ระบบเช็คอินของแควนตัสขัดข้องเป็นเวลาสามชั่วโมงทำให้เที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศทั่วประเทศเกิดความล่าช้าโดยผู้โดยสารต้องดำเนินการด้วยตนเอง
ระบบ Amadeus ขัดข้องในเวลา 2 น. ทำให้สายการบินแควนตัสและสายการบินรายใหญ่อื่น ๆ ตกอยู่ในความโกลาหลก่อนที่จะได้รับการแก้ไขหลัง 8 น.
สายการบินรายงานความล่าช้าระหว่าง 45 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมงเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค แต่ตอนนี้บริการทั่วประเทศกลับสู่สภาวะปกติ
“ เราพบปัญหาทางเทคนิคบางอย่างในเวลาประมาณ 5 น. (EST) กับระบบเช็คอิน Amadeus ของเรา” โฆษกหญิงของแควนตัสกล่าว
“ ด้วยเหตุนี้เจ้าหน้าที่ของเราจึงต้องตรวจสอบบุคคลในระบบด้วยตนเองซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าในเครือข่าย
“ เครือข่ายยังคงมีความล่าช้าเนื่องจากเรากำลังดำเนินการกับงานที่ค้างอยู่ แต่เราคาดว่าผู้คนจะหนีไปได้เร็วกว่าที่เป็นอยู่”
การล่มสลายยังส่งผลกระทบต่อสายการบินระหว่างประเทศรายใหญ่เช่นยูไนเต็ดแอร์ไลน์บริติชแอร์เวย์และการบินไทยเนื่องจากใช้ระบบเช็คอินของ Amadeus
บริการต่างๆจะกลับมาเป็นปกติในคืนนี้โฆษกหญิงของแควนตัสกล่าว
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วแควนตัสได้เปิดตัววิสัยทัศน์สำหรับ 'สนามบินแห่งอนาคต' โดยสัญญาว่าจะลดเวลาเช็คอินโดยใช้เทคโนโลยีสมาร์ทการ์ด
