เพื่อสนับสนุนความพยายามอย่างต่อเนื่องของหน่วยงานสาธารณสุขทั่วแคนาดาในการ จำกัด การแพร่กระจายของ COVID-19 รวมถึงคำแนะนำสำหรับการห่างเหินทางสังคมและเพื่อลดความเสี่ยงด้านสุขภาพต่อผู้โดยสารและพนักงานของเรา VIA Rail Canada (VIA Rail) จึงประกาศลด ของบริการบางอย่างรวมทั้งมาตรการป้องกันเพิ่มเติม
อันเป็นผลมาจากปริมาณผู้โดยสารที่ลดลงอย่างมากในสัปดาห์ที่ผ่านมาบวกกับความจำเป็นในการปรับใช้ทรัพยากรของเราเพื่อจัดการกับการระบาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วันอังคารที่มีนาคม 17บริการต่างๆจะลดลง 50% ในทางเดินQuébec City-Windsor
บริการในภูมิภาค (เบอรี-ไวท์ริเวอร์, วินนิเพก-ถุงมือ Churchill, Senneterre-Jonquière) จะยังคงดำเนินงานตามกำหนดการของตนโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง
เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา VIA Rail จะแนะนำบริการอาหารดัดแปลงบนรถไฟ ตามแนวทางการสร้างความห่างเหินทางสังคมของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขเราจะ จำกัด ปริมาณการโต้ตอบของเจ้าหน้าที่และผู้โดยสารให้น้อยที่สุดรวมถึงบริการอาหารของเราด้วย ผู้โดยสารในชั้นประหยัดจะได้รับอาหารว่างและน้ำดื่มฟรี ในชั้นธุรกิจบริการอาหารปกติจะถูกแทนที่ด้วยอาหารเบา ๆ และน้ำเปล่า ในทั้งสองชั้นจะไม่มีบริการอาหารหรือเครื่องดื่มอื่น ๆ และขอให้ผู้โดยสารที่มีข้อ จำกัด ด้านอาหารวางแผนให้เหมาะสม
พนักงานบนเครื่องบินเพิ่มเติมจะถูกนำไปใช้ในรถไฟทั้งหมดของเราเพื่อทำความสะอาดรถโค้ชของเราในขณะปฏิบัติงาน สิ่งนี้นอกเหนือจากโปรโตคอลการทำความสะอาดขั้นสูงที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งมีผลบังคับใช้ที่สถานีปลายทาง Via Rail ยังคงใช้ระเบียบการรักษาความสะอาดและสุขอนามัยที่เข้มงวดเพิ่มเติมสำหรับรถไฟขบวนอื่น ๆ ที่ใช้งานอยู่ตราบเท่าที่มีการใช้งาน
ผู้โดยสารที่มีอาการคล้ายเป็นหวัดหรือไข้หวัดใหญ่ (มีไข้ไอเจ็บคอหายใจลำบาก) ขอให้อย่าเดินทางโดยรถไฟ VIA Rail หากอาการเหล่านั้นเกิดขึ้นบนเรือพวกเขาจะขอให้รายงานกับพนักงานของเราทันที
“ ในฐานะที่ให้บริการรถไฟโดยสารสาธารณะสำหรับชาวแคนาดาทุกคนเรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายใต้สถานการณ์ตลอดจนสภาพแวดล้อมการเดินทางที่ปลอดภัยสำหรับลูกค้าและพนักงานของเรา เนื่องจากเราได้เห็นการลดจำนวนผู้ขับขี่ที่สำคัญแล้วมาตรการเพิ่มเติมเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถรักษาการบริการได้” กล่าว ซินเทียการ์โน, ประธานและซีอีโอ.
“ เรากำลังปรับใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมเหล่านี้โดยทราบว่าจะมีผลกระทบต่อขีดความสามารถในการวิ่งรถไฟของเราให้ตรงเวลา เราขอขอบคุณผู้โดยสารของเราสำหรับความอดทนและความเข้าใจในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้สำหรับชาวแคนาดาทุกคนและต้องการให้พวกเขารู้ว่าพวกเราทุกคนที่ VIA Rail ยังคงทุ่มเทเพื่อเสนอบริการและเงื่อนไขการเดินทางที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยเฉพาะบนรถไฟในสถานีของเรา คอลเซ็นเตอร์ของเรา” กล่าวต่อ ซินเทียการ์โน. “ จนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่สภาวะปกติฉันขอเชิญชวนให้ผู้โดยสารทุกคนปรึกษาเว็บไซต์ของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการดำเนินงานของเรา”
VIA Rail ยังคงติดตามการพัฒนาของ COVID-19 อย่างใกล้ชิดและเรายังคงติดต่ออย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานด้านสาธารณสุขและรัฐบาลกลางและจังหวัด
ภาพรวมของบริการ *
เส้นทาง |
บริการ |
มอนทรีออล - โตรอนโต |
บริการที่ลดลง ถึงวันที่ 27 มีนาคม โดยรวม |
โตรอนโต - ออตตาวา |
|
เมืองควิเบก - มอนทรีออล - ออตตาวา |
|
โตรอนโต - ลอนดอน - วินด์เซอร์ |
|
โตรอนโต - ซาร์เนีย |
บริการปกติ |
วินนิเพก - เชอร์ชิล - เดอะปาส |
|
เซนเนแตร์-ฌงกิแยร์ |
|
แม่น้ำซัดเบอรี-ไวท์ |
|
พื้นที่ มหาสมุทร (มอนทรีอัล - แฮลิแฟกซ์) |
ยกเลิก ถึงวันที่ 27 มีนาคม โดยรวม
|
พื้นที่ ชาวแคนาดา (โตรอนโต - แวนคูเวอร์) |
|
เจ้าชายรูเพิร์ต - เจ้าชายจอร์จ - แจสเปอร์ |
ผู้โดยสารที่เลือกเปลี่ยนแผนการเดินทางจะได้รับการรองรับ เพื่อความยืดหยุ่นสูงสุดผู้โดยสารสามารถยกเลิกหรือแก้ไขการจองได้ตลอดเวลาก่อนออกเดินทางในช่วงเดือนมีนาคมและเมษายนและรับเงินคืนเต็มจำนวนนอกเหนือจากการไม่เสียค่าบริการใด ๆ ไม่ว่าจะซื้อตั๋วเมื่อใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงการเดินทางทั้งหมดและรวมถึง April 30, 2020ตลอดจนการเดินทางใด ๆ หลังจากนั้น April 30, 2020ถ้ารถไฟขาออกเปิดหรือก่อนหน้า April 30, 2020.
ตั้งแต่ มีนาคมการเปลี่ยนแปลงบริการของเราเหล่านี้ส่งผลให้มีการยกเลิกรถไฟ 388 ขบวนและส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารกว่า 20 คน