โครงการ Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM) ที่จัดตั้งขึ้นใหม่ ซึ่งเป็นความร่วมมือข้ามภาคส่วนเพื่อทำความเข้าใจการขาดดุลแรงงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ได้เปิดตัวผลการวิจัยระดับโลกฉบับใหม่ที่บ่งชี้ว่าสถานการณ์วิกฤตยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา
โครงการดังกล่าวจัดทำโดย Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) ภายใต้การนำของ Hon. รัฐมนตรี Edmund Bartlett แห่ง การท่องเที่ยวจาไมก้า กระทรวงติดตามแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และส่งเสริมความยืดหยุ่นได้แบ่งปันผลการวิจัยเบื้องต้นพร้อมข้อค้นพบที่น่าตกใจ ในขณะที่ ภาคการท่องเที่ยว ได้ขับเคลื่อนเศรษฐกิจโลกมากถึง 10.6% ซึ่งเป็นภาคส่วนเปราะบางที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดทั่วโลกด้วยการสูญเสียแรงงานมากกว่า 62 ล้านคนตามรายงานของ World Economic Forum
ทำงานในนามของ TEEM เพื่อให้แน่ใจว่ามีองค์กรต่างๆ มากมาย เช่น EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina และอื่นๆ การวิจัยดำเนินการทั่วโลกในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว การค้นพบที่สำคัญ ได้แก่ :
ตัวเลขการขาดดุลที่น่าตกใจ – ร้อยละ 68 ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าขณะนี้พวกเขาขาดบุคลากร ในขณะที่มีการพูดถึงการขาดดุลแรงงานอย่างกว้างขวาง แต่ก็ไม่มีข้อมูลใดที่จะเข้าใจว่าปัญหานี้เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมนี้เพียงใด การขาดแคลนทรัพยากรยังคงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเตรียมอาหาร เทคโนโลยี AI การขายและการจอง
การขาดดุลเนื่องจากภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรม – ร้อยละ 88 ของอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวทั่วโลกตระหนักถึงการขาดดุลของแรงงานและคุณลักษณะที่เป็นปัญหาด้านชื่อเสียง ซึ่งนำไปสู่การขาดบุคลากรที่มีความสามารถในอุตสาหกรรมนี้ เงินจำนวนเดียวกันนี้ยินดีและสนับสนุนความคิดริเริ่มเพื่อทำความเข้าใจความรู้สึกของผู้มีความสามารถพิเศษ
กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าดึงดูดได้ยาก – ร้อยละ 62 กล่าวว่าคนอายุ 25-45 ปีเป็นพรสวรรค์ที่ยากที่สุดที่จะดึงดูดให้เดินทางและท่องเที่ยว ผู้มีความสามารถพิเศษเลือกที่จะหางานด้านเทคโนโลยีและเภสัชกรรมมากกว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
ไม่มีการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา – ร้อยละ 80 ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาออกจากงานที่เปิดไว้นานกว่าปีก่อนหน้า และร้อยละ 82 ออกจากงานที่เปิดไว้แทนที่จะผลักดันด้วยวิธีอื่น สิ่งนี้บ่งชี้ว่าอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวกำลังใช้แนวทางรอดูมากกว่าที่จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา
งานวิจัยนี้ได้ถูกนำเสนอครั้งแรกในการประชุม Global Tourism Resilience Conference ที่เมืองคิงส์ตัน ประเทศจาเมกา เพื่อเฉลิมฉลองวันที่ 17 กุมภาพันธ์ ซึ่งองค์การสหประชาชาติประกาศให้เป็นวัน Global Tourism Resilience Day ซึ่งเป็นวันที่มุ่งเน้นการผลักดันความยืดหยุ่นของโลกภายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว.
นี่เป็นขั้นตอนแรกของการวิจัยตามแผนที่ขับเคลื่อนโดย Arvensis Search for TEEM ขั้นตอนต่อไปจะดูที่การทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเชื่อมั่นในความสามารถและการระบุสาเหตุของการเลิกจ้างและการย้ายไปยังอุตสาหกรรมอื่น
TEEM เป็นตัวแทนในสองกลุ่มเพื่อหารือเกี่ยวกับวิกฤตทุนมนุษย์ที่ระบุโดยการวิจัย และขั้นตอนที่สามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขได้ ทั้ง Anne Lotter ผู้อำนวยการบริหารของ GTTP และ Christian Delom เลขาธิการ A World for Travel เน้นว่าการมีส่วนร่วมกับบุคลากรที่มีความสามารถในอนาคตด้วยหลักสูตรแบบโต้ตอบและน่าตื่นเต้น และการรักษาพนักงานโดยการปรับรูปแบบธุรกิจให้สอดคล้องกับความคาดหวังของนักเรียน ข้อเสนอแนะที่ทำโดยคณะกรรมการ คณะกรรมการเห็นพ้องต้องกันว่าการศึกษาเป็นกุญแจสำคัญ โดยเสนอโครงการฝึกอบรมวิชาชีพซึ่งสร้างความสมดุลระหว่างทักษะและการฝึกอบรม เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานในอนาคตจะไม่ย้ายออกจากภาคส่วนนี้ Ibrahim Osta, USAID Developmenting Sustainable Tourism in Bosnia and Herzegovina, Chief of Party ยังได้นำเสนอรูปแบบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนาทุนมนุษย์สำหรับภาคการท่องเที่ยวจากประเทศต่างๆ รวมทั้งจอร์แดน บอสเนีย และเฮอร์เซโกวีนา เขานำเสนอแนวทาง XNUMX ประการสำหรับอุตสาหกรรมนี้ ซึ่งรวมถึงการขยายความต้องการงานด้านการท่องเที่ยวผ่านแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ของนายจ้าง การยกระดับการฝึกอาชีพสำหรับเยาวชน การปรับปรุงหลักสูตรของสถาบันอุดมศึกษา และการใช้การฝึกอบรมตามภาคอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่มทักษะให้กับแรงงานที่มีอยู่ องค์ประกอบทั้งหมดของ แผน TEEM ก้าวไปข้างหน้า
รัฐมนตรี Bartlett ประธานร่วมของ Resilience Council กล่าวว่า “ความยืดหยุ่นไม่ใช่จุดหมายปลายทาง… มันคือการเดินทาง เราทุกคนต้องอยู่บนเส้นทางนี้ด้วยความร่วมมือซึ่งกันและกันเพื่อให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์ทางเศรษฐกิจและสภาพสังคมดีขึ้น ในขณะที่สภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อมได้รับการพิจารณา ความยืดหยุ่นหมายความว่าเราเตรียมพร้อมสำหรับวิกฤตการณ์แทนที่จะตอบสนองต่อพวกเขา อย่าให้เราผ่านพ้นโรคระบาดนี้โดยไม่ได้เรียนรู้บทเรียน มีตัวอย่างทั่วโลกที่เราสามารถทำซ้ำได้ในขณะที่เราปรับปรุงการตอบสนองของเราเอง เราสนับสนุนผู้ที่ไม่มีความสามารถ เราสร้างขีดความสามารถและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เทคโนโลยีใหม่ และปรัชญาทางสังคมที่รับประกันว่าห่วงโซ่อุปทานในท้องถิ่นจะได้รับประโยชน์สูงสุดเมื่อพนักงานได้รับการยอมรับและเติบโตภายในภาคส่วนนี้”
รัฐมนตรีจะหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของ Project TEEM และความยืดหยุ่นของอุตสาหกรรมในวันที่ 8 มีนาคม 2023 ที่ไอทีบี, เบอร์ลิน. รัฐมนตรี Bartlett จะเข้าร่วมการอภิปรายในหัวข้อ 'New Narratives for Work' ซึ่งดูแลโดย Harald Pechlaner นักเขียนด้านการท่องเที่ยวชื่อดังสำหรับ Destination Resilience, Routeledge, 2018 เซสชั่น Future Work Track จะอยู่ที่ Blue Stage, Hall 7-1b ตั้งแต่เวลา 10:30- 12:00 น. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Project TEEM หรือการมีส่วนร่วม โปรดเขียนถึง [ป้องกันอีเมล]
