ผู้แทนที่ เดินทางไปข้างหน้า – งานเทคโนโลยีการท่องเที่ยวร่วมกับ WTM ลอนดอน – จะได้ยินจากไลค์ของ Google, Facebook และ Expedia เกี่ยวกับวิธีการไฮเทคที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมการเดินทางตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นไป
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญจาก บริษัท เทคโนโลยีระดับโลกจะเข้าร่วมกับผู้บริหารจาก บริษัท ท่องเที่ยวข้ามชาติเช่น easyJet, Accor และ KLM ในการประชุมสองวันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Travel Forward สามวัน (วันจันทร์ที่ 4 - วันพุธที่ 6 พฤศจิกายน)
วิทยากรในเช้าวันแรก (4 พฤศจิกายน) คือ เบ็คกี้พาวเวอร์ ราคาเริ่มต้นที่ Google สหราชอาณาจักรซึ่งจะอภิปรายว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถแข่งขันและพัฒนาความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร เซสชั่นของเธอจะกล่าวถึงนวัตกรรมล่าสุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยมีกรณีศึกษาที่สรุปว่าเทคโนโลยีถูกนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมอย่างไร และความก้าวหน้าเหล่านี้ได้รับแรงผลักดันจาก ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค. เธอเริ่มต้นอาชีพในฐานะที่ปรึกษาที่ Accenture ก่อนร่วมงานกับ Google เมื่อ 13 ปีที่แล้ว และยังเป็นที่ปรึกษาให้กับ Ceresa ซึ่งเป็นโครงการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้ผู้หญิงมีบทบาทในการเป็นผู้นำมากขึ้น
เธอจะตามมาด้วย ฮาร์จดาลิวาล ราคาเริ่มต้นที่ Virgin Hyperloop หนึ่งซึ่งเป็นระบบขนส่งมวลชนบุกเบิกที่มีเป้าหมายในการขนส่งผู้คนและสินค้าด้วยความเร็วเกือบ 700 ไมล์ต่อชั่วโมง แผนสำหรับโครงการไฮเปอร์ลูปโครงการแรกของโลกได้รับการอนุมัติในอินเดีย โดยมีเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงปูเน่และมุมไบในเวลาไม่ถึง 35 นาที เมื่อเทียบกับการเดินทางบนถนนในระยะเวลาสามชั่วโมงครึ่งในปัจจุบัน Dhaliwal จะร่าง โครงการมูลค่า 10 หมื่นล้านเหรียญจะสร้างพิมพ์เขียวได้อย่างไร สำหรับเครือข่ายไฮเปอร์ลูปทั่วอินเดีย – และอัปเดตผู้ได้รับมอบหมายเกี่ยวกับแผนสำหรับโครงการ Virgin Hyperloop One ที่คล้ายคลึงกันทั่วโลก ตั้งแต่สหรัฐอเมริกาไปจนถึงตะวันออกกลาง
ช่วงบ่ายจะนำเสนอวิธีไฮเทคในการปรับปรุงประสบการณ์สำหรับนักเดินทางเพื่อการพักผ่อนและธุรกิจ Anette Schools ราคาเริ่มต้นที่ KLM จะมาพูดคุยถึงวิธีการของเธอและทีมงานของเธอ ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลล่าสุด latest เพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารของสายการบิน โครงการเรือธงล่าสุดของพวกเขาคือ KLM Crown Lounge ใหม่ที่สนามบินสคิปโฮล ซึ่งต้อนรับผู้เยี่ยมชม 5,000 คนจากทั่วโลกทุกวัน
ตามด้วยวิทยากรสามคนในหัวข้อ 'การเดินทางของลูกค้าที่ไม่มีแรงเสียดทาน' - อเล็กซ์ ดัลมาน จากบริษัทโฆษณาและการตลาด วี.ซี.พี; มอร์เวนน่า ฟรานซิส ราคาเริ่มต้นที่ อีซีเจ็ตและ ซิโอฟาน แมควีนี่ ราคาเริ่มต้นที่ Facebook. Dalman ช่วยสร้างแอป Look&Book ของ easyJet ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจองเที่ยวบินจากรูปถ่ายได้ และเธอจะเข้าร่วมกับฟรานซิสเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่ช่วยให้สายการบินเรียบง่าย McWeeny จะเปิดเผยแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกจาก Facebook เพื่อแสดงให้ผู้เข้าร่วมเห็นว่าพวกเขาสามารถลดความขัดแย้งให้กับลูกค้าได้อย่างไร
สองช่วงสำคัญในวันที่สองของการประชุมจะตรวจสอบอิทธิพลของ 'Generation Alpha' และสำรวจแนวโน้มในภาคการบริการ คำปราศรัยสำคัญเกี่ยวกับ เจเนอเรชั่นอัลฟ่า by แอนดรูว์ ฟาน เดอร์ เฟลทซ์จาก โซลูชันสื่อของ Expedia Groupจะนำเสนอผลการวิจัยเกี่ยวกับกลุ่มนักเดินทางที่เกิดใหม่หลังปี 2010 พวกเขาเติบโตขึ้นมาพร้อมกับเทคโนโลยี เนื้อหาดิจิทัล และความพึงพอใจในทันที และสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในช่วงวันหยุดของครอบครัวและอนาคตของการเดินทาง เขาจะตามมาด้วย แอคคอร์ เฟรเดริก ฟงแตน ซึ่งจะใช้กรณีศึกษาจากยักษ์ใหญ่โรงแรมเพื่อแสดงให้เห็นว่าองค์กรสามารถเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืนได้อย่างไร และวางลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลางของการวางแผน
ตลอดระยะเวลา XNUMX วันของตัวแทน Travel Forward จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีสร้างผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงในแนวการเดินทาง และวิธีการควบคุมความสามารถทางดิจิทัลเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันของประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น และมูลค่าทางธุรกิจที่ยั่งยืน ใน แผงสุดท้าย: ทบทวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เซสชัน วิทยากร และผู้ร่วมอภิปรายจากทั้ง XNUMX วันจะทบทวนข้อมูลเชิงลึกและอภิปราย: ผู้ร่วมประชุมจะนำการเรียนรู้เหล่านี้ไปข้างหน้าได้อย่างไร โดยใช้กลยุทธ์ในการมอบนวัตกรรมทั่วทั้งองค์กร
Travel Forward ที่ ExCeL London จัดขึ้นเป็นปีที่สองแล้ว มีการจัดประชุม นิทรรศการ และ โปรแกรมโชว์เคสเริ่มต้น ซึ่งจบลงเมื่อเวลา 16:30 น. ใน TF Keynote Theater ในวันอังคาร ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงในการวางแผนสำหรับอนาคต
เช่นเดียวกับผู้บริหารระดับสูงใน Keynote Theatre การประชุมจะมีเซสชั่นอื่นๆ ใน TF Conference Theatre 2 โดยพิจารณาจากประเด็นต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์, ความเป็นจริงเติม, blockchain, การเติบโตของธุรกิจ และการตลาด
ริชาร์ด เกย์ลผู้จัดการกิจกรรมของ Travel Forward กล่าวว่า “งานเปิดตัวเมื่อปีที่แล้วประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ และเรากำลังสร้างขึ้นเพื่อเสนอให้ผู้แทนเข้าร่วมงานมากขึ้นในปี 2019 – แนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของอุตสาหกรรมในปี 2020 และแนวทางแก้ไขเพิ่มเติมเพื่อเอาชนะสิ่งที่ใหญ่ที่สุด ความท้าทายที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเผชิญอยู่ “Travel Forward เป็นงานที่รวบรวมแนวคิดใหม่และโครงการที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ร่วมประชุม วิทยากรที่สร้างแรงบันดาลใจในปาฐกถาพิเศษของเราจะแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับการประกอบการและเทคโนโลยีล้ำสมัย ซึ่งจะกระตุ้นผู้เยี่ยมชมของเรา
วันจันทร์ที่ 4 พฤศจิกายน: การประชุมใน TF Keynote Theater
11:10-11:40
ประเด็นสำคัญ: จากระบบการจองไปจนถึงมูลค่าทางธุรกิจ: วิธีนำเสนอความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน เพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์
Becky Power ผู้อำนวยการภาคการเดินทาง Google UK
11:40-12:00
Virgin Hyperloop หนึ่ง: ก้าวข้ามขีดจำกัดของการคมนาคม
Harj Dhaliwal กรรมการผู้จัดการตะวันออกกลางและอินเดีย Virgin Hyperloop One
14:15-14:45
พลิกโฉมประสบการณ์สนามบินดิจิทัลสำหรับลูกค้าธุรกิจ
Anette Schouls ผู้จัดการฝ่ายบริการสนามบินดิจิทัล KLM
15:15-15:45
การเดินทางของลูกค้าที่ไม่มีแรงเสียดทาน
Alex Dalman ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบัญชี VCCP; มอร์เวนนา ฟรานซิส; ผู้จัดการฝ่ายการตลาด EasyJet; และ Siobhan McWeeny ลูกค้าพันธมิตร Travel UK, Facebook
วันอังคารที่ 5 พฤศจิกายน: การประชุมใน TF Keynote Theater
11:00-11:30
ประเด็นสำคัญ: Generation Alpha: วิธีการที่คนรุ่นเยาว์ที่สุดในโลกมีอิทธิพลต่อการเดินทางอยู่แล้ว
11:30-12:00
ประเด็นสำคัญ: ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและเป็นส่วนตัวในอุตสาหกรรมการบริการ
Frederic Fontaine รองประธานอาวุโสด้าน Innovation Lab ของ Accor
16:30-17:00
ตู้โชว์เริ่มต้น ฉากสุดท้ายของละคร
17:00-17:30
แผงสุดท้าย: ทบทวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
กลั่นกรองโดยจอน คอลลินส์
สำรองที่นั่งได้ที่ เดินทางไปข้างหน้า การประชุม คลิกที่นี่.
ตลาดการท่องเที่ยวโลก (WTM) พอร์ตโฟลิโอประกอบด้วยกิจกรรม B2B ชั้นนำแปดรายการในสี่ทวีปสร้างรายได้มากกว่า 7 พันล้านดอลลาร์ในอุตสาหกรรม เหตุการณ์คือ:
WTM ลอนดอนซึ่งเป็นงานชั้นนำระดับโลกสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เป็นนิทรรศการสามวันที่ต้องเข้าร่วมสำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวทั่วโลก ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอาวุโสประมาณ 50,000 คนรัฐมนตรีของรัฐบาลและสื่อมวลชนต่างประเทศเยี่ยมชม ExCeL London ทุกเดือนพฤศจิกายนโดยสร้างรายได้จากสัญญาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวประมาณ 3.4 พันล้านปอนด์
กิจกรรมต่อไป: วันจันทร์ที่ 4 - วันพุธที่ 6 พฤศจิกายน 2019 - ลอนดอน #IdeasArriveHere
นิทรรศการกก เป็นธุรกิจอีเวนต์ชั้นนำของโลกโดยเพิ่มพลังของการเผชิญหน้าผ่านข้อมูลและเครื่องมือดิจิทัลในงานมากกว่า 500 งานต่อปีในกว่า 43 ประเทศโดยดึงดูดผู้เข้าร่วมมากกว่าเจ็ดล้านคน งานของ Reed จัดขึ้นในอเมริกายุโรปเอเชียแปซิฟิกและแอฟริกาและจัดโดยสำนักงานที่มีพนักงานเต็ม 41 คน Reed Exhibitions ให้บริการ 43 ภาคอุตสาหกรรมที่มีกิจกรรมการค้าและผู้บริโภค เป็นส่วนหนึ่งของ RELX Group plc ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นข้อมูลชั้นนำระดับโลกสำหรับลูกค้ามืออาชีพในอุตสาหกรรมต่างๆ
นิทรรศการท่องเที่ยวกก เป็นผู้จัดงานด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวชั้นนำของโลกโดยมีผลงานการท่องเที่ยวและการค้าระหว่างประเทศมากกว่า 22 งานในยุโรปอเมริกาเอเชียตะวันออกกลางและแอฟริกา กิจกรรมของเราเป็นผู้นำตลาดในภาคส่วนของพวกเขาไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมการค้าเพื่อการท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนในระดับโลกและระดับภูมิภาคหรือกิจกรรมเฉพาะทางสำหรับการประชุมสิ่งจูงใจการประชุมอุตสาหกรรมงานอีเว้นท์ (ไมซ์) การเดินทางเพื่อธุรกิจการเดินทางที่หรูหราเทคโนโลยีการเดินทางรวมถึงกอล์ฟสปา และการเดินทางเล่นสกี เรามีประสบการณ์มากกว่า 35 ปีในการจัดนิทรรศการท่องเที่ยวชั้นนำระดับโลก
eTN เป็นพันธมิตรสื่อสำหรับ WTM London.
