ในปีปัจจุบันสายการบินใน กลุ่มลุฟฮันซ่า ได้รับการชำระเงินคืนแล้ว 2.5 พันล้านยูโรรวมเป็น 5.6 ลูกค้าล้านราย (ณ วันที่ 24 สิงหาคม 2020) ในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมาเพียงลำพัง 140,000 แอปพลิเคชันการคืนเงินได้รับการดำเนินการและชำระเงินแล้ว
ลูกค้ายังสามารถปรับแผนการเดินทางได้อย่างยืดหยุ่น ค่าโดยสารทั้งหมดของ Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines และ Brussels Airlines สามารถจองใหม่ได้บ่อยเท่าที่ต้องการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สิ่งนี้ใช้ได้ทั่วโลกสำหรับการจองใหม่ในเส้นทางระยะสั้นระยะกลางและระยะไกล
| กลุ่มลุฟฮันซ่า | ||
| จำนวนเงินคืนที่จ่าย | ใน Mio. EUR | 2,500 |
| จำนวนตั๋วที่ขอคืน | ในมิโอ | 5.6 |
| จำนวนคำขอคืนเงินที่รอดำเนินการทั้งหมดของ Lufthansa Group (รวมถึงคำขอใหม่) | ใน Mio. | 1.2 |
# สร้างการเดินทาง
