แอร์แคนาดา เสนอตัวเลือกจุดหมายปลายทางเกือบ 100 แห่งในแคนาดาสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกโดยมีกำหนดการสั้น ๆ ในช่วงฤดูร้อนนี้ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจองได้อย่างมั่นใจสายการบินได้ใช้โปรแกรมความปลอดภัยทางชีวภาพของ Air Canada CleanCare + และกำลังแนะนำตัวเลือกการยกเลิกใหม่ย้อนหลังจนถึงวันที่ 1 มีนาคม 2020 เพื่อให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นและทางเลือกมากขึ้นหากแผนการเดินทางของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
“ แอร์แคนาดาได้วางกำหนดการในช่วงฤดูร้อนโดยย่อโดยมีจุดหมายปลายทางให้เลือกเกือบ 100 แห่งทั่วแคนาดาในสหรัฐอเมริกาและระหว่างประเทศ เมื่อเราโผล่ออกมาจากไฟล์ Covid-19 การระบาดใหญ่ในระหว่างที่เที่ยวบินของเรามากถึง 95 เปอร์เซ็นต์หยุดให้บริการและทำให้เราบินไปยังจุดหมายปลายทางน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของปีที่แล้วลูกค้าของเราแสดงความกระตือรือร้นที่จะเดินทางโดยที่ปลอดภัย ดังนั้นเราจึงค่อยๆเปิดขายเที่ยวบินในช่วงฤดูร้อนและหลังจากนั้นในขณะที่เราสร้างเครือข่ายของเราใหม่โดยใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่แข็งแกร่งของเราในฐานะสายการบินระดับโลก แอร์แคนาดาพร้อมแล้วสำหรับการบินขึ้นและเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับลูกค้าของเราบนเครื่องบิน” Lucie Guillemette รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของ Air Canada กล่าว
“ ในขณะที่โลกกำลังก้าวไปอย่างมากในการต่อต้าน COVID-19 แต่เรารู้ดีว่าเราต้องเฝ้าระวังซึ่งรวมถึงการมีความยืดหยุ่น นี่คือเหตุผลว่าทำไมเราจึงนำเสนอโซลูชันใหม่สองรายการสำหรับลูกค้าหากแผนการเดินทางของพวกเขาเปลี่ยนไป นอกเหนือจากนโยบายค่าความนิยมตามปกติของเราแล้วตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนเราจะเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าของบัตรกำนัลการเดินทางที่ไม่มีวันหมดอายุซึ่งสามารถโอนได้ทั้งหมดหรือเปลี่ยนการจองเป็นไมล์ Aeroplan และรับโบนัสไมล์เพิ่มอีก 65% ตัวเลือกทั้งสองมีผลย้อนหลังถึงวันที่ 1 มีนาคมทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจและยืดหยุ่นมากขึ้นในการวางแผนและจองการเดินทางกับแอร์แคนาดา” Ms. Guillemette กล่าว
“ สุดท้ายนี้เพื่อความมั่นใจในความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานของเราต่อไปเราได้เปิดตัว Air Canada CleanCare + ซึ่งเป็นโปรแกรมความปลอดภัยทางชีวภาพที่ครอบคลุมเพื่อลดความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 Air Canada CleanCare + ทำงานผ่านมาตรการหลายชั้นที่ จำกัด การโต้ตอบที่ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลและใช้เทคนิคการทำความสะอาดที่ทันสมัยบนเครื่องบินของเรา เรายังคงมุ่งมั่นที่จะนำกลยุทธ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้เมื่อมีให้ใช้งาน”
กำหนดการฤดูร้อน
เนื่องจาก COVID-19 แอร์แคนาดาต้องลดตารางการขายสำหรับฤดูร้อนปี 2020 โดยมีจุดหมายปลายทาง 97 แห่งลดลงจาก 220 แห่งในปีที่แล้วซึ่งยังมีโอกาสมากมายสำหรับการเดินทางและการเชื่อมต่อ ภายในแคนาดากำหนดการจะเพิ่มขึ้นจาก 34 เส้นทางในเดือนพฤษภาคมเป็น 58 เส้นทางในเดือนมิถุนายนโดยจะเพิ่มเส้นทางในเดือนสิงหาคมและกันยายน นอกจากนี้แอร์แคนาดายังได้อัปเดตกำหนดการจนถึงสิ้นเดือนกรกฎาคมโดยจะเริ่มให้บริการบางส่วนในตลาดสหรัฐฯแคริบเบียนอเมริกาใต้ยุโรปและแปซิฟิกอีกครั้ง
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกำหนดการใหม่ตามข้อกำหนดสำหรับการเดินทางทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกาสำหรับชาวแคนาดาแอร์แคนาดาจะกลับมาให้บริการต่อไปยังสหรัฐอเมริกาในวันที่ 22 พฤษภาคมโดยมีจุดหมายปลายทาง 25 แห่งให้บริการภายในวันที่ 53 พฤษภาคม ได้แก่ นิวยอร์ก - ลาการ์เดียวอชิงตัน - ดัลเลส , ลอสแองเจลิส, ซานฟรานซิสโก, บอสตันและชิคาโก เป็นการลดลงจาก 22 จุดหมายปลายทางในสหรัฐอเมริกาที่ให้บริการในปีที่แล้ว มีแผนเบื้องต้นที่จะกลับมาให้บริการในสหรัฐอเมริกาอีกครั้งในวันที่ XNUMX มิถุนายนซึ่งอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบและความต้องการ
ในระดับสากลแอร์แคนาดาจะยังคงให้บริการจากศูนย์กลางหลักไปยังจุดหมายปลายทางสำคัญทั่วโลกในเดือนมิถุนายน ซึ่งรวมถึงบริการจากโตรอนโตไปยังแฟรงก์เฟิร์ตลอนดอนซูริกโตเกียวและเทลอาวีฟ จากมอนทรีออลไปแฟรงค์เฟิร์ตลอนดอนปารีสและบรัสเซลส์ และจากแวนคูเวอร์ไปลอนดอนฮ่องกงโตเกียวและโซล
บริการระหว่างประเทศจะขยายออกไปอีกในเดือนมิถุนายนและต้นเดือนกรกฎาคม ได้แก่ มอนทรีออลไปยังเอเธนส์โรมเจนีวา โตรอนโตไปมิวนิกลิสบอนอัมสเตอร์ดัมโรมและเอเธนส์ คัลการีไปแฟรงค์เฟิร์ต; และขึ้นอยู่กับการอนุมัติของรัฐบาลแวนคูเวอร์ไปยังเซี่ยงไฮ้
นโยบายการจองและการยกเลิกที่ยืดหยุ่น
ภายใต้นโยบายค่าความนิยมที่ได้รับการแก้ไขการจองใหม่ที่ทำถึง 30 มิถุนายน 2020 สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการเดินทางเดิมระหว่างวันที่ 1 มีนาคม 2020 ถึง 30 มิถุนายน 2021
ในกรณีที่ Air Canada ยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจาก COVID-19 ลูกค้าที่มีตั๋วแบบคืนเงินได้จะยังคงมีตัวเลือกในการขอคืนเงิน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2020 Air Canada ได้คืนเงินให้กับลูกค้าเกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ ทั้งลูกค้าที่มีตั๋วแบบคืนเงินและคืนเงินไม่ได้จะมีทางเลือกใหม่ให้เลือกสองทาง:
- ใบสำคัญการเดินทางของ Air Canada สำหรับมูลค่าคงเหลือของตั๋วโดยสารที่ไม่มีวันหมดอายุสามารถโอนได้ทั้งหมดและยังคงรักษามูลค่าคงเหลือหรือ;
- ความสามารถในการแปลงมูลค่าที่เหลือของตั๋วเป็นไมล์ Aeroplan โดยมีมูลค่าเพิ่มขึ้น 65 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับอัตราปกติสำหรับการซื้อไมล์
สำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจลูกค้าที่มีตั๋วแบบคืนเงินได้จะยังคงมีตัวเลือกในการขอคืนเงินหรือตัวเลือกใหม่ข้างต้น สำหรับลูกค้า Air Canada ที่มีตั๋วแบบไม่สามารถขอคืนเงินได้ทำการเปลี่ยนแปลงโดยสมัครใจกับตั๋วที่ออกจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2020 โดยมีวันเดินทางเดิมระหว่างวันที่ 1 มีนาคม 2020 ถึง 30 มิถุนายน 2021 พวกเขามีตัวเลือกให้เลือกจากสองรายการข้างต้นใหม่ ตัวเลือกของบัตรกำนัลการเดินทางของแอร์แคนาดาหรือไมล์ Aeroplan
นโยบายค่าความนิยมใหม่และตัวเลือกการยกเลิกจะมีผลย้อนหลังสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางเดิมระหว่างวันที่ 1 มีนาคม 2020 ถึง 30 มิถุนายน 2021 ลูกค้าที่เที่ยวบินถูกยกเลิกเนื่องจากผลกระทบของ COVID-19 และผู้ที่ได้รับเครดิตการเดินทางแล้วมีอายุ 24 เดือน จะสามารถเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่เกี่ยวข้องโดยขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่เว็บไซต์ของ Air Canada ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2020 ลูกค้าที่มี Aeroplan Flight Rewards สามารถยกเลิกการจองเพื่อแลกรับของรางวัลได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2020
# สร้างการเดินทาง
