่วโลก จะสามารถรับและแลกคะแนนสะสมสำหรับการเข้าพักที่ MGM Collection ทั้งหมดที่พร็อพเพอร์ตี้ของแมริออท บอนวอย

จาก 17 MGM Resorts ที่จะเข้าร่วม MGM Collection กับ Marriott Bonvoy มีโรงแรมสี่แห่งที่จะเข้าร่วมกับแบรนด์ Collection ของ Marriott ที่มีอยู่:

Bellagio Resort & Casino จะเข้าร่วม The Luxury Collection, ARIA Resort & Casino จะเข้าร่วม Autograph Collection, Park MGM จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของ Tribute Portfolio และ The Cosmopolitan of Las Vegas จะยังคงร่วมมือกับ Autograph Collection