ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและนักการตลาดที่น่านับถืออย่าง David Barrett ร่วมพูดคุยกับ Andrew J Wood เกี่ยวกับการฟื้นตัวจากผลกระทบของ coronavirus ในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวที่น่าเกรงขามของไทย
💠Q1. ในขณะที่ประเทศไทยเริ่มเกิดการหยุดชะงักคุณเชื่อว่าประเด็นสำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเพื่อให้ประสบความสำเร็จคืออะไร?
DB: เมื่อเราเริ่มฟื้นตัวเราได้รับโอกาสในการรีเซ็ตรูปแบบการท่องเที่ยวของประเทศไทยและสร้างอนาคตที่ดีขึ้น ประเทศไทยถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อการท่องเที่ยวจำนวนมากและหากเราต้องการเห็นการเติบโตและการพัฒนาที่ยั่งยืนเราจำเป็นต้องมีการควบคุมและจัดการจุดหมายปลายทางและทรัพยากรที่ดีขึ้น
เราจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดที่ชนะอย่างรวดเร็วจากตลาดแหล่งฟองสบู่ใกล้บ้านเป็นขั้นตอนแรก การมุ่งเน้นไปที่นักท่องเที่ยวที่ให้ผลตอบแทนสูงเป็นวิธีที่จะไปควบคู่กับการแสวงหาการท่องเที่ยวจำนวนมากในขณะที่ต้องคำนึงถึงความจำเป็นในการจัดการทรัพยากรของราชอาณาจักรให้ดีขึ้นและปกป้องสิ่งแวดล้อม
💠Q2 เมื่อผู้คนเริ่มคิดถึงการเดินทางอีกครั้งคุณเชื่อว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรในโลกหลัง Covid-19?
ฐานข้อมูล: มาตรการรักษาความปลอดภัยทางชีวภาพจะอยู่ในอันดับต้น ๆ สำหรับการเคลื่อนย้ายครั้งแรกในการเดินทางระหว่างประเทศ ทำให้มั่นใจได้ว่าสุขภาพและความเป็นอยู่ของพวกเขาได้รับการดูแล มาตรการด้านสุขอนามัยและสุขภาพอาจทำให้เกิดความไม่สะดวกเล็กน้อยเมื่อเทียบกับ COVID ก่อนการเดินทางโดยเสรี แต่จำเป็นต้องมองเห็นมาตรการใหม่เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับนักเดินทางเนื่องจากความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นักเดินทางคลื่นลูกแรกมักจะทำตามขั้นตอนของทารกเดินทางทั่วประเทศในปีนี้บินในปีหน้าระยะสั้นภายใน 4 ชั่วโมงและระยะยาวหวังว่าจะดีดตัวได้ภายในปี 2022 หากคุณขาหักและอยู่ระหว่างการรักษา คุณไม่ได้เข้าร่วมการวิ่งมาราธอน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกได้รับความเสียหายและกำลังอยู่ในช่วงฟื้นตัวเราจำเป็นต้องดำเนินการเล็กน้อยใกล้บ้านก่อน
💠Q3. ในการสำรวจความคิดเห็นล่าสุด 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าอุตสาหกรรมโรงแรมในประเทศไทยไม่สามารถเติบโตได้ด้วยการท่องเที่ยวภายในประเทศเท่านั้น คุณเห็นด้วยหรือไม่?
DB: เราต้องพึ่งพาและอยู่รอดจากการท่องเที่ยวในประเทศเนื่องจากเป็นตลาดแรกในการเดินทาง โชคดีที่รัฐบาลไทยมองว่าภาคในประเทศเป็นหัวใจสำคัญในการเริ่มต้นเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจ 22.4 พันล้านบาทด้วยการอุดหนุนและแรงจูงใจเพื่อกระตุ้นการท่องเที่ยวในประเทศเป็นหนทางที่จะไป การท่องเที่ยวจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของเศรษฐกิจไทยต่อไป ในอดีตผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศได้ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมนี้ แต่ความต้องการของคนไทยที่จะเดินทางไปทั่วประเทศไทยทำให้ตลาดการท่องเที่ยวในประเทศเติบโตขึ้น หากคุณดูที่กลุ่มเฉพาะกลุ่มหนึ่งนั่นคือการท่องเที่ยวเชิงนิเวศผู้ประกอบการท่องเที่ยวเชิงนิเวศรายย่อยในประเทศไทยมากกว่า 60% มีเว็บไซต์และเอกสารส่งเสริมการขายเป็นภาษาไทยเท่านั้น นั่นบอกบางอย่างเกี่ยวกับความสำเร็จที่ผ่านมาและผลักดันให้กลับมาสร้างการท่องเที่ยวในประเทศเป็นส่วนแรก ละเลยการท่องเที่ยวในประเทศที่เสี่ยงต่ออันตราย
💠Q4. ชื่อของคุณมักเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมไมซ์ ด้วยแนวทางใหม่ในการปลีกตัวทางสังคมสำหรับการประชุมในประเทศไทยคุณคิดว่าอุตสาหกรรมนี้สามารถย้อนกลับมาในประเทศไทยได้หรือไม่?
DB: MICE จะกลับมา อย่างไรก็ตามหากคุณตัดการหมุนเชิงบวกทั้งหมดออกไปความจริงก็คือไมซ์ระหว่างประเทศซึ่งตามเนื้อผ้าได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้นจะใช้เวลานานกว่ามากในการฟื้นตัว หวังว่าการก้าวไปข้างหน้าไมซ์กับสิงคโปร์ในฐานะศูนย์กลางขององค์กรในภูมิภาคซึ่งจัดให้มีการประชุมที่ประเทศไทยจะกลับมาภายในไตรมาสที่สามของปี 2021 ตลาด Longhaul เช่นยุโรปและแรงจูงใจที่เพิ่มสูงจากสหรัฐฯซึ่งเราเริ่มเห็นการเติบโตก่อน COVID ได้รับชัยชนะ จะไม่กลับมาอีกจนกว่าจะถึงครึ่งหลังของปี 2022 มันเป็นเกมที่รอคอย ความท้าทายคือสำหรับ DMC ที่เอาอนาคตไปลงทุนในตลาดระยะยาวเหล่านี้ พวกเขามีกระเป๋าที่ลึกพอที่จะขี่ผ่านเกมที่รอคอยนี้หรือไม่? DMC ขนาดเล็กจำนวนมากหันมาค้าปลีกเพื่อส่งกระแสข้อมูลให้กับพวกเขา แต่กำลังเครียดกับระยะเวลาในการกลับมาของธุรกิจ
ในแง่ของการเว้นระยะห่างอย่างปลอดภัยในงานธุรกิจอุตสาหกรรมจะปรับตัวและเมื่อมั่นใจในการเดินทางระหว่างประเทศฉันมั่นใจว่าหลักเกณฑ์ด้านสุขอนามัยและสุขภาพที่เข้มงวดบางประการจะได้รับการผ่อนคลาย ความปรารถนาที่จะเดินทางและพบปะผู้คนอยู่ในดีเอ็นเอของเราและฉันมั่นใจว่า MICE จะกลับมาสู่ระดับก่อน COVID ได้ แต่อาจใช้เวลา 3 ถึง 5 ปี
💠Q5 นายกรัฐมนตรีไทยมีความกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม คุณจะให้คำแนะนำการเดินทางและการท่องเที่ยวอะไรแก่เขา?
DB: โปรดแนะนำความร่วมมือระหว่างกระทรวงมหาดไทยผู้ออกใบอนุญาตโรงแรมและกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา สองกระทรวงจำเป็นต้องสื่อสารและร่วมมือกันเพื่อควบคุมการพัฒนาการท่องเที่ยวของประเทศไทย และควรนำกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมเข้าร่วมการสนทนาด้วย เราต้องการการควบคุมและวางแผนทรัพยากรการท่องเที่ยวที่ดีขึ้น
💠Q6 มีการพูดถึงการรีเซ็ตอุตสาหกรรมมาก คุณคิดว่าลำดับความสำคัญของเราควรเป็นอย่างไร?
DB: เพื่อรีเซ็ตอุตสาหกรรม (1) แนะนำข้อตกลงทวิภาคีของรัฐบาลเกี่ยวกับการเดินทางอย่างรอบคอบเพื่อให้เราสามารถเปิดตลาดแหล่งที่มาที่สำคัญแม้ว่าจะขจัดข้อ จำกัด ในการเข้าออก (2) แผนแม่บทระยะยาวสำหรับการท่องเที่ยวไทยที่ยั่งยืนต่อสิ่งแวดล้อมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแผนงานที่ทุกคนซื้อเข้ามาแม้ว่าจะมีการควบคุมที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจก็ตาม (3) สานต่อผลงานที่ยิ่งใหญ่ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในการส่งเสริมประเทศไทยให้เป็นอัญมณีแห่งเอเชีย และได้โปรดเราสามารถสร้างแคมเปญใหม่และวาง“ Amazing” ที่ดำเนินไปได้
เกี่ยวกับ David Barrett
เดวิดเดินทางมาประเทศไทยครั้งแรกในปี พ.ศ. 1988 โดยประสบความสำเร็จในอาชีพการงานในตลาดประกันภัย Lloyds of London เขาใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปในการเดินทางสู่เอเชียก่อนที่จะตี 30 ซึ่งมาถึงประเทศไทย
David Barrett หลงใหลในการท่องเที่ยวในประเทศไทยและสิ่งแวดล้อม
เดวิดดำรงตำแหน่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยในตำแหน่งหัวหน้าที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวของ Prestige ในช่วงยุคแรก ๆ ซึ่งเป็นตัวแทนของ Cunard, Forte Hotels, Reed Travel และทำงานร่วมกับ British Tourist Authority จากนั้นเขาเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดและการขายระหว่างประเทศของสยามเอ็กซ์เพรส ในปี 1999 เดวิดเข้าร่วมกับดีทแฮล์มทราเวลกรุ๊ปตั้งครรภ์และเป็นหัวหน้ากิจกรรมดีทแฮล์มเป็นเวลา 13 ปี จากนั้นเขาก็กระโดดรั้วและทำงานให้กับออนิกซ์ฮอสปิทาลิตี้ในตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารอีเวนต์สำหรับอสังหาริมทรัพย์ระดับเรือธงของอมารีสองแห่งในประเทศไทย ได้แก่ อมารีวอเตอร์เกทและอมารีพัทยา หลังจากทำงานกับ Amari ได้ห้าปี David ก็เริ่มต้นธุรกิจของตัวเองกับ DBC Asia โดยร่วมมือกับโรงแรมเพื่อผลักดันยอดขาย MICE เดวิดกำลังทำงานร่วมกับเดอะสเลทในภูเก็ตโรงแรมคิงเพาเวอร์ HLA Lifestyle Wellness Center ในย่างกุ้งและกลุ่มลูกค้าในยุโรป
เดวิดดำรงตำแหน่งกรรมการและประธานร่วมของคณะกรรมการการตลาดที่ TICA เป็นเวลาหลายปีโดยเป็นหัวหน้ากลุ่มพันธมิตรพัทยาเหนือซึ่งเป็นสมาชิกคณะกรรมการผู้ก่อตั้ง TIWA (Thai Indian Wedding Association) อดีตสมาชิกของ SITE และปัจจุบันเป็นหัวหน้างาน MICE และงานแต่งงานของอินเดีย คณะทำงานสมาคมโรงแรมภูเก็ต
# สร้างการเดินทาง
