ผู้โดยสารของ Delta Air Lines ที่เดินทางผ่านสนามบิน LAX, LGA และ JFK สามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์สนามบินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งเหมาะกับช่วงเทศกาลวันหยุดที่กำลังจะมาถึง

เดลต้าดิจิทัลไอดี เปิดตัวที่ศูนย์กลางเมืองดีทรอยต์และแอตแลนตาของสายการบินในปี 2021 เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์สนามบินที่สะดวกสบายและไร้การสัมผัส ได้รับการพัฒนาร่วมกับ การบริหารความปลอดภัยการขนส่ง (TSA)เทคโนโลยีล้ำสมัยนี้จะถูกนำไปใช้ที่ศูนย์กลางชายฝั่งหลักสามแห่ง

Delta Digital ID ใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเพื่อแทนที่การตรวจสอบเอกสารด้วยตนเองที่ดำเนินการโดยตัวแทน ช่วยให้ลูกค้าผ่านจุดโหลดสัมภาระและจุดตรวจรักษาความปลอดภัยได้อย่างง่ายดายด้วยความสะดวกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น คุณสมบัติเสริมนี้มีให้สำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์ซึ่ง:

เป็นสมาชิก TSA PreCheck®

มีข้อมูลหนังสือเดินทางและหมายเลขผู้เดินทางที่ทราบจัดเก็บไว้ในโปรไฟล์เดลต้า

เป็นสมาชิก SkyMiles (ฟรี)

มีแอป Fly Delta

ลูกค้าที่เข้าเกณฑ์จะได้รับแจ้งผ่านแอพ Fly Delta หากพวกเขากำลังเดินทางจากสนามบินใดๆ ต่อไปนี้: สนามบินนานาชาติ Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL), สนามบิน Detroit Metro (DTW), สนามบินนานาชาติ Los Angeles (LAX), สนามบิน LaGuardia (LGA) และสนามบินนานาชาติจอห์น เอฟ. เคนเนดี (JFK เริ่มตั้งแต่วันที่ 14 ธันวาคม) เมื่อพวกเขาเลือกที่จะเข้าร่วม Delta Digital ID จะถูกเพิ่มในโปรไฟล์ SkyMiles ของพวกเขา แต่พวกเขาสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เดลต้าไม่เก็บรักษาหรือจัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใดๆ

Delta Digital ID ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องมีบัตรประจำตัวจริงเมื่อเช็คอินกระเป๋าและผ่านการรักษาความปลอดภัย (หลังจากช่วงการตรวจสอบหลังการเปิดตัว) หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ ลูกค้าเพียงแค่ต้องค้นหาบรรทัดที่กำหนดซึ่งมีไอคอน Delta Digital ID สีเขียว มองเข้าไปในกล้องที่จุดรับกระเป๋าหรือจุดตรวจรักษาความปลอดภัย และใช้ข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัลแทนการระบุตัวตนจริง

การทำธุรกรรม Delta Digital ID ณ จุดฝากกระเป๋าช่วยลูกค้าประหยัดเวลาโดยเฉลี่ย 1.5 นาที เมื่อเทียบกับเวลาฝากกระเป๋ามาตรฐานที่ XNUMX นาที การประหยัดเวลาในสายรักษาความปลอดภัยอาจแตกต่างกันไปตามปริมาณสนามบิน ในแง่ของความพึงพอใจกับประสบการณ์การเช็คอินและการรักษาความปลอดภัย ลูกค้าที่ใช้ Delta Digital ID มีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้ใช้แอป Fly Delta รายอื่นด้วยอัตรากำไรสองหลัก

หากอัลกอริธึมการจับคู่ใบหน้าไม่สามารถระบุลูกค้าได้ บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการของลูกค้าจะได้รับการตรวจสอบโดยตัวแทนที่ได้รับการฝึกอบรม แม้ว่าอัลกอริธึมเหล่านี้จะมีความแม่นยำสูงก็ตาม

Delta Digital ID ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ลูกค้าที่มีสิทธิ์ที่ ATL และ DTW เนื่องจากมีประโยชน์ในการประหยัดเวลา ด้วยเหตุนี้ จะมีการขยาย Digital ID ในแอตแลนตาไปยังอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ (ATL-F) เริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม

เดลต้าวางแผนที่จะขยายเทคโนโลยีไปยังฮับต่างๆ มากขึ้นในปี 2024 แต่ลูกค้าสามารถคาดหวังผลประโยชน์ที่สำคัญในช่วงฤดูท่องเที่ยวสิ้นปีที่กำลังจะมาถึง ด้วยการเปิดตัว Digital ID ที่ LAX, LGA และ JFK