Serena Hotel ในกัมปาลาเป็นส่วนหนึ่งของเครือโรงแรม 5 ดาวที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลและได้รับการยกย่องว่าเป็นโรงแรมที่ดีที่สุดในยูกันดา
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเจ้าหน้าที่ได้นัดหยุดงานโดยอ้างว่าถูกปฏิบัติไม่ดีความล้มเหลวของฝ่ายบริหารในการรับฟังข้อข้องใจและการเล่นพรรคเล่นพวกของพวกเขาสำหรับพนักงานชาวต่างชาติ
กรรมการผู้จัดการ Mahmoud Jan Mohamed บินมาจากสำนักงานใหญ่ของกลุ่ม Serena เพื่อพยายามควบคุมสถานการณ์
เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาพนักงานหลายร้อยคนจัดงานประท้วงแบบนั่งลงทำให้แขกหลายร้อยคนไม่มีใครดูแล มาห์มูดที่อารมณ์เสียถูกถ่ายคลิปประจานพนักงานโดยบอกความจริงว่าพวกเขาทำให้โรงแรมและแขกของโรงแรมต้องอับอาย
“ คุณไม่สามารถจับฉันที่จ่อและบอกว่าคุณต้องการให้ฉันทำสิ่งนี้หรืออย่างนั้น จากนั้นเราในฐานะฝ่ายบริหารจะไม่รับผิดชอบ” เขากล่าวพร้อมเสริมว่า“ ถ้าคุณปฏิบัติตัวแบบนี้ฉันจะปิดโรงแรมเป็นเวลาสองสัปดาห์และเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด”
เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาพนักงานทิ้งเตียงโดยไม่ได้ทำและอาหารที่ไม่ได้รับการบริการขณะที่พวกเขารวมตัวกันที่บริเวณที่จอดรถเพื่อประท้วงการกระทำที่ไม่เหมาะสมด้วยความโกรธแค้นที่ส่งไปยังผู้บริหารของโรงแรม เจ้าหน้าที่ตำรวจได้นำกำลังเข้า - ออกทุกทางเพื่อควบคุมเจ้าหน้าที่
นอกเหนือจากความคับข้องใจคือนาย Anthony Chege ผู้จัดการทั่วไปของเคนยาซึ่งเจ้าหน้าที่หลายคนกล่าวหาว่าใช้สิทธิพิเศษของเขาในทางที่ผิด Chege เป็น GM ที่ Kampala Serena มานานกว่าแปดปี
