จากการสำรวจภาคธุรกิจการบริการเมื่อเร็วๆ นี้ พบว่า 72% ของชาวอเมริกันตั้งใจที่จะรักษาหรือเพิ่มการเข้าพักในโรงแรมของตนในปี 2024 เทียบกับการเข้าพักในปี 2023 นอกจากนี้ โรงแรมยังคงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับนักเดินทางในอนาคตในแง่ของที่พัก
การสำรวจที่จัดทำโดย American Hotel & Lodging Association (AHLA) พบว่า 53% ของชาวอเมริกันระบุความตั้งใจที่จะเดินทางข้ามคืนเพื่อพักผ่อนในอีกสี่เดือนข้างหน้า ในขณะที่ 32% มีแผนสำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจข้ามคืน เมื่อพูดถึงเรื่องที่พัก โรงแรมคือตัวเลือกอันดับต้นๆ ในหมู่นักเดินทาง โดย 71% ของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นนักธุรกิจ และ 50% ของนักเดินทางเพื่อพักผ่อนเลือกตัวเลือกนี้
แม้จะมีแนวโน้มเชิงบวกสำหรับเจ้าของโรงแรม แต่การสำรวจพบว่าการเติบโตของโรงแรมและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางอื่นๆ ถูกขัดขวางโดยอัตราเงินเฟ้อ จากผลการสำรวจภายในสี่เดือนข้างหน้า:
• 56% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะพักในโรงแรมน้อยลงเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อ
• 53% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเดินทางข้ามคืนน้อยลงเนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ
• 48% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเดินทางโดยเครื่องบินน้อยลงเนื่องจากภาวะเงินเฟ้อ
• 44% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเช่ารถน้อยลงเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อ
การสำรวจสำรวจผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 2,202 คน ระหว่างวันที่ 6-7 มกราคม พ.ศ. 2024 ผลการวิจัยที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่:
• 51% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเดินทางข้ามคืนเพื่อทริปครอบครัวในอีกสี่เดือนข้างหน้า โดย 39% กล่าวว่าพวกเขาจะพักในโรงแรม
• 38% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเดินทางข้ามคืนเพื่อพักผ่อนแสนโรแมนติกในอีกสี่เดือนข้างหน้า โดย 60% กล่าวว่าพวกเขาจะพักในโรงแรม
• 32% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเดินทางข้ามคืนในช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ผลิ โดย 45% กล่าวว่าพวกเขาจะพักในโรงแรม
• 35% ของผู้ตอบแบบสำรวจจัดอันดับให้ Wi-Fi ความเร็วสูงเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคโนโลยีชั้นนำที่พวกเขาพิจารณาเมื่อประเมินโรงแรม
• 14% ของผู้ตอบแบบสำรวจจัดอันดับให้การเข้าโดยไม่ต้องใช้กุญแจหรือการเช็คอินผ่านมือถือเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคโนโลยีชั้นนำที่พวกเขาพิจารณาเมื่อประเมินโรงแรม
“ผลการสำรวจเหล่านี้ตอกย้ำถึงศักยภาพอันยิ่งใหญ่ในปี 2024 สำหรับผู้ประกอบการโรงแรมและพนักงานโรงแรม” Chip Rogers ประธานและซีอีโอของ AHLA กล่าว “อย่างไรก็ตาม ปีข้างหน้าจะปราศจากความท้าทาย และการค้นพบเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าอัตราเงินเฟ้อกำลังขัดขวางไม่ให้โรงแรมต่างๆ ใช้ศักยภาพสูงสุดของตนได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการโรงแรมยังคงมีทัศนคติเชิงบวกเกี่ยวกับปีหน้า และตื่นเต้นที่จะให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าต่อไปตลอดปี 2024”
ผลการสำรวจเน้นย้ำถึงโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่รออยู่ข้างหน้าสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมและพนักงานในปี 2024 แม้ว่าจะมีอุปสรรคที่ต้องเอาชนะอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ผลลัพธ์เหล่านี้บ่งชี้ว่าอัตราเงินเฟ้อกำลังขัดขวางโรงแรมต่างๆ จากการตระหนักถึงศักยภาพสูงสุดของตน อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการโรงแรมยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับปีที่กำลังจะมาถึง และกระตือรือร้นที่จะมอบบริการสุดพิเศษแก่ลูกค้าต่อไปตลอดปี 2024
