ในการศึกษาที่เผยแพร่ในวันนี้โดย comScore, Inc. ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวออนไลน์สถิติพบว่าเว็บไซต์ซัพพลายเออร์คิดเป็น 72 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายโรงแรมออนไลน์ ณ ไตรมาสแรกของปี 2008 ซึ่งเป็นส่วนแบ่งดอลลาร์เพิ่มขึ้น 3 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อนหน้า . ส่วนแบ่งการตลาดโรงแรมผ่านเว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ (เช่น Expedia และ Orbitz) ตอนนี้อยู่ที่ 28 เปอร์เซ็นต์ซึ่งลดลง 3 เปอร์เซ็นต์จากปีที่แล้ว
การเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งดอลลาร์ในเว็บไซต์ซัพพลายเออร์นั้นได้รับแรงหนุนจากแบรนด์ชั้นประหยัดหลายแห่งเช่น Best Western (เพิ่มขึ้น 1.2 คะแนน) และ Choice Hotels (เพิ่มขึ้น 0.6 คะแนน) แมริออทซึ่งมีทั้งแบรนด์ชั้นประหยัดและพรีเมียมมีประสบการณ์เพิ่มขึ้น 1.3 คะแนนอย่างมีนัยสำคัญที่สุด ในขณะเดียวกันเว็บไซต์ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์สูญเสียส่วนแบ่งดอลลาร์เนื่องจากผู้บริโภคจองโดยตรงบนเว็บไซต์ซัพพลายเออร์
“ เศรษฐกิจในปัจจุบันมีผู้บริโภคและนักเดินทางเพื่อธุรกิจจำนวนมากรัดเข็มขัดและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็รู้สึกได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน” เควินเลวิตต์รองประธาน comScore กล่าว “ ลูกค้าเริ่มใส่ใจในเรื่องค่าใช้จ่ายมากขึ้นและมองหาทางเลือกอื่นในราคาที่เหมาะสมสำหรับการเข้าพักในโรงแรม”
เมื่อพิจารณาจากสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบันกลุ่มโรงแรมบางกลุ่มกำลังขยับดอลลาร์โฆษณาออนไลน์ออกไปจากแบรนด์ระดับพรีเมียม ลองพิจารณาเป็นตัวอย่างของ Intercontinental Hotels Group ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์ระดับพรีเมียมและราคาประหยัด ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรสซึ่งเป็นแบรนด์ราคาประหยัดได้เพิ่มจำนวนการแสดงลิงก์การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด 16 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่แบรนด์ระดับพรีเมียมเช่นคราวน์พลาซ่า (ลดลง 41 เปอร์เซ็นต์) และอินเตอร์คอนติเนนตัล (ลดลง 26 เปอร์เซ็นต์)
“ เมื่อผู้บริโภคเปลี่ยนการใช้จ่ายไปสู่ทางเลือกอื่นที่มีต้นทุนต่ำกว่าจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่นักการตลาดจะปรับเปลี่ยนเม็ดเงินโฆษณาของตนเพื่อให้ได้ ROI ทางการตลาดที่ดีขึ้น” นายเลวิตต์กล่าวเสริม
