สายการบินแอร์อัสตานาได้ทำการเปลี่ยนแปลงตารางการบินหลายครั้งอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาไปทั่วโลกโดยดำเนินการตามมาตรการที่กระทรวงสาธารณสุขของสาธารณรัฐคาซัคสถาน
ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2020 เป็นต้นไปจำนวนบริการรายสัปดาห์ระหว่างนูร์ - สุลต่านและโซลจะลดลงจากสองเป็นหนึ่งในขณะที่บริการระหว่างอัลมาตีและโซลลดลงจากห้าเหลือหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ ตั้งแต่ 5th เดือนมีนาคมบริการระหว่างนูร์ - สุลต่านและบากูถูกระงับขณะที่เที่ยวบินระหว่างอัลมาตีและบากูลดลงจากสามเป็นหนึ่งต่อสัปดาห์ เที่ยวบินระหว่างอัลมาตีและฮ่องกงในวันนี้จะเป็นเที่ยวสุดท้ายก่อนที่บริการจะถูกระงับ ก่อนหน้านี้แอร์แอสตานาได้ยกเลิกเที่ยวบินทั้งหมดระหว่างคาซัคสถานและเมืองปักกิ่งและอุรุมชีของจีน
บริการอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ การระงับบริการทันทีระหว่างนูร์ - สุลต่านและปารีสจนถึงวันที่ 31st พฤษภาคมระงับการให้บริการระหว่างอัลมาตีและกัวลาลัมเปอร์ระหว่าง 14th 31 เมษายนและst อาจหลังจากการลดบริการจนถึงวันดังกล่าวและการระงับบริการตามกำหนดเวลาระหว่างอัลมาตีและมุมไบทันที
ผู้โดยสารที่ถือตั๋วในบริการที่ได้รับผลกระทบอาจทำการจองใหม่ในวันอื่นหรือรับเงินคืนโดยไม่มีบทลงโทษหรือพิจารณาเปลี่ยนเส้นทางใหม่โดยใช้สายการบินพันธมิตรระหว่างสายการบินแอร์แอสทานา
“ ความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของ Air Astana มาโดยตลอดโดยสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้โดยสารและลูกเรือของเราบนเครื่องบินเป็นสิ่งที่น่ากังวลที่สุดในเวลานี้ เพื่อช่วยป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาเที่ยวบินไปจีนจึงถูกยกเลิกในขณะที่เที่ยวบินไปยังอาเซอร์ไบจานและเกาหลีใต้ลดลง” อิสลามเซเคอร์เบคอฟผู้อำนวยการฝ่ายขายของแอร์อัสตานากล่าว “ ลูกเรือบนเที่ยวบินระหว่างประเทศจะได้รับมาสก์หน้าและให้ความสำคัญกับการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคในห้องโดยสารเครื่องบิน
