ในปี 2009 แม้จะมีความท้าทายครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมการบริการ แต่ฮิลตัน เวิลด์ไวด์ ได้เพิ่มโรงแรมใหม่ 302 แห่ง และห้องพักมากกว่า 45,000 ห้อง ซึ่งปัจจุบันมีโรงแรมมากกว่า 3,500 แห่ง และห้องพัก 585,000 ห้อง ในปี 2008 ฮิลตัน เวิลด์ไวด์เปิดที่พัก 327 แห่ง ต่อยอดจากปีสถิติของบริษัทในแง่ของการพัฒนาในปี 2008 ปีที่ดีที่สุดถัดไปในประวัติศาสตร์ 91 ปีของบริษัทคือ 2009
เป็นปีที่สี่ติดต่อกันที่ฮิลตัน เวิลด์ไวด์ได้เปิดห้องพักที่สร้างขึ้นใหม่ในสหรัฐอเมริกามากกว่าบริษัทอื่นๆ นอกจากนี้ ไปป์ไลน์ของฮิลตัน เวิลด์ไวด์ ยังประกอบด้วยโรงแรมมากกว่า 900 แห่ง และมีห้องพักมากกว่า 129,000 ห้องที่จะเปิดให้บริการ
ในบรรดาไฮไลท์อื่นๆ มากมายในปี 2009 ฮิลตัน เวิลด์ไวด์ยัง:
– ลงนามหรืออนุมัติดีลโรงแรม 281 แห่ง มีห้องพักมากกว่า 46,000 ห้อง
– ย้ายมาเป็นอันดับ XNUMX ในแง่ของห้องเปิดและห้องผ่าตัดในสหรัฐอเมริกา
– เพิ่มโอกาสสูงสุดทั่วโลก โดย 37 เปอร์เซ็นต์ของท่อส่งห้องพักอยู่นอกสหรัฐอเมริกา เทียบกับ 15 เปอร์เซ็นต์เมื่อสองปีก่อน นอกจากนี้ ในปี 2009 การเริ่มก่อสร้างห้อง 50% เกิดขึ้นนอกสหรัฐอเมริกา เทียบกับ 17 เปอร์เซ็นต์เมื่อสองปีก่อน
– เพิ่มทั้งส่วนแบ่งการตลาดและคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าในแต่ละแบรนด์ทั้ง XNUMX แบรนด์
– ขยายพอร์ตผลิตภัณฑ์หรูหรามากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริกาและเกือบ 50% นอกสหรัฐอเมริกา
– เปิดตัว Home2 Suites by Hilton ซึ่งเป็นแบรนด์ระดับกลางและพักระยะยาวใหม่ และอนุมัติโรงแรม 53 แห่งเพื่อการพัฒนา รวมถึงสร้างฐานรากในอสังหาริมทรัพย์แห่งแรกในสหรัฐฯ
– เป็นบริษัทโรงแรมแห่งเดียวที่มีผู้ชนะหลายแบรนด์ใน “JD Power's 2009 North America Hotel Guest Satisfaction Study” Embassy Suites อยู่ในอันดับสูงสุดในด้านความพึงพอใจของแขกในกลุ่มโรงแรมระดับหรูเป็นครั้งที่หก และ Hilton Garden Inn อยู่ในอันดับสูงสุดในด้านความพึงพอใจของแขกในกลุ่มบริการเต็มรูปแบบระดับกลางเป็นครั้งที่เจ็ด
– ได้รับรางวัล Readers Choice “Best in Business Travel” และ “Best Hotel Web Site” www.Hilton.com จากนิตยสาร Business Traveller สำหรับแบรนด์ Hilton ฮิลตันยังได้รับรางวัลอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึง "โรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับการประชุม" และ "โรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับบริการธุรกิจ" จาก Executive Travel Leading Edge Awards
– ได้รับเกียรติจากนิตยสาร Entrepreneur เมื่อแบรนด์ Hampton ได้รับเลือกให้เป็นธุรกิจแฟรนไชส์ที่ดีที่สุดอันดับสี่ในสหรัฐอเมริกาในรายชื่อแฟรนไชส์ 500
– เปิดตัวชื่อใหม่และโลโก้องค์กรที่สะท้อนถึงบริษัทระดับโลกที่เป็นอยู่ในปัจจุบันได้ดีขึ้นและจะเป็นต่อไปในอนาคต
“แม้จะมีความท้าทายร้ายแรงที่เกิดจากสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาค ปีที่แล้วเป็นปีที่โดดเด่นสำหรับบริษัทของเราในหลาย ๆ ด้าน” คริสโตเฟอร์ เจ. นัสเซตตา ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของฮิลตัน เวิลด์ไวด์ กล่าว “ในขณะที่ตลาดทั่วโลกมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ฉันเชื่อว่าฮิลตัน เวิลด์ไวด์อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่เคยเพื่อบรรลุภารกิจในการเป็นบริษัทด้านการบริการระดับแนวหน้าระดับโลก ซึ่งเป็นตัวเลือกแรกสำหรับแขก สมาชิกในทีม และเจ้าของ”
