แม้ว่าจะมีเครื่องมือโปร่งใสด้านราคา ผู้ป่วยจำนวนมากยังคงมืดมนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายตามใบสั่งแพทย์ โดยครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคละทิ้งยาที่จำเป็นที่ร้านขายยา ตามการสำรวจผู้บริโภคล่าสุดที่ได้รับการสนับสนุนจาก DrFirst ผู้บุกเบิกเทคโนโลยีด้านสุขภาพ
Colin Banas, MD, MHA, หัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์ของ DrFirst กล่าวว่า "นี่เป็นเขตอันตรายสำหรับสาธารณสุข" “สำหรับผู้ป่วยบางราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีภาวะสุขภาพเรื้อรัง เช่น เบาหวาน โรคหัวใจ และความดันโลหิตสูง การละเลยใบสั่งยาอาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพที่ร้ายแรงและการกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล”
ผลการศึกษาของศูนย์นโยบายสุขภาพเวสต์ (West Health Policy Center) และ Xcenda ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ระบุว่า การไม่ปฏิบัติตามราคาอาจกลายเป็นสาเหตุสำคัญของการเสียชีวิตในสหรัฐฯ ภายในปี 2030 แซงหน้าโรคเบาหวาน ไข้หวัดใหญ่ ปอดบวม และโรคไต เพื่อให้เข้าใจปัญหามากขึ้น DrFirst ได้สำรวจผู้บริโภคชาวอเมริกัน 200 คนเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาเกี่ยวกับใบสั่งยาและความโปร่งใสด้านราคา
การสำรวจพบว่า:
• ผู้บริโภคเกือบครึ่งหนึ่ง (43%) กล่าวว่าแพทย์ไม่ได้ปรึกษาเรื่องค่ายาตามใบสั่งแพทย์ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา
• ครึ่งหนึ่ง (49.5%) บอกว่าพวกเขาละทิ้งใบสั่งยาที่ร้านขายยาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพราะว่ามันแพงเกินไป
• เกือบหนึ่งในสี่ (24%) กล่าวว่าพวกเขาหยุดการรักษาตามใบสั่งแพทย์เพราะไม่สามารถจ่ายได้อีกต่อไป
• ผู้บริโภค 10 ใน 11 ราย (XNUMX%) รายงานว่าใช้เงินน้อยกว่าที่กำหนดเพื่อประหยัดเงิน
"สติกเกอร์ช็อตยังคงเป็นอุปสรรคต่อการยึดมั่นในการใช้ยา และไม่มีเหตุผลเพียงอย่างเดียว" นายบานัสกล่าว “ผู้ป่วยไม่ควรแปลกใจกับค่ายาที่เคาน์เตอร์ร้านขายยา เครื่องมือความโปร่งใสด้านราคาที่มีอยู่ในปัจจุบันช่วยให้ผู้สั่งจ่ายยาสามารถดูข้อมูล copay ของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์เพื่อหารือเกี่ยวกับค่ายาและทางเลือกอื่นที่เป็นไปได้”
นอกจากนี้ ผู้ป่วยยังกล่าวว่าพวกเขาชื่นชมข้อความที่แบ่งปันข้อมูลต้นทุนและการออมเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงความประหลาดใจ ผู้เข้าร่วมจัดอันดับการรับข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเองว่ามีค่ามากที่สุด (41%) ตามด้วยข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับยา (23%) คูปองดิจิทัลที่ลดต้นทุน (18.5%) และค่ายาตามใบสั่งแพทย์หากพวกเขา ไม่ใช้ประกัน (18%)
“การปฏิบัติตามยาเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและผู้ป่วย ดังนั้นผู้ให้บริการจำเป็นต้องทำความเข้าใจกับค่าใช้จ่ายที่ต้องพกติดตัวตลอดจนค่าใช้จ่ายของการรักษาทางเลือก เพื่อให้พวกเขาสามารถสนทนาอย่างมีความหมายกับผู้ป่วยและตัดสินใจสั่งจ่ายยาได้อย่างมีข้อมูล” ดร. บานาส. “และผู้ป่วยควรมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล copay สำหรับใบสั่งยาของพวกเขาไม่ว่าผู้ให้บริการจะพูดคุยกับพวกเขาหรือไม่”
Dr. Banas ตั้งข้อสังเกตว่า DrFirst ให้ข้อมูลประโยชน์และต้นทุนแก่ผู้ให้บริการและผู้ป่วย myBenefitCheck ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่แพทย์ในกระบวนการเวิร์กโฟลว์เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ต้องสั่งโดยแพทย์ในระหว่างการเยี่ยมชมสำนักงานหรือสุขภาพทางไกล โดยอิงจากการประกันสุขภาพของผู้ป่วย เพื่อช่วยเลือกยาที่ผู้ป่วยสามารถจ่ายได้และเพิ่มโอกาสที่ผู้ป่วยจะปฏิบัติตามการรักษาด้วยยาของพวกเขา DrFirst เป็นรายแรกในอุตสาหกรรมที่ให้ความโปร่งใสด้านราคาแก่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพในกระบวนการสั่งจ่ายยาทางอิเล็กทรอนิกส์ และได้ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 185 ล้านรายการจนถึงปัจจุบัน RxInform ช่วยลดการละทิ้งใบสั่งยาโดยให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยด้วย copay วิดีโอการศึกษา และคูปองผ่านข้อความที่ปลอดภัยที่ส่งโดยอัตโนมัติเมื่อใบสั่งยาแบบอิเล็กทรอนิกส์กำลังเดินทางไปร้านขายยา ซึ่งได้รับอัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยมากกว่า 90%
ในบรรดาผู้บริโภค 200 รายที่เข้าร่วมการสำรวจออนไลน์ 52.5% เป็นชายและ 47.5% เป็นเพศหญิง กลุ่มอายุที่ใหญ่ที่สุดคือ 25-34 (28.5%) ตามด้วย 35-44 (27.5%) และอายุเกิน 54 (17%)
