นางสีดาซึ่งเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรมการขนส่งทางอากาศและพรมแดนได้เปิดตัวกระดาษบอกตำแหน่งที่มีรายละเอียดของโซลูชันชายแดนอัจฉริยะรุ่นล่าสุดเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการควบคุมชายแดนเชงเก้นโซนสหภาพยุโรปใหม่ที่วางแผนไว้สำหรับปี 2022
คีออสก์ TS6 Automated Border Control (ABC) ใหม่ของ SITA ได้รับการพัฒนาเพื่อรองรับการอัพเกรดในอนาคตและข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงเช่นการใช้อุปกรณ์จับภาพไบโอเมตริกซ์ใหม่หรือการแนะนำเครื่องพิมพ์เพื่อให้ใบเสร็จรับเงินแก่นักเดินทาง
ระบบการเข้าออกของสหภาพยุโรป (EES) ใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบผู้เดินทางที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอตลอดทั้งพรมแดนภายนอกของยุโรป โซลูชันรุ่นต่อไปของ SITA ใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่จับได้ที่ตู้ ABC เพื่อเร่งการประมวลผลที่ประตู ABC ลดความแออัดและปรับปรุงการไหลของผู้โดยสารในขณะที่ให้ข้อมูลคุณภาพสูงแก่รัฐบาลและหน่วยงานชายแดน SITA มีประสบการณ์มากมายในการออกแบบและใช้งานระบบดิจิทัลที่เปิดใช้งาน 21st พรมแดนศตวรรษสำหรับสนามบินท่าเรือและจุดผ่านแดนทางบก โซลูชันเหล่านี้ตอบสนองระบบนิเวศการควบคุมชายแดนทั้งหมดซึ่งทำให้รัฐบาลและหน่วยงานชายแดนสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้โดยสารดำเนินการประเมินความเสี่ยงและจัดการข้อมูลประจำตัวของผู้เดินทางในการปฏิบัติการควบคุมชายแดนเต็มรูปแบบ
Jeremy Springall รองประธานฝ่ายบริหารชายแดน SITA กล่าวว่า“ การเปิดตัว EES จะก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมาก แต่ยังนำเสนอความท้าทายในการดำเนินงานสำหรับประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปในการบรรลุกระบวนการชายแดนที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ การเพิ่มมูลค่าให้สูงสุดโดยการแนะนำ EES จำเป็นต้องมีแนวทางที่นอกเหนือไปจากการซื้อประตูตู้คีออสก์และอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ครั้งแรก ขณะนี้ประเทศสมาชิกมีโอกาสพิเศษในการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติการชายแดนในเชิงบวกผ่านการผสานรวมระบบการจัดการชายแดนใหม่และที่มีอยู่อย่างชาญฉลาด”
ด้วยโซลูชัน SITA Border ผู้เดินทางที่มาถึงในเขตเชงเก้นจะสามารถยืนยันการลงทะเบียนในระบบ EES กลางที่ตู้อัปเดตบันทึกการเดินทางของพวกเขาด้วยเอกสารการเดินทางหรือรายละเอียดวีซ่าใหม่ ๆ ยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกซ์และทำการประกาศที่เฉพาะเจาะจง สู่การเดินทางของพวกเขา จากนั้นข้อมูลไบโอเมตริกซ์สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของนักเดินทางที่ประตู ABC ทำให้พวกเขาสามารถดำเนินการผ่านประตูได้โดยตรงโดยการจดจำใบหน้าเพียงอย่างเดียว แนวทางใหม่นี้คาดว่าจะช่วยปรับปรุงเวลาในการดำเนินการที่จุดผ่านแดนสำหรับผู้โดยสารขาเข้าอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับการประมวลผลแบบดั้งเดิม
การต่อสู้กับ COVID-19 ผ่านการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวอย่างทันท่วงที
ข้อกำหนดเพิ่มเติมในการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์และข้อมูลชีวประวัติสำหรับคนในประเทศที่สาม (TCN) ทั้งหมดที่เข้าสู่เขตเชงเก้นจะเพิ่มเวลาที่ใช้ในจุดผ่านแดนซึ่งอาจก่อให้เกิดการรอคิวและส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวอย่างไม่พึงประสงค์ แม้ว่าการลดจำนวนผู้เดินทางที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 เป็นการชั่วคราวจะช่วยลดภาระในโครงสร้างพื้นฐานด้านการเดินทางได้ แต่แนวทางใหม่ในการหลีกเลี่ยงทางสังคมจะกำหนดให้เจ้าหน้าที่หลีกเลี่ยงปัญหาคอขวดที่จุดผ่านแดนเพื่อลดความเสี่ยงของการติดเชื้อ
กระบวนการสองขั้นตอนของ SITA จัดการกับปัญหานี้โดยการเปิดใช้งานการประมวลผลแบบคู่ขนานของนักท่องเที่ยว: ในขณะที่การจับใบหน้าและการจับคู่จะเริ่มขึ้นในขณะที่นักเดินทางเข้าประตูนักเดินทางคนต่อไปสามารถสแกนเอกสารการเดินทางของตนได้แล้วเพื่อเตรียมพร้อมที่จะเข้า โซลูชันนี้ช่วยเร่งกระบวนการและมอบประสบการณ์การเดินผ่านซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการประมวลผลผู้โดยสารโดยเฉลี่ย XNUMX วินาที
เพิ่มความมั่นใจให้กับผู้โดยสาร
COVID-19 เป็นความท้าทายที่สำคัญที่สุดที่อุตสาหกรรมการเดินทางต้องเผชิญและเทคโนโลยีที่สามารถรองรับการพัฒนากฎระเบียบด้านความปลอดภัยและปริมาณผู้โดยสารจะเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้โดยสาร
ผู้โดยสารยังต้องการการเดินทางที่รวดเร็วและเป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น งานวิจัยของ SITA ที่จัดทำขึ้นในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ 2020 ก่อนที่การระบาดของ COVID-19 จะส่งผลกระทบอย่างเต็มที่ต่อการเดินทางทางอากาศทั่วโลกได้ตรวจสอบการตอบสนองจากผู้โดยสารเกือบ 7,000 คนใน 27 ประเทศทั่วโลกซึ่งคิดเป็น 75% ของการจราจรทางอากาศทั่วโลก ผู้โดยสารกว่าหนึ่งในสาม (34%) อ้างว่าเทคโนโลยีเพื่อรองรับการจัดการข้อมูลประจำตัวดิจิทัลจะเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับการเดินทางของพวกเขาแทนที่เทคโนโลยีที่กล่าวถึงกันอย่างแพร่หลายเช่น 5G และปัญญาประดิษฐ์
รายงานยังแสดงให้เห็นว่าผู้โดยสารเลือกใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้การเดินทางทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติและช่วยให้ได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ลื่นไหลยิ่งขึ้น แนวโน้มนี้สอดคล้องกับการตอบสนองของ COVID-19 ของอุตสาหกรรมซึ่งช่วยบรรเทาความแออัดและลดจุดปฏิสัมพันธ์ระหว่างเจ้าหน้าที่และผู้โดยสารผ่านจุดสัมผัสแบบไม่ต้องสัมผัส
เผชิญหน้ากับข้อเท็จจริง
SITA สามารถใช้มาตรฐานคุณภาพไบโอเมตริกซ์ที่กำหนดโดยสหภาพยุโรปได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่สนับสนุนรัฐบาลในการปรับแต่งและปรับแนวทางแก้ไข แนวทางนี้อาศัยประสบการณ์มากมายในการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งเพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการจับภาพใบหน้า
นอกจากนี้ยังมีความพยายามอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับแต่งการจับใบหน้าและอัลกอริธึมการจับคู่อย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้ทำงานได้ดีกับนักเดินทางที่หลากหลาย สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วในโครงการ SITA หลายโครงการจนถึงปัจจุบัน - ซึ่งมีอัตราความสำเร็จมากกว่า 99% ในกลุ่มนักเดินทางหลายหมื่นคน ปัจจุบันเทคโนโลยี SITA รองรับปฏิบัติการชายแดนในกว่า 45 ประเทศทั่วโลก
บูรณาการกับระบบการจัดการชายแดนใหม่และที่มีอยู่
หน่วยงานของรัฐและผู้ประกอบการโครงสร้างพื้นฐานด้านการขนส่งหลายแห่งได้นำอุปกรณ์ ABC มาใช้เพื่อบรรเทาความกดดันต่อเจ้าหน้าที่ชายแดนและปรับปรุงความเร็วในการอำนวยความสะดวก ในขณะที่นักท่องเที่ยวรายงานความพึงพอใจมากขึ้นเมื่อใช้ช่องทางติดต่อแบบบริการตนเองเพื่อกวาดล้างการย้ายถิ่นฐานการปลดปล่อยเจ้าหน้าที่รักษาชายแดนเพื่อมุ่งเน้นไปที่นักเดินทางที่ต้องการการตรวจสอบข้อเท็จจริงมากขึ้นทำให้เจ้าหน้าที่ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีเหล่านี้สามารถใช้เวลาและทักษะได้อย่างเต็มที่
การรวมจุดควบคุมชายแดนเข้ากับระบบของรัฐบาลและระบบระหว่างประเทศที่มีอยู่เช่นรายการเฝ้าดูฐานข้อมูลประจำตัวทะเบียนเอกสารแห่งชาติและฐานข้อมูลการจัดการวีซ่ายังมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่านักท่องเที่ยวจะได้รับการประมวลผลด้วยชุดข้อมูลที่สมบูรณ์ที่สุดที่รัฐบาลกำหนดไว้ สามารถตัดสินใจได้
SITA มีประสบการณ์มากมายในการปรับใช้โซลูชัน ABC ทั้งในสหภาพยุโรปและนอกสหภาพยุโรปโดยมีตู้บริการตนเองกว่า 5,000 ตู้ที่ติดตั้งอยู่ทั่วโลก ยิ่งไปกว่านั้นเครือข่ายการสนับสนุนที่มีอยู่ของ SITA ซึ่งมีอยู่ในพื้นที่กว่า 200 แห่งสามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการบำรุงรักษาและการให้บริการคีออสก์อย่างต่อเนื่องทำให้ลูกค้าสบายใจ
