เดลต้าแอร์ไลน์ ร่วมมือกับศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคเพื่อแจ้งให้ลูกค้าต่างชาติทราบถึงศักยภาพ Covid-19 การเปิดเผยผ่านการติดตามผู้ติดต่อ นอกจากพันธมิตรสายการบินระดับโลกทั้ง XNUMX แห่งของเราแล้วเรากำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐบาลเจ้าหน้าที่สาธารณสุขและหน่วยงานด้านการบินเพื่อเสนอการเดินทางที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในทุกจุดของการเดินทางของคุณ
เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคมเดลต้าจะกลายเป็นสายการบินแรกของสหรัฐที่ขอให้ลูกค้าที่เดินทางไปสหรัฐอเมริกาจากสถานที่ระหว่างประเทศเพื่อให้ข้อมูลห้าชิ้นโดยสมัครใจเพื่อช่วยในการติดตามการติดต่อและความพยายามในการติดตามด้านสาธารณสุข ได้แก่ :
- ชื่อเต็ม
- อีเมล
- ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา
- โทรศัพท์หลัก
- โทรศัพท์สำรอง
“ การศึกษาอิสระแสดงให้เห็นว่าการป้องกันหลายชั้นที่ Delta ได้วางไว้นั้นช่วยลดความเสี่ยงของการแพร่กระจาย COVID-19 ได้อย่างมีประสิทธิภาพและการติดตามผู้ติดต่อจะเพิ่มอีกชั้นที่สำคัญให้กับความพยายามของเราในการดูแลความปลอดภัยตลอดการเดินทาง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของเดลต้า “ เราต้องการให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยเมื่อเดินทางกลับและโปรแกรมโดยสมัครใจนี้เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เราสามารถให้ความมั่นใจเพิ่มเติมแก่ลูกค้าและพนักงานได้เหมือนกัน”
ลูกค้าและผู้ที่อยู่ในแผนการเดินทางของพวกเขาสามารถเข้าร่วมโปรแกรมการติดตามผู้ติดต่อของเราได้โดยสมัครใจหากพวกเขา:
- บินในเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยเดลต้า
- ชาวต่างชาติและ / หรือผู้ถือหนังสือเดินทางสหรัฐอเมริกาที่เดินทางไปสหรัฐอเมริกาเป็นจุดหมายปลายทางสุดท้ายของคุณ
ภายใต้กระบวนการใหม่นี้เรากำลังทำงานร่วมกับ CDC เพื่อปรับปรุงความพยายามในการติดตามผู้ติดต่อโดยการส่งจุดข้อมูลลูกค้าที่ร้องขอโดยตรงและปลอดภัยไปยัง CDC ผ่านทางศุลกากรและการป้องกันชายแดนของสหรัฐอเมริกา วิธีนี้จะช่วยให้ CDC สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ในพริบตาและลดเวลาในการแจ้งเตือนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบผ่านหน่วยงานสาธารณสุขในพื้นที่
ด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าได้เร็วขึ้นและให้การติดตามผลด้านสาธารณสุขหน่วยงานด้านสุขภาพสามารถช่วยลดกรณีการสัมผัสที่อาจเกิดขึ้นและชะลอการแพร่กระจายของไวรัส
ขณะนี้ในกรณีที่มีการยืนยันกรณี COVID-19 กับการเดินทางขณะติดเชื้อ CDC จะขอรายการผู้โดยสารจากเดลต้าเพื่อระบุว่าลูกค้าทั้งหมดนั่งสองที่นั่งในกรณีที่ได้รับการยืนยัน จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังหน่วยงานสาธารณสุขในพื้นที่ที่เหมาะสมเพื่อติดตามผลโดยแต่ละแผนกจะรับผิดชอบผู้โดยสารในเขตอำนาจศาลของตนเอง
ข้อมูลเป็นศูนย์กลางของวิสัยทัศน์ของเดลต้าสำหรับอนาคตของการเดินทางและเราเข้าใจว่าวิสัยทัศน์ของเรานั้นดีพอ ๆ กับที่ลูกค้าไว้วางใจให้เราปกป้องตัวตนและข้อมูลของพวกเขา ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งโดยลูกค้าผ่านกระบวนการรวบรวมโดยสมัครใจนี้จะถูกส่งไปยัง CDC โดยใช้ช่องทางที่กำหนดขึ้นระหว่างสายการบินและศุลกากรสหรัฐและการป้องกันชายแดนสำหรับระบบข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า เราจะเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้ไม่นานเกินความจำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการติดตามการติดต่อและด้านสาธารณสุขหรือตามที่ศุลกากรและการป้องกันชายแดนกำหนด
การปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับพนักงานของเดลต้าทุกคนและลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของพวกเขาจะได้รับการดูแลในระดับเดียวกับที่เราดูแลเพื่อความปลอดภัยของคุณตลอดการเดินทางของคุณ
จำเป็นต้องมีการติดตามการติดต่อสำหรับโปรแกรมทดสอบ Atlanta-Rome ของ Delta
สัปดาห์ที่แล้ว Delta ประกาศความร่วมมือกับสนามบินนานาชาติ Aeroporti de Roma และ Hartsfield-Jackson Atlanta เพื่อเปิดตัวโครงการทดสอบ COVID-19 ข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกเป็นครั้งแรกซึ่งจะช่วยให้สามารถเข้าประเทศอิตาลีได้โดยไม่มีการกักกัน ลูกค้าที่เข้าร่วมที่มีสิทธิ์เดินทางจะได้รับการยกเว้นจากข้อ จำกัด การกักกันเมื่อเดินทางมาถึงอิตาลี
ในส่วนหนึ่งของโครงการนำร่องนี้การรวบรวมข้อมูลการติดตามผู้ติดต่อจะเป็นข้อบังคับสำหรับลูกค้าทุกคนที่บินไปยังสหรัฐอเมริกานักบินนี้และความพยายามในการติดตามการติดต่ออย่างต่อเนื่องของเราเป็นขั้นตอนสำคัญในการกลับมาเดินทางระหว่างประเทศอย่างปลอดภัย
