เจ็ทแอร์เวย์ส สายการบินระหว่างประเทศชั้นนำของอินเดีย ได้ดำเนินการบรรเทาทุกข์สำหรับการขนส่งผู้โดยสารที่ตกค้างที่กรุงเทพฯ เนื่องจากความไม่สงบทางการเมืองในประเทศไทย และการปิดสนามบินสุวรรณภูมิของกรุงเทพฯ ตั้งแต่วันพุธที่ 26 พฤศจิกายน 2008 สายการบินเจ็ทแอร์เวย์ให้บริการเที่ยวบินบรรเทาทุกข์เข้าและออกจากอู่ตะเภา ซึ่งเป็นสนามบินฐานทัพเรือในประเทศไทย จากมุมไบและกัลกัตตา
หลังจากติดตั้งเครื่องบินโบอิ้ง 737-800 เพื่อปฏิบัติการเหล่านี้แล้ว เจ็ทแอร์เวย์สได้ยกระดับผู้โดยสารเกือบ 1000 คนจนถึงปัจจุบัน และขณะนี้กำลังตรวจสอบสถานการณ์เพื่อวางแผนเที่ยวบินต่อไปในอนาคตอันใกล้
ตารางเที่ยวบินบรรเทาทุกข์ในปัจจุบันมีดังนี้:
ขาออกมาถึง
9W 162 มุมไบ / 1200 ชม. อู่ตะเภา / 1800 ชม
9W 161 อู่ตะเภา / 2000 ชม. มุมไบ / 2300 ชม
9W 166 กัลกัตตา / 1800น. อู่ตะเภา / 2215น.
9W 165 Utaphao / 0001hrs กัลกัตตา / 0115hrs
(เวลาท้องถิ่นทั้งหมด)
เพื่อความสะดวกของลูกค้า Jet Airways ยังได้จัดตั้งเซลล์ประสานงานสำหรับจัดการการจองและการจัดการผู้เดินทางที่ติดค้าง ลูกค้าที่ต้องการเดินทางออกนอกประเทศไทยสามารถโทรติดต่อสำนักงานเมืองของ Jet Airways Bangkok เพื่อลงทะเบียนด้วยตนเองที่หมายเลขโทรศัพท์ +662 696 8980 (โทรในพื้นที่ 02 696 8980)
สายการบินเจ็ทแอร์เวย์จะแจ้งรายละเอียดแก่ลูกค้าที่ลงทะเบียนทั้งหมดเกี่ยวกับเวลาและสถานที่รายงานสำหรับบริการรถบัสฟรีไปยังสนามบินอู่ตะเภา ซึ่งใช้เวลาเดินทาง 2 ชั่วโมงจากกรุงเทพฯ ลำดับความสำคัญในการยืนยันการจองจะได้รับตามวันที่เที่ยวบินเดิมของลูกค้า
ตามตารางเที่ยวบินปัจจุบันนอกอู่ตะเภา เวลาของรถบัสคือ 2 น. สำหรับเส้นทางมุมไบและ 5 น. สำหรับลูกค้าที่มุ่งหน้าสู่กัลกัตตาตามลำดับ
ลูกค้าของ Jet Airways สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของสายการบินเพื่อดูข้อมูลล่าสุดได้
