การนำธุรกิจการบินสนามบินไมซ์และผู้ประกอบการท่องเที่ยวกลับมาเป็นความตั้งใจของโลก สภาการเดินทางและการท่องเที่ยว (WTTC). อิงจากสหราชอาณาจักร WTTC ได้เปิดเผยมาตรการระยะที่ XNUMX เพื่อสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคทั่วโลก เพื่อสนับสนุนการกลับมาของการเดินทาง
โปรโตคอลสามารถทำให้การเดินทางปลอดภัยอีกครั้งหรือไม่? WTTC คิดอย่างนั้น แต่การสร้างใหม่ การเดินทางนั้นช่างสงสัย
โปรโตคอลล่าสุดได้รับการออกแบบมาเพื่อผลักดันการกลับมาของการเดินทางที่ปลอดภัยและช่วยให้อุตสาหกรรมต่างๆเช่นผู้ประกอบการท่องเที่ยวศูนย์การประชุมการประชุมและกิจกรรมต่างๆกลับมาเติบโตอีกครั้ง
การอภิปรายโดยละเอียดเกิดขึ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญและองค์กรต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่ามีการซื้อเข้ามาการจัดตำแหน่งและการนำไปใช้งานจริงสูงสุดเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่นักเดินทางจะได้สัมผัสใน 'ปกติใหม่'
สมาชิกของ สร้างใหม่.ท่องเที่ยว กลุ่มผู้นำการเดินทางจาก 110 ประเทศ ปรบมือให้ความคิดริเริ่มโดย WTTC เป็นก้าวสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวทั่วโลก แต่เตือนเกี่ยวกับการใช้คำว่า "ปลอดภัย"
Juergen Steinmetz ผู้ก่อตั้งกลุ่มกล่าวว่า“ ยังไม่มีใครรับประกันความปลอดภัยได้เมื่อพูดถึงไวรัส” ดร. ปีเตอร์ทาร์โลว์หัวหน้า safertourism.คอม และสมาชิกของกลุ่ม rebuilding.travel แนะนำให้เปลี่ยนเซฟด้วย "resilience" แทน คำว่า "ปลอดภัย" สามารถเปิดความท้าทายทางกฎหมายสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Tarlow แสดงความคิดเห็น
เกี่ยวกับสนามบินและสายการบิน ได้มีการปรึกษาหารืออย่างใกล้ชิดกับ WTTC สมาชิกเช่น Iberia, Emirates Group, Etihad และ Oman Aviation Group รวมถึงสมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) และสภาท่าอากาศยานนานาชาติ (ACI) เพื่อสร้างความไว้วางใจอีกครั้งและให้ความมั่นใจว่าสนามบินและสายการบินจะนำเสนอสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยใน ซึ่งจะบินได้เมื่อข้อ จำกัด การเดินทางผ่อนคลาย
สวัสดิการของนักเดินทางและผู้คนนับล้านที่ทำงานในภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวเป็นหัวใจสำคัญของแพคเกจโปรโตคอลการเดินทางที่ปลอดภัยใหม่นี้
นอกจากนี้ยังให้ความสอดคล้องกับจุดหมายปลายทางและประเทศตลอดจนคำแนะนำแก่ผู้ให้บริการการเดินทางสายการบินสนามบินผู้ประกอบการและนักเดินทางเกี่ยวกับแนวทางใหม่ด้านสุขภาพและสุขอนามัยในโลกหลัง COVID-19
กลอเรียเชวารา WTTC ประธานและซีอีโอกล่าวว่า "เป็นครั้งแรกที่ภาคเอกชนทั่วโลกได้รวบรวมโปรโตคอล Safe Travels ของเรา ซึ่งจะสร้างความสอดคล้องที่จำเป็นในการอนุญาตให้ภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวที่ได้รับการฟื้นฟูกลับมาเปิดทำการอีกครั้งสำหรับธุรกิจ
“ มาตรการที่สำคัญที่สุดในบรรดามาตรการเหล่านี้คือมาตรการที่จะช่วยให้ภาคการบินสามารถบินขึ้นได้ การกลับมาของการบินมีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจโลก
"WTTC โปรโตคอลการบินถูกสร้างขึ้นโดยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ ACI และ IATA เราขอขอบคุณผู้นำของพวกเขา Angela Gittens และ Alexandre เดอจูเนียค สำหรับคำแนะนำเนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องฟื้นฟูความเชื่อมั่นของผู้บริโภคเพื่อให้ผู้คนเดินทางและบินอย่างปลอดภัย
“ ความเชี่ยวชาญจากผู้ประกอบการท่องเที่ยวรายใหญ่และรายย่อยมีส่วนในการกำหนดประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้ประกอบการท่องเที่ยวและการเยี่ยมชมสถานที่จัดงานอีกครั้งตามที่กำหนดไว้ในการประสานงานของผู้เชี่ยวชาญจากส่วนนี้ผ่านมาตรการระดับโลกที่แข็งแกร่งซึ่งได้รับการยอมรับจากธุรกิจทั่วโลก .”
Angela Gittens อธิบดี ACI World กล่าวว่า "อุตสาหกรรมของเราหยุดนิ่ง การรีสตาร์ทและการฟื้นตัวของภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวทั่วโลกที่สมดุลและมีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับความร่วมมือระหว่างผู้เข้าร่วมหลักในระบบนิเวศนี้ และเรายินดีกับแนวทางที่ทะเยอทะยานที่ดำเนินการโดย WTTC.
“ การทำงานร่วมกันจะช่วยสร้างแนวทางที่สอดคล้องกันทั่วโลกในการฟื้นฟูซึ่งจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับสมดุลการลดความเสี่ยงกับความจำเป็นในการช่วยให้การเดินทางและการฟื้นฟูเศรษฐกิจในขณะเดียวกันยังสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนที่เดินทางว่าสุขภาพและความปลอดภัยยังคงเป็นสิ่งสำคัญโดยรวม”
Alexandre de Juniac ผู้อำนวยการทั่วไปและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ IATA กล่าวว่า "โควิด-19 เป็นตัวพลิกเกมสำหรับภาคการเดินทางและการท่องเที่ยว โดยกำหนดให้เราต้องปรับปรุงแนวทางด้านสุขภาพและความปลอดภัยเพื่อปกป้องนักเดินทางและพนักงานของเรา การบินเป็นธุรกิจแห่งอิสรภาพและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเปิดใช้งานการบินใหม่ได้อย่างปลอดภัย IATA มีความยินดีที่จะให้กรอบการทำงานและร่วมมือกับ WTTC ในพิธีสารการบินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่ม Safe Travels นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของอุตสาหกรรมและความร่วมมือ ซึ่งจะมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการฟื้นตัวที่แข็งแกร่งสำหรับการเดินทางและการท่องเที่ยว”
ยูจิ อากาซากะ ประธานสายการบินเจแปน แอร์ไลน์ กล่าวว่า “เราขอขอบคุณ WTTC เพื่อความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบินและการสนับสนุนทั่วโลก
“ในขณะนี้ ฉันคิดว่าประเด็นที่สำคัญที่สุดคือสมาชิกทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวร่วมมือกันและร่วมมือกันเพื่อเอาชนะวิกฤตนี้ ผ่าน WTTCด้วยความคิดริเริ่มที่แพร่หลาย เราต้องการทำงานร่วมกับภาคการบินไม่เพียงแต่กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโดยรวมด้วย”
สัปดาห์ที่ผ่านมา WTTC เปิดตัวโปรโตคอล Safe Travels สำหรับการต้อนรับและการค้าปลีกกลางแจ้ง ซึ่งได้รับการรับรองและสนับสนุนอย่างกว้างขวางจากซีอีโอและผู้นำทางธุรกิจชั้นนำทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม เมื่อต้นสัปดาห์นี้ WTTCได้เปิดตัวสัญลักษณ์ความปลอดภัยระดับโลกแห่งใหม่เพื่อสนับสนุนการเดินทางที่ปลอดภัยและการเปิดภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวอีกครั้ง
สนับสนุนโดยองค์การการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (UNWTO) โปรโตคอลใหม่นี้จะยกย่องภาคธุรกิจและรัฐบาลต่างๆ ทั่วโลกที่ได้นำมาใช้เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค ส่งเสริมการกลับมาของ 'การเดินทางที่ปลอดภัย' และทำให้ภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวกลับมาเปิดทำการอีกครั้งสำหรับธุรกิจ
วาดโดย WTTC สมาชิกและตามหลักฐานทางการแพทย์ที่ดีที่สุดและตามแนวทางขององค์การอนามัยโลก (WHO) และศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) โปรโตคอล Safe Travels ใหม่จะหลีกเลี่ยงการเกิดขึ้นของมาตรฐานหลายมาตรฐานซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคสับสนเท่านั้น และชะลอการฟื้นตัวของภาค
การอภิปรายโดยละเอียดเกิดขึ้นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญและองค์กรต่างๆเพื่อให้แน่ใจว่ามีการซื้อเข้ามาการจัดตำแหน่งและการนำไปใช้จริงสูงสุดเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่นักท่องเที่ยวอาจคาดหวังในเที่ยวบินถัดไปใน 'ปกติใหม่'
หลักฐานจาก WTTCรายงานการเตรียมพร้อมในภาวะวิกฤต ซึ่งพิจารณาวิกฤตการณ์ต่างๆ กว่า 90 ประเภท เน้นย้ำถึงความสำคัญของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน เพื่อให้แน่ใจว่ามีนโยบายที่ชาญฉลาดและชุมชนที่มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้ภาคการเดินทางและการท่องเที่ยวมีความยืดหยุ่นมากขึ้น
WTTC แบ่งแนวทางใหม่ออกเป็น XNUMX เสาหลัก ได้แก่ การเตรียมความพร้อมด้านการปฏิบัติงานและบุคลากร รับรองประสบการณ์ที่ปลอดภัย การสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจขึ้นใหม่ นวัตกรรม; และการดำเนินการตามนโยบายที่เปิดใช้งาน
มาตรการที่ประกาศในวันนี้ ได้แก่ :
สนามบิน
- การทำความสะอาดขั้นสูงรวมถึงอุปกรณ์บริการตนเองรถเข็นกระเป๋าเคาน์เตอร์รถจุดตรวจความปลอดภัยห้องน้ำลิฟต์ราวจับพื้นที่ขึ้นเครื่องและพื้นที่ส่วนกลางโดยเน้นเฉพาะจุดสัมผัสความถี่สูง
- จัดหาอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ให้กับเจ้าหน้าที่เช่นหน้ากาก
- ป้ายและประกาศใหม่เพื่อ จำกัด การโต้ตอบและการเข้าคิวที่จุดติดต่อ
- การประเมินความเสี่ยงด้านสุขภาพก่อนมาถึงที่เป็นไปได้เพื่อป้องกันความล่าช้าเมื่อมาถึง
- ลดจุดสัมผัสของผู้โดยสารผ่านการเช็คอินออนไลน์ก่อนออกเดินทางการใช้ตู้เช็คอินด้วยตนเองและการฝากกระเป๋าแท็กกระเป๋าที่พิมพ์กลับบ้านการใช้ประตูอิเล็กทรอนิกส์ไบโอเมตริกซ์และการอ่านบัตรขึ้นเครื่องที่ประตูมากขึ้น
- หากได้รับคำสั่งให้มีการตรวจคัดกรองการเข้า - ออกควรดำเนินการในลักษณะที่ไม่ล่วงล้ำคำแนะนำผ่านเครื่องสแกนอินฟราเรดแบบเต็มตัวโดยใช้เทอร์มอมิเตอร์อินฟราเรดแบบใช้มือถือและเทอร์โมมิเตอร์แบบครอบหู
- เพิ่มความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหารในร้านอาหารด้วยอาหารที่บรรจุไว้ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการจัดการอาหารในบุฟเฟ่ต์
- เป็นไปได้ที่จะออกแบบห้องโถงตรวจคนเข้าเมืองร่วมกับรัฐบาลและสายการบินเพื่อเร่งกระบวนการ
- ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการประกาศเมื่อเดินทางมาถึงควรใช้ตัวเลือกอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลดการติดต่อ โดยใช้กระบวนการแบบไม่สัมผัส
สายการบิน
- จัดหาอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ให้กับเจ้าหน้าที่เช่นหน้ากาก
- ลดจุดสัมผัสของผู้โดยสารด้วยการเช็คอินออนไลน์ก่อนออกเดินทางการใช้ตู้เช็คอินด้วยตนเองและการฝากกระเป๋าแท็กกระเป๋าที่พิมพ์กลับบ้านการใช้ประตูอิเล็กทรอนิกส์ไบโอเมตริกซ์และการอ่านบัตรขึ้นเครื่องที่ประตูมากขึ้น
- จัดหาน้ำยาฆ่าเชื้อที่ได้รับการรับรองตามความเหมาะสมตามพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่นเช่นบริเวณเช็คอินและขึ้นเครื่อง
- ทบทวนคำแนะนำสำหรับทีมทำความสะอาดในทุกพื้นที่ของเครื่องบินรวมถึงห้องสุขาพื้นที่เช็คอินและขึ้นเครื่องโดยเน้นเฉพาะจุดติดต่อที่มีความถี่สูง
- พิจารณาการขึ้นเครื่องจากด้านหลังเครื่องบินไปด้านหน้าหน้าต่างไปทางเดิน
- จำกัด การเคลื่อนไหวในห้องโดยสารให้มากที่สุด
- อบรมลูกเรือและเจ้าหน้าที่แนวหน้าเกี่ยวกับมาตรการควบคุมการติดเชื้อและสุขอนามัย
- ปรับปรุงการสุขาภิบาลการฆ่าเชื้อโรคและการทำความสะอาดอย่างละเอียดสำหรับรถโค้ชและยานพาหนะอื่น ๆ
- เน้นการทำความสะอาดที่จุดสัมผัสความถี่สูง ได้แก่ ราวจับมือจับประตูโต๊ะห้องสุขาบนรถตัวกรองเครื่องปรับอากาศตู้เก็บของเหนือศีรษะและชุดหูฟัง
- แผนผังที่นั่งที่จัดสรรไว้ล่วงหน้าโดยไม่มีการหมุนเวียน
- จำกัด การติดต่อทางกายภาพและการเข้าคิวหากทำได้
- สำรวจช่วงเวลาที่เดินเซเพื่อเข้าถึงสถานที่จัดงานโรงแรมและร้านอาหารท่ามกลางคนอื่น ๆ
- มาตรการด้านสุขภาพการสุขาภิบาลการฆ่าเชื้อโรคและสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหารที่ร้านอาหารพันธมิตร
- จัดตั้งร่วมกับพันธมิตรและซัพพลายเออร์รวมถึงร้านค้าโชว์รูมสถานที่ชิม / ร้านค้าพิพิธภัณฑ์โรงละครคอนเสิร์ตฮอลล์โรงงานและฟาร์มที่พวกเขาปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติที่เป็นไปได้
- ใช้ระยะห่างทางกายภาพสำหรับการกระจายที่นั่งและทางเดินโดยใช้คำแนะนำของรัฐบาลหากมี สร้างภาพสนับสนุนเพื่อแสดงเจตนาตามความเหมาะสม
- ลดขีด จำกัด ความจุของสถานที่สำหรับผู้เข้าร่วมตามความเหมาะสมและกำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่น
- แยกแยะความแตกต่างระหว่างพื้นที่เสี่ยงต่างๆในสถานที่จัดงาน
- พิจารณาแบบสอบถามการประเมินความเสี่ยงก่อนมาถึงสำหรับผู้เข้าร่วม
- จำกัด การโต้ตอบทางกายภาพและการเข้าคิวที่เป็นไปได้ที่แผนกต้อนรับและการลงทะเบียนโดยใช้การลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อเพิ่มการไหลเวียนของผู้เข้าร่วม
- สร้างหน่วยแยกนอกสถานที่ที่เป็นไปได้สำหรับผู้ที่แสดงอาการของ COVID-19
มาตรการเพิ่มเติมและแยกต่างหากสำหรับภาคธุรกิจล่องเรือและธุรกิจประกันภัยระหว่างกันกำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและจะประกาศในช่วงเวลาที่กำหนด
ตามที่ WTTCรายงานผลกระทบทางเศรษฐกิจประจำปี 2020 ประจำปี 2019 ด้านการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวรับผิดชอบ 10 ใน 330 งาน (รวม XNUMX ล้าน) WTTC เพิ่งปรบมือให้กับความคิดริเริ่มของสหภาพยุโรปe