รอยเท้าของนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันในสเปน

Mabrian บริษัทข่าวกรองด้านการท่องเที่ยว เผยแพร่และนำเสนอในงาน TIS – Tourism Innovation Summit 2022 ในวันนี้ โดยมีชื่อว่า "ผลกระทบของนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันในสเปน" ซึ่งรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของผู้มาเยือนสหรัฐอเมริกาในช่วงฤดูร้อนปี 2022 ไปยังสเปน รวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ประเภทของนักท่องเที่ยว โปรไฟล์ (อายุ ระดับเศรษฐกิจ ระดับการศึกษา) การเข้าพักโดยเฉลี่ย ความสนใจ การเยี่ยมชมและกิจกรรมที่กระตุ้นความสนใจของพวกเขาในระหว่างการเยือนจุดหมายปลายทางของสเปน

โดยรวมแล้ว ข้อมูลจากนักท่องเที่ยว 38,933 คนจากสหรัฐอเมริกาที่ไปเยือนสเปนตั้งแต่เดือนมิถุนายนถึงสิงหาคม 2022 ได้รับการศึกษาและวิเคราะห์โดย Mabrian โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การศึกษานี้ศึกษาผู้ที่ไปเยือนจุดหมายปลายทางของบาร์เซโลนา มาดริด บาเลนเซีย เซบียา มายอร์ก้า และเตเนริเฟ่

เกี่ยวกับที่มาและประวัติของคนอเมริกันที่เคยไปเยือนสเปนในช่วงซัมเมอร์นี้ Mabrian ได้ข้อสรุปว่าครึ่งหนึ่งส่วนใหญ่มาจาก 10 เมือง รวมทั้งนิวยอร์ก (14%) ไมอามี (9%) และลอสแองเจลิส (6%) ตาม โดยซานฟรานซิสโก วอชิงตัน ชิคาโก บอสตัน ฟิลาเดลเฟีย ออร์แลนโด และดัลลาส ในเมืองเหล่านี้ ความต้องการกระจุกตัวอยู่ในละแวกใกล้เคียงเฉพาะสามหรือสี่แห่ง โปรไฟล์ของพวกเขา ครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมเหล่านี้มีอายุมากกว่า 35 ปี มีเงินเดือนเฉลี่ยมากกว่า 75,000 ดอลลาร์ และสำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย

สำหรับระยะเวลาการเดินทาง ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ที่ไปเยือนเมืองต่างๆ จะอยู่ระหว่างสองถึงสามวัน แต่ในขณะที่ไปเยือนหมู่เกาะของสเปน เช่น มินอร์กาหรือเตเนริเฟ พวกเขาพักระหว่าง 4 ถึง 7 วัน โดยทั่วไปแล้ว นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันได้ไปเที่ยวช่วงฤดูร้อนนี้ 15 จังหวัดจาก 50 จังหวัดที่แตกต่างกันของสเปน

เมื่อถูกถามว่าพวกเขาอยู่ในจุดหมายปลายทางที่พวกเขากำลังเดินทางไปหรือย้ายภายในอาณาเขตนั้นหรือไม่ ประมาณ 30% ของชาวอเมริกันย้ายไปที่ปลายทางมากกว่าหนึ่งแห่งในขณะที่อยู่ในสเปน ถึงกระนั้น บาร์เซโลนาเป็นจุดหมายปลายทางที่ทำให้นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันตกเป็นเหยื่อมากที่สุด ในขณะที่เซบียาเป็นจุดหมายปลายทางที่ทำร่วมกับผู้อื่นมากที่สุด

ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ชาวอเมริกันสนใจมากที่สุดคือประสบการณ์เกี่ยวกับการทำอาหาร การช็อปปิ้ง และความหรูหราที่กระฉับกระเฉง เช่น กิจกรรมกลางแจ้งและการออกกำลังกาย ในทำนองเดียวกัน วัฒนธรรมและพื้นที่สีเขียวเป็นส่วนหนึ่งของผลประโยชน์สูงสุดของชาวอเมริกันเมื่อพวกเขาไปเยือนสเปน ชาวอเมริกันส่วนใหญ่พักอยู่ในสถานประกอบการและโรงแรมระดับ 4 และ 5 ดาว

สุดท้าย การดูข้อมูลตามความคิดเห็นและการกล่าวถึงในเชิงบวก/เชิงลบบนโซเชียลมีเดีย แง่มุมที่เพิ่มมูลค่าให้กับชาวอเมริกันในสเปนมากที่สุดคือการรับรู้ถึงความปลอดภัยและสภาพอากาศ รวมถึงความพึงพอใจต่อทรัพย์สินของโรงแรม ที่เน้นทำเลและ ความสะอาด ในขณะที่บริการที่ลดทอนประสบการณ์ของตนและยังมีช่องว่างในการปรับปรุง คือบริการที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยว เช่น ศิลปะและวัฒนธรรม ธรรมชาติ กิจกรรมในครอบครัว การซื้อของและความเป็นอยู่ที่ดี

Carlos Cendra ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขายของ Mabrian กล่าวว่า "ตลาดสหรัฐเป็นหนึ่งในตลาดที่น่าสนใจที่สุดสำหรับจุดหมายปลายทางในยุโรป เนื่องจากการฟื้นตัวอย่างชัดเจนโดยได้รับการสนับสนุนจากอัตราแลกเปลี่ยนเงินยูโรที่เป็นประโยชน์และการเชื่อมต่อทางอากาศที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับเส้นทางบินใหม่ที่มีจุดหมายปลายทาง เช่น มายอร์ก้า เตเนริเฟ และเส้นทางมาลากาที่เพิ่งประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ กำลังสร้างอยู่ ไม่เพียงแต่กับจุดหมายปลายทางเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงจุดหมายปลายทางอื่นๆ ในภูมิภาคเหล่านี้ด้วย ในกรณีนี้ ตัวอย่างเช่น การรู้ว่าครึ่งหนึ่งของผู้เข้าชมในสหรัฐฯ มาจากเพียง 10 รัฐและโปรไฟล์ทางเศรษฐกิจและสังคมของพวกเขาอยู่ในระดับสูง ทำให้แคมเปญการตลาดสำหรับจุดหมายปลายทางในสเปนง่ายขึ้นมาก

“เช่นเคย การรู้ว่าผู้เยี่ยมชมมีประสบการณ์อะไรบ้างมีความสำคัญต่อการเติบโตและปรับปรุงบริการที่ปลายทางนำเสนอ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าจุดหมายปลายทางของเราตั้งอยู่อย่างไร การรับรู้จากภายนอกเป็นอย่างไร และนักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับแง่มุมต่างๆ เช่น ความปลอดภัย สภาพภูมิอากาศ การจัดหาโรงแรม และบริการท่องเที่ยวอย่างไร กล่าวโดยสรุปคือสิ่งที่พวกเขาคิดและพึงพอใจเพียงใดกับจุดหมายปลายทาง”