- วันนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางของเอ็กซ์พีเดียในการเป็นสุดยอดเพื่อนเดินทาง
- การวางตำแหน่งใหม่ทั่วโลกมีพื้นฐานมาจากความเข้าใจว่าคุณเดินทางกับใคร
- เอ็กซ์พีเดียพยายามที่จะยกเครื่องธุรกิจเพื่อรองรับนักเดินทางที่ให้ความสำคัญกับเวลาสูงสุด
จากระยะเวลา 25 ปีในการดำเนินธุรกิจในวันนี้ Expedia Brand ได้ประกาศทิศทางใหม่ในขณะที่โลกเตรียมรับมือกับความต้องการเดินทาง การเปิดตัวตำแหน่งใหม่ระดับโลกโดยมีพื้นฐานมาจากความเข้าใจว่าคุณเดินทางกับใครเป็นสำคัญวันนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางของ Expedia ในการเป็นเพื่อนร่วมเดินทางที่ดีที่สุดซึ่งช่วยให้นักเดินทางทุกย่างก้าว
Expediaความมุ่งมั่นที่ได้รับการต่ออายุของนักเดินทางเกิดขึ้นจากสิ่งที่เป็นหนึ่งในปีที่ยากที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอันเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 หลังจากทำการวิจัยลูกค้าอย่างลึกซึ้งหลายเดือนเพื่อทำความเข้าใจและจัดการกับจุดเจ็บปวดของนักเดินทางที่สำคัญตำแหน่งใหม่นี้ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญของแบรนด์เนื่องจากดูเหมือนว่าจะยกเครื่องธุรกิจให้ดีขึ้นเพื่อรองรับนักเดินทางที่ให้ความสำคัญกับเวลาสูงสุดและต้องการได้รับประโยชน์สูงสุด ของประสบการณ์การเดินทางโดยรวมของพวกเขา จากรูปลักษณ์ที่อัปเดตไปจนถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น Expedia กำลังมองหาที่จะเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าในการตอบสนองความต้องการและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของนักท่องเที่ยวในโลกหลังการระบาด
“ ในช่วง 25 ปีที่ผ่านมาเราให้ความสำคัญกับปริมาณและธุรกรรมเพื่อขยายธุรกิจของเรา อย่างไรก็ตามสิ่งที่เราพบในปีที่ผ่านมาคือลูกค้าของเราต้องการมากขึ้นจาก บริษัท ท่องเที่ยว พวกเขาต้องการพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งอยู่เคียงข้างพวกเขาในทุกย่างก้าวเพื่อสนับสนุนพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเดินทางของพวกเขา” ชีฟซิงห์รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของ Expedia Brand กล่าว
“ เช่นเดียวกับแบรนด์ท่องเที่ยวหลาย ๆ แบรนด์ COVID-19 ได้บังคับให้เราทุกคนมองเข้าไปข้างในและไตร่ตรองว่าเราเป็นใครในฐานะแบรนด์และสิ่งที่มีความหมายต่อผู้บริโภคของเรา เป็นที่ชัดเจนสำหรับเราว่าเพื่อให้นักเดินทางของเรามีทริปที่น่าตื่นตาตื่นใจพวกเขาจะเดินทางไปกับใครเป็นสำคัญและเราต้องเข้าใจบทบาทสำคัญที่เรามีในการเป็นพันธมิตรนั้น” ซิงห์กล่าว “ ในขณะที่นักท่องเที่ยวปรับตัวให้เข้ากับบรรทัดฐานใหม่หลัง COVID เราก็ต้องปรับตัวเช่นกันและนี่เป็นเพียงบทแรกในการเดินทางหลายปีเพื่อต่อต้านพันธกิจของเราในการเป็นแบรนด์ที่มีให้กับนักเดินทางตั้งแต่ต้นจนจบ .”
รูปลักษณ์และประสบการณ์ที่สดใหม่
หัวใจสำคัญของการรีแบรนด์คือการรีเฟรชประสบการณ์แพลตฟอร์มของ Expedia ผ่านแอพมือถือที่ได้รับรางวัลและเว็บไซต์มากกว่า 70 แห่ง หน้าจอหลักแบบใหม่สะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบที่ชัดเจนและเรียบง่ายพร้อมคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้นักเดินทางสามารถสร้างการเดินทางที่สมบูรณ์แบบที่เหมาะกับความต้องการและความสนใจของพวกเขาโดยนำองค์ประกอบการเดินทางหลายอย่างมารวมกันอย่างราบรื่น นอกเหนือจากความสามารถในการซื้อเที่ยวบินที่พักรถยนต์กิจกรรมและอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มเดียว Expedia ขอแนะนำชุดข้อมูลอัปเดตที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของแบรนด์ในการเป็นเพื่อนร่วมเดินทางที่ดีที่สุด:
