ที่ปรึกษาการเดินทางในสหรัฐฯมีความสำคัญอย่างไร? SOTIC มีข้อความถึงตัวแทนการท่องเที่ยว

คำปราศรัยสำคัญในงาน SOTIC 2018 ในวันนี้จัดทำโดย Steve McGillivray หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ Travel Leaders Group ซึ่งเป็น บริษัท ท่องเที่ยวในอเมริกาเหนือที่จ้างพนักงานโดยตรงมากกว่า 1,000 คนที่จัดการการดำเนินงานของ บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวที่เป็นเจ้าของแฟรนไชส์และในเครือมากกว่า 7,000 แห่งใน สหรัฐอเมริกาแคนาดาสหราชอาณาจักรกรีซไอร์แลนด์และออสเตรเลีย ปัจจุบัน Travel Leaders Group มีตัวแทนการท่องเที่ยวกว่า 40,000 รายที่ทำงานโดยตรงให้กับองค์กรหรือภายใต้แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง

Transcript: สวัสดีตอนเช้าฉันขอขอบคุณองค์กรการท่องเที่ยวแคริบเบียนฮิวจ์ไรลีย์และหมู่เกาะบาฮามาสที่มีฉันที่นี่ในวันนี้ ช่างเป็นจุดหมายปลายทางที่สวยงามและเป็นรีสอร์ทที่งดงาม! เมื่อคืนที่ฉันมาถึงฉันกำลังเดินไปรอบ ๆ และไตร่ตรองว่าฉันโชคดีแค่ไหนที่ได้ทำงานในอุตสาหกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่น่าทึ่งเช่นนี้ ฉันคิดกับตัวเองว่า“ ฉันจะต้องเป็นคนที่โชคดีที่สุดคนหนึ่งในโลก” …ดังนั้นฉันจึงมุ่งหน้าไปที่คาสิโนและ…คุณสามารถจินตนาการถึงเรื่องราวที่เหลือได้ ยุติธรรมที่จะบอกว่าโชคดีของฉันไม่สามารถโอนได้

สำหรับบรรดาผู้ที่ไม่รู้จัก Travel Leaders Group เราเป็น บริษัท ท่องเที่ยวระดับโลกที่มีกลุ่ม บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวที่เป็นเจ้าของและเป็นเครือข่ายและ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับนักเดินทางในปัจจุบัน แม้ว่าคุณจะไม่รู้จักชื่อ Travel Leaders Group แต่ฉันหวังว่าคุณจะรู้จักแบรนด์ของเราบ้าง

เช่นเดียวกับ Protravel บริษัท ในนิวยอร์กซึ่งเป็นผู้ผลิตเอเจนซี่ชั้นนำของ Virtuoso ตลอดระยะเวลา 14 ปี เรามี Altour ซึ่งเป็นหน่วยงานเครือข่ายตัวแทนการท่องเที่ยวของ American Express ที่ใหญ่ที่สุดและ Tzell Travel ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีชื่อเสียงระดับโลกในนิวยอร์กซึ่งเชี่ยวชาญด้าน VIP และการเดินทางแบบองค์กรมากว่า 50 ปี คุณอาจเคยได้ยินชื่อ Andrew Harper Travel และคอลเล็กชันโรงแรมหรูหราสไตล์บูติกที่มีเอกลักษณ์แผนการเดินทางที่ได้รับการดูแลและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

มี Travel Leaders Network ซึ่งเป็นเครือข่ายตัวแทนการท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือโดยมีตัวแทนแฟรนไชส์และตัวแทนมากกว่า 6,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และ Nexion ซึ่งเป็นหน่วยงานโฮสต์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาแคนาดาและเม็กซิโก

นอกจากนี้เรายังมีธุรกิจที่เติบโตอย่างมากในสหราชอาณาจักรด้วย Tzell, Protravel, Colletts และ Barrhead Travel

โดยรวมแล้ว Travel Leaders Group ประกอบด้วยตัวแทนการท่องเที่ยว 52,000 คน 10,000 คนในเอเจนซี่ที่เราเป็นเจ้าของและ 42,000 คนในเครือข่ายของเรา

เมื่อรวมกันแล้วเราเป็นหนึ่งในผู้ขายเรือสำราญการพักผ่อนบนบกและการท่องเที่ยวสุดหรูในอเมริกาเหนือและสหราชอาณาจักร ด้วยขนาดและขอบเขตที่ใหญ่โตของเราคุณสามารถจินตนาการได้ว่าเรามีความสนใจอย่างมากต่อสุขภาพและความมั่นคงของการท่องเที่ยวในทะเลแคริบเบียน

หลังจากพายุเฮอริเคนปี 2018 เราได้ติดต่อกับฮิวจ์ทันทีเพื่อดูว่าเราจะช่วยได้อย่างไร เขาแบ่งปันความกังวลเกี่ยวกับความเข้าใจผิดในตลาดเกี่ยวกับการเดินทางไปยังทะเลแคริบเบียน นักท่องเที่ยวและสื่อมวลชนไม่ทราบเกี่ยวกับขนาดขนาดและภูมิศาสตร์ของทะเลแคริบเบียนและความจริงที่ว่าเกาะหลายแห่งไม่ถูกแตะต้อง สื่อบางเรื่องถึงกับสับสนอรูบาและแอนติกา…บาร์เบโดสและบาร์บูดา

เราร่วมมือกับความพยายามของ One Caribbean Family อันดับแรก…เพื่อให้ข้อเท็จจริงกับชุมชนตัวแทนของเราและนักเดินทางของเราจากนั้นจึงส่งเสริมการเดินทางไปยังทะเลแคริบเบียน เราถาม พัน ของที่ปรึกษาด้านการเดินทางของเราเพื่อระบุตัวเองว่าเป็น One Caribbean Family Ambassadors …ผ่านทางเว็บไซต์ช่องทางโซเชียลมีเดียและการสื่อสารกับลูกค้าและพวกเขาแบ่งปันข่าวที่แคริบเบียนเปิดให้บริการสำหรับธุรกิจ

เราสร้างสื่อการตลาดสำหรับผู้บริโภคโดยมุ่งเน้นไปที่จุดหมายปลายทางที่ไม่ได้รับผลกระทบและเผยแพร่ต่อไปในขณะที่คนอื่น ๆ เปิดประตูอีกครั้ง เราระดมทุนผ่านช่องทางต่างๆเพื่อช่วยเหลือชุมชนที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด และเราได้เปิดตัวแคมเปญการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงเครื่องมือโซเชียลมีเดียมากมายรวมถึงวิดีโอยอดนิยมนี้ที่สมาชิกเอเจนซีของเราโพสต์หลายต่อหลายครั้ง

โครงการริเริ่ม One Caribbean Family เป็นแนวคิดที่ดีเยี่ยมจากชุมชนของคุณ ฉันชื่นชมวิธีที่คุณผูกพันกันเพื่อช่วยเหลือคนทั้งภูมิภาคโดยมุ่งเน้นไปที่พลังของการท่องเที่ยว

ด้วยการทำงานร่วมกันในฐานะอุตสาหกรรมจุดหมายปลายทางซัพพลายเออร์ผู้ให้บริการทัวร์ที่ปรึกษาการเดินทางเราสามารถฝ่าพายุและวางรากฐานเพื่อความเจริญรุ่งเรืองยิ่งขึ้น เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งในพลังของการเป็นหุ้นส่วน ไม่ว่าเรือจะเป็นทางหินหรือทางเรียบเราอยู่ที่นี่เพื่อคุณ

ในขณะที่เรามองไปในอนาคตขอให้คุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณ ที่ปรึกษาของเราเป็นผู้มีอิทธิพล ยาว ก่อนที่โซเชียลมีเดียจะมีอยู่จริง

เช่นเดียวกับที่มีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับหมู่เกาะแคริบเบียน แต่ก็มีการแสดงผลผิด ๆ ที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับ บริษัท นำเที่ยว การสำรวจครั้งใหม่ของ Phocuswright พบว่าตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นกลุ่มการกระจายการเดินทางที่ใหญ่ที่สุดซึ่งคิดเป็น 30 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายการเดินทางทั้งหมด

• Phocuswright กล่าวว่าตัวแทนการท่องเที่ยวขายสองในสามของการล่องเรือทั้งหมดและ 68 เปอร์เซ็นต์ของแพ็คเกจทัวร์ทั้งหมด
• ข้อมูล MMGY ชี้ให้เห็นว่าตัวแทนการท่องเที่ยวขายได้ 75% ของการเดินทางระยะไกลระหว่างประเทศทั้งหมดจากสหรัฐอเมริกา
• และ CLIA รายงานว่า 82% ของเรือสำราญหรูขายผ่านที่ปรึกษา

ฉันอ่านบทความเกี่ยวกับ Amazon เมื่อเร็ว ๆ นี้และคิดถึงผลกระทบที่มีต่อยอดค้าปลีกในอุตสาหกรรมต่างๆ ครั้งหนึ่งมีร้านหนังสือแถวบ้านทั่วประเทศตามมุมถนนและในห้างสรรพสินค้า ร้านขายหนังสือกล่องใหญ่ Borders and Barnes and Nobles มีหนังสือ 10,000 เล่มและร้านกาแฟตั้งอยู่ในร้าน จากนั้นผู้ขายหนังสือออนไลน์ที่เพิ่งเริ่มต้นนี้ชื่อ Amazon ก็เข้ามาหากคุณจำได้ว่านานก่อนที่พวกเขาจะขายเสื้อผ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พวกเขาเริ่มขายหนังสือและเพลง ผู้ขายหนังสือบ็อกซ์รายใหญ่ต้องปรับตัวและพวกเขาหดตัว แต่ข่าวล่าสุดเกี่ยวกับ Amazon คือพวกเขากำลังเปิดร้านค้าในละแวกใกล้เคียงซึ่งเป็นที่ตั้งอิฐและปูนที่ขายหนังสือ

มันน่าตลกที่ยิ่งสิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปมากเท่าไหร่ก็ยิ่งเหมือนเดิม หัวใจสำคัญคือ…คนเราชอบทำธุรกิจกับผู้คน และสำหรับการซื้อบางอย่างพวกเขาชื่นชมการมีความสัมพันธ์ส่วนตัวนั้น ความสัมพันธ์ยังคงมีความสำคัญในธุรกิจของเรานั่นคือ แก่นแท้ ของที่ปรึกษาการเดินทางผู้เชี่ยวชาญ

เนื่องจากค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนของการเดินทางเพิ่มขึ้นความคุ้มค่าและความต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญจากที่ปรึกษาการเดินทางก็เช่นกัน หากคุณกำลังมองหาโรงแรมราคา $ 100 ต่อคืนในไมอามีให้จองทางออนไลน์ แต่สำหรับนักเดินทางที่จองเรือสำราญสุดหรูงานแต่งงานปลายทางการเดินทางแบบครอบครัวหลายรุ่นพวกเขากำลังจะไปหาที่ปรึกษาการเดินทางของเรา

ตัวแทนการท่องเที่ยวมีความยืดหยุ่นเช่นเดียวกับเกาะของคุณ ผู้คนจำนวนมากเขียนข้อความเหล่านี้เมื่อการจองการเดินทางออนไลน์เป็นที่นิยม แต่ตัวแทนการท่องเที่ยวกลับตีกลับและตอนนี้พวกเขาแข็งแกร่งกว่าที่เคย

อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่เกิดขึ้นกับตัวแทนการท่องเที่ยว ผู้บริโภคด้านการเดินทางมีข้อมูลมากมายและต้องการผู้เชี่ยวชาญเพื่อตัดความยุ่งเหยิง เมื่อวางแผนการเดินทางนักเดินทางกำลังมองหาต้นทุนความสะดวกและการปรับแต่ง และเพื่อเพิ่มองค์ประกอบที่สี่พวกเขากำลังมองหาการตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลือกของบุคคลที่สาม

Phocuswright เพิ่งเปิดตัวงานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าความต้องการออฟไลน์สำหรับการวางแผนการเดินทางกำลังเติบโตขึ้น เหตุผล? บริการส่วนบุคคลคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบบนเว็บไซต์การตรวจสอบความชอบความปรารถนาในการเดินทางที่มีประสบการณ์มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชาวอเมริกันเวลาพักร้อนเป็นสิ่งที่มีค่าและไม่มีใครอยากเสียเวลาดังนั้นพวกเขาจึงหันไปหาผู้เชี่ยวชาญ

ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวเป็นที่นิยมในกลุ่ม Baby Boomers มาโดยตลอด แต่คุณจะประหลาดใจเมื่อพบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลชื่นชอบตัวแทนการท่องเที่ยวเช่นกัน…อันที่จริง 39% ของนักเดินทาง Millennial และ 51% ของครอบครัว Millennial กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้ตัวแทนการท่องเที่ยว นั่นทำให้ฉันตกใจเช่นกัน แต่มีสองเหตุผล: ความไว้วางใจและเวลา

คนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ตและพวกเขารู้ว่าจะไม่ไว้วางใจทุกสิ่งที่เห็น ดังนั้นพวกเขาจึงตรงไปยังผู้เชี่ยวชาญที่พวกเขาไว้วางใจตัวแทนการท่องเที่ยวที่สามารถช่วยพวกเขาค้นหาชายหาดแคริบเบียนที่สมบูรณ์แบบเพื่อถ่ายภาพ Instagram เหล่านั้น

อีกปัจจัยหนึ่งคือเวลา กลายเป็นสินค้าของคนยุคนี้ไปแล้ว มันเคยเป็นเรื่องสนุกที่จะนั่งหาข้อเสนอราคาถูกในช่วงเที่ยงคืนกว่า 20 เว็บไซต์ แต่ตอนนี้คนรุ่นมิลเลนเนียลต้องการอาชีพครอบครัวและเด็ก ๆ พวกเขายุ่งมากและค่อนข้างจะมีผู้เชี่ยวชาญคอยแนะนำ

ตัวแทนการท่องเที่ยวยังนำมูลค่ามากมายมาสู่การทำธุรกรรม โดยเฉลี่ยแล้วนักเดินทางที่ใช้ตัวแทนจะใช้จ่ายมากกว่าคืนที่ปลายทางมากกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อวันของพวกเขาสูงกว่าผู้ที่ไม่ใช้ตัวแทนการท่องเที่ยวถึง 60% นั่นเป็นเพราะตัวแทนการท่องเที่ยวขึ้นขายดีกว่าใคร สอบถามผู้บริหารเรือสำราญที่ขายเรือชั้นนำและคำตอบคือ: ที่ปรึกษาการเดินทาง!

ในความเป็นจริงสัปดาห์ที่ผ่านมานี้ในการประชุม Skift Global Conference ในนิวยอร์กประธาน บริษัท Carnival Cruise กล่าวว่า "ตัวแทนการท่องเที่ยวที่ดีมีค่ามากกว่าที่พวกเขาเคยเป็นมา" โดยอ้างถึงความซับซ้อนของการเรียงลำดับผ่านเมทริกซ์ของสายการเดินเรือต่างๆ เรือสำราญแผนการเดินทางและตัวเลือกห้องโดยสาร

สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรสำหรับคุณและหมู่เกาะของคุณ? ตัวแทนการท่องเที่ยวมีค่ามากกว่าที่เคยในการช่วยแนะนำลูกค้าของพวกเขาผ่านข้อมูลที่ล้นเกินและ #fakenews ที่ครอบงำสังคมของเราในปัจจุบัน พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและสามารถเปิดเผยสิ่งมหัศจรรย์ของทะเลแคริบเบียนที่ยังไม่ได้ค้นพบ

ที่ปรึกษาการเดินทางเป็นกลุ่มผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของคุณ ก่อนหน้านี้ดารา YouTube อายุ 12 ปีและบัญชี Instagram ที่มีผู้ติดตามนับล้านคนตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ในเมืองใหญ่และเมืองเล็ก ๆ ทั่วประเทศ Travel Leaders Group มีสถานที่ตั้งมากขึ้นทั่วสหรัฐอเมริกา Thank FC หรือ Walmart

ในครั้งต่อไปที่เหตุการณ์สภาพอากาศพัดผ่านและสื่อมวลชนไม่ได้แสดงอะไรนอกจากการทำลายล้างทางทีวีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจะเป็นพันธมิตรตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณที่ทำให้ความกลัวของนักเดินทางที่จองไว้แล้วสงบลงและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในอนาคตว่าทะเลแคริบเบียนเปิดให้บริการแล้ว สำหรับธุรกิจ. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การสื่อสารของคุณรวมถึงเราด้วย

เมื่อเร็ว ๆ นี้การท่องเที่ยวแบบล้นตลาดเป็นความกังวลที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรม เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับจุดหมายปลายทางทั่วโลกและแบ่งปันความกังวลที่ลูกค้าคาดหวังเปรียบเทียบกับประสบการณ์จริงในสถานที่ทางประวัติศาสตร์ที่โดดเด่นหลายแห่งกำลังแตกต่างกัน การเดินเล่นสุดโรแมนติกริมคลองของเวนิสคือสิ่งที่คุณเห็นในภาพยนตร์ซึ่งแตกต่างกันเล็กน้อยเมื่อคุณต้องต่อสู้กับฝูงชนนับพันในช่วงฤดูท่องเที่ยว

แคริบเบียนเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน ไม่ใช่ว่าคุณต้องการลูกค้ามากขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยว คุณต้องการลูกค้าที่เหมาะสม - ลูกค้าที่ให้ผลตอบแทนสูงกว่าซึ่งอยู่นานใช้เงินมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะกลับมามากขึ้นและคุณต้องการการกระจายตัวตามฤดูกาลที่ดีขึ้นในช่วงไหล่และนอกฤดูกาล

Travel Leaders Group เป็นเจ้าของ บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวระดับหรูชั้นนำ XNUMX แห่งในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ Protravel, Tzell Travel และ Altour ระหว่างนั้นเราให้บริการบุคคลที่มีมูลค่าสุทธิสูงที่สุดในอเมริกาเหนือไม่ว่าจะเป็นคนดังซีอีโอราชวงศ์และร็อคสตาร์ คุณคิดว่าบุคคลเหล่านี้มีกี่คนที่ค้นหาค่าโดยสารและราคาห้องพักที่ต่ำที่สุดทางออนไลน์ ไม่แน่นอน พวกเขาต้องการความพิเศษความเป็นส่วนตัวและการเข้าถึง ที่ปรึกษาการเดินทางของเราได้รับสิ่งนั้น

นักท่องเที่ยวหรูหราเหล่านี้ไม่ต้องการโทรไปที่หมายเลข 800 และได้ยินเสียงหุ่นยนต์พูดว่า“ การโทรของคุณสำคัญสำหรับเรา แต่โปรดรออีก 40 นาทีข้างหน้า” พวกเขาต้องการหมายเลขโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของที่ปรึกษาการท่องเที่ยวมืออาชีพที่มีประสบการณ์ซึ่งจะดูแลพวกเขาด้วยบริการถุงมือสีขาว พวกเขามีคำขอพิเศษและยินดีที่จะจ่ายสำหรับพวกเขา: อาหารพิเศษที่ปรุงโดยเชฟชื่อดังคนที่ต้องแพ็คและแกะเสื้อผ้าของพวกเขาวีไอพีเข้าถึงพื้นที่ที่ปิดไม่ให้บุคคลทั่วไปเข้าชม

ที่ปรึกษาการเดินทางสุดหรูของเราใช้แนวทางที่ว่าไม่มีอะไรเป็นไปไม่ได้และสามารถเติมเต็มความฝันของลูกค้าได้ทุกวัน

เราได้ยินเกี่ยวกับการเติบโตของการเดินทางที่แท้จริงหรือการเดินทางเชิงประสบการณ์ นักท่องเที่ยวต้องการดื่มด่ำกับวัฒนธรรมของสถานที่แห่งหนึ่ง ... ออกนอกเส้นทางที่ถูกตี ... หรือแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใครกับคนที่ตนรัก ตัวแทนของเราสามารถทำงานร่วมกับผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่เพื่อรับสิทธิ์พิเศษที่ไม่มีใครสามารถเข้าถึงได้ด้วยตนเองเพิ่มคำแนะนำพิเศษเช่นนักอนุรักษ์นักประวัติศาสตร์หรือนักชีววิทยาทางทะเลโอกาสในการเยี่ยมชมโรงเรียนในพื้นที่หรือได้พบกับสัตว์ป่าอย่างใกล้ชิด

การกำหนดเป้าหมายนักท่องเที่ยวที่หรูหรายังช่วยกระจายฐานนักเดินทางของคุณ พวกเขาได้รับผลกระทบน้อยกว่าจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำใช้จ่ายในการจับจ่ายและรับประทานอาหารมากขึ้น คุณต้องการผู้เยี่ยมชมน้อยลงเพื่อให้ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจในเชิงบวกเช่นเดียวกัน

คุณมีบางอย่างที่พิเศษมากที่นี่ แม้แต่ลูกค้าที่เดินทางมาอย่างดีก็ยังมีความลึกลับเกี่ยวกับทะเลแคริบเบียน เมื่อฉันพูดว่าฉันจะไปคูราเซาหรือฉันจะไปโบแนร์คุณสามารถเห็นปฏิกิริยาจากผู้คน

เราจำเป็นต้องรักษาสิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับทะเลแคริบเบียนและทางออกหนึ่งคือการทำงานร่วมกันเพื่อจัดการกับความแออัดยัดเยียดและการท่องเที่ยวมากเกินไป วิธีหนึ่งที่ทำได้คือดึงดูดนักท่องเที่ยวที่มีค่าใช้จ่ายสูงแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปริมาณเท่านั้น

อีกวิธีหนึ่งคือการเปิดเผยสถานที่ท่องเที่ยวตามฤดูกาลและถนนน้อย ฉันแน่ใจว่าแอตแลนติสมีผู้เข้าพักสูงมากตั้งแต่คริสต์มาสจนถึงช่วงปิดเทอม แต่อีก 9 เดือนของปีและจุดหมายปลายทางอื่น ๆ ที่ต้องการขยายการท่องเที่ยวของพวกเขาล่ะ?

ฉันพนันได้เลยว่าคุณประหลาดใจที่ได้ยินว่าตัวแทนการท่องเที่ยวสามารถช่วยได้เช่นกัน พวกเขาสามารถนำนักท่องเที่ยวไปสู่ฤดูท่องเที่ยวจุดหมายปลายทางใหม่ ๆ และหมู่เกาะที่ค้นพบน้อย

ด้วยโปรแกรมความภักดีและการตลาดดิจิทัลที่ซับซ้อนของเรา Travel Leaders Group ทำงานร่วมกับจุดหมายปลายทางเพื่อตอบสนองความต้องการโดยตรงและกำหนดเป้าหมายนักท่องเที่ยวที่สนใจการเดินทางแบบพิเศษ

ตัวแทนเครือข่ายผู้นำการท่องเที่ยวของเราหลายคนเชี่ยวชาญในทะเลแคริบเบียน นั่นหมายความว่าพวกเขาได้รับการฝึกอบรมพิเศษและเข้าร่วมการเยี่ยมชมหลายครั้งเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญโดยตรง เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ผู้นำด้านการท่องเที่ยวของ Demand Generator ดอทคอมนักเดินทางจะได้พบกับผู้เชี่ยวชาญชาวแคริบเบียน 3,712 คนและผู้เชี่ยวชาญการล่องเรือ 3,912 คน เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในไซต์ของเราคุณจะพบผู้เชี่ยวชาญจาไมก้า 2,126 คนผู้เชี่ยวชาญบาฮามาส 1,676 คนผู้เชี่ยวชาญเซนต์ลูเซีย 888 คนและรายชื่อจะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ

เหล่านี้คือที่ปรึกษาที่สามารถบอกเล่าเรื่องราวของคุณได้ เราพัฒนาโปรแกรมการรับรองและสนับสนุนให้ที่ปรึกษาของเราเข้าร่วม โปรแกรมพิเศษเหล่านี้ช่วยให้ที่ปรึกษาการเดินทางถูกมองว่าเป็นเจ้าหน้าที่ในจุดหมายปลายทางของคุณและข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าผู้ที่ได้รับการรับรองจะได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นจากโปรแกรมการตลาดดิจิทัลของเรา

ตลอดหลายปีที่ฉันทำงานด้านการตลาดมันน่าทึ่งมากที่เวลาผ่านไปอย่างรวดเร็วเมื่อคุณสนุกกับงานฉันได้เห็นเทรนด์การตลาดเข้ามาเรื่อย ๆ แต่ตอนนี้มีเทรนด์บางอย่างที่กำลังมาแรงและฉันอยากจะแบ่งปันกับคุณ

ก่อนอื่นคุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณหลายล้านดอลลาร์เพื่อดำเนินแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง แคมเปญที่มีขนาดเล็กอาจมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน เรามีความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ทุกขนาดตั้งแต่ Royal Caribbean และ Disney ไปจนถึง บริษัท ทัวร์ขนาดเล็กและโรงแรมบูติก งบการตลาดของทุกคนต่างกัน แต่เมื่อใช้อย่างถูกวิธีก็จะได้ผลลัพธ์

บ่อยเกินไปในการตลาดการท่องเที่ยวเราเห็นการมุ่งเน้นไปที่จุดราคาและข้อเสนอส่งเสริมการขาย งานของเราในฐานะนักการตลาดคือการส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ลูกค้าของเราต้องผ่านเส้นทางการซื้อที่เกี่ยวข้องกับทั้งแรงกระตุ้นทางอารมณ์และแรงบันดาลใจในขณะที่พวกเขาอยู่ในช่องทางการขายที่สูงขึ้น - ในช่วงความฝันและการวางแผนของเส้นทางการซื้อ

ทุกอย่างเกี่ยวกับการสร้างพันธมิตรทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ ค้นหาพันธมิตรที่สามารถเชื่อมโยงคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างตรงไปตรงมาและจริงใจที่สุด ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ร่วมมือกับชุมชนการท่องเที่ยวของเม็กซิโกเพื่อสร้างแคมเปญเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเป้าไปที่นักเดินทางรุ่นมิลเลนเนียลผ่านเว็บไซต์ B2C ใหม่ของเรา Vacation.com เว็บไซต์นี้มีกลุ่มผู้ชม Millennials ที่สร้างไว้ล่วงหน้าทำให้เป็นยานพาหนะที่สมบูรณ์แบบสำหรับเม็กซิโก

หนึ่งในเหตุผลที่แคมเปญของเม็กซิโกประสบความสำเร็จอย่างมากคือได้รับการสนับสนุนจากกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง ทุกแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันต้องการการสนับสนุนจากโซเชียลมีเดีย เราค้นพบว่าเมื่อโซเชียลมีเดียทำงานได้ถูกต้องนักเดินทางก็ทำทุกอย่างให้คุณ ถือเป็นเคล็ดลับของกลยุทธ์ทางสังคมที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง ทำให้งานของเราง่ายขึ้นมาก

เช่นเดียวกับในเว็บไซต์ที่เราสร้างขึ้นสำหรับ Royal Caribbean - MyRoyalAdventure.com เราสนับสนุนให้ผู้ใช้ Instagram, Twitter และ Facebook ใช้แฮชแท็ก #MyRoyalAdventure ในโพสต์ล่องเรือ แต่ละโพสต์ถูกแสดงบนเว็บไซต์ของเราซึ่งสร้างเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยมซึ่งมาจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นหลัก แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากจน Facebook เลือกให้เป็นเรื่องราวแห่งความสำเร็จ รูปสวยใช่มั้ย คุณอาจรู้จักเกาะของคุณมากมายในภาพเหล่านี้

โซเชียลเป็นกระแสของปัจจุบันและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีชีวิตชีวา ภาพโซเชียลมีเดียจะมีอะไรดีไปกว่าเกาะที่น่าทึ่งของคุณ!

นี่คือข้อเท็จจริงและสถิติที่สำคัญบางประการ:

• การเดินทางเป็นหมวดหมู่อันดับหนึ่งบน Facebook
• 85% ของนักเดินทางกล่าวว่าโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อแผนการเดินทางของพวกเขา
• 80% ของคนทั้งหมดบอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะจองการเดินทางเนื่องจากโพสต์ของเพื่อนเทียบกับโฆษณาแบบเดิม ๆ
• 50% ของคนบอกว่ารูปวันหยุดของเพื่อนเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาพิจารณาจุดหมายปลายทางเดียวกัน
• 40% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเลือกจุดหมายปลายทางโดยพิจารณาจากความคุ้มค่าของ Instagram และหนึ่งในสามของ Gen Z เลือกปลายทางของพวกเขาตามช่องทางโซเชียล

สิ่งที่โซเชียลมีเดียทำได้ดีที่สุดคือสิ่งที่การตลาดที่ดีควรทำและนั่นคือการขายความฝันผ่านการเล่าเรื่องด้วยภาพ ปรับแต่งการตลาดของคุณให้จับภาพประสบการณ์อยู่เสมอเนื่องจากนักเดินทางในปัจจุบันกำลังมองหาประสบการณ์การเดินทางที่แท้จริงซึ่งจะดูดีบนหน้าโซเชียลมีเดีย

ด้วยการจัดแสดงประสบการณ์ที่พวกเขาสามารถมีได้ในจุดหมายปลายทางของคุณคุณกำลังให้นักท่องเที่ยวได้เห็นภาพที่น่าทึ่งที่พวกเขาสามารถโพสต์พร้อมแฮชแท็ก

ขายประสบการณ์โดยใช้โซเชียลมีเดียเพิ่มพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของคุณ ... สิ่งเหล่านี้จะช่วยแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างแน่นอน

แต่สิ่งที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำการตลาดจุดหมายปลายทางของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคือการพึ่งพาระบบการกระจายการเดินทางของร้านค้าปลีก ทัวร์ให้บริการว่าใครจัดแพ็คเกจจุดหมายปลายทางของคุณเป็นตัวแทนการท่องเที่ยวที่แน่นอนที่สุดในการส่งมอบลูกค้า

ฉันชอบสโลแกนสำหรับการประชุมนี้:“ เส้นทางใหม่สำหรับการท่องเที่ยวแคริบเบียน” ฉันอยากจะแนะนำว่าสำหรับพวกคุณที่ไม่มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับชุมชนตัวแทนการท่องเที่ยวนั่นควรเป็นแนวทางใหม่ของคุณ

ตัวแทนการท่องเที่ยวควรเป็นส่วนหนึ่งของกล่องเครื่องมือทางการตลาดของคุณเสมอหากไม่ใช่เครื่องมือหลัก

สำหรับหลาย ๆ คนทั่วโลกแคริบเบียนเป็นจุดหมายปลายทางในฝัน Travel Leaders Group สามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์อันมีค่ากับตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อทำให้ความฝันในวันหยุดเหล่านั้นเป็นจริงสำหรับนักเดินทางจำนวนมากขึ้น

ความสำเร็จในอนาคตของอุตสาหกรรมของเราไม่ได้เกี่ยวกับโชค เป็นเรื่องของความร่วมมือและพันธมิตรทางการตลาดที่ชาญฉลาดและการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับนักเดินทางของเราพวกเขาจึงกลับมาที่ประตูบ้านและเกาะของคุณอีกครั้ง