เดลต้าแอร์ไลน์ ประกาศว่าเป็นการขยายสิทธิประโยชน์ความภักดีอีกครั้งและเพิ่มความยืดหยุ่นมากขึ้น
“ จากสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มมากขึ้นไปจนถึงการปรับปรุงการเดินทางด้วยรางวัลลูกค้ามีความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการเดินทางที่กำลังจะมาถึงและมีเวลารับสิทธิประโยชน์มากขึ้นเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะเดินทางอีกครั้ง” Sandeep Dube รองประธานอาวุโสฝ่ายการมีส่วนร่วมของลูกค้าและความภักดีและซีอีโอ ของ Delta Vacations “ เราทุ่มเทเพื่อสร้างความมั่นใจในสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าในระหว่างการเดินทางเหนือสิ่งอื่นใดและการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเรากำลังหาวิธีการใหม่ ๆ เพื่อรองรับพวกเขาอย่างไรในขณะที่การแพร่ระบาดยังคงดำเนินต่อไป
เพื่อให้ลูกค้ามีเวลามากขึ้นในการรับสิทธิประโยชน์ Delta จึงขยายสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกบัตร Delta SkyMiles American Express บางส่วนสมาชิก Delta Sky Club และอีกมากมายโดยเพิ่มเป็นสองเท่าในส่วนขยายสถานะ Medallion ชั้นนำของอุตสาหกรรมและการโรลโอเวอร์คุณสมบัติเหรียญรางวัล (MQM) ที่ประกาศใน เมษายน.
ส่วนขยายต่อไปนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าโดยที่ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใด ๆ
สมาชิกบัตรเดลต้าสกายไมล์อเมริกันเอ็กซ์เพรสจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่เลือกไว้จนถึงสิ้นปีหน้า:
สมาชิก Delta SkyMiles Gold Card ที่ได้รับเครดิตเที่ยวบิน Delta มูลค่า $ 100 จะมีวันหมดอายุของเครดิตนั้นขยายไปถึง 31 ธันวาคม 2021
สมาชิกบัตร Delta SkyMiles Platinum และบัตรสำรองที่มีใบรับรอง Companion ที่ไม่ได้ใช้จะได้รับส่วนขยายเพิ่มเติมในการจองและเดินทางโดยใช้ใบรับรอง Companion ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2021
สมาชิกบัตร Delta SkyMiles Reserve ที่มีบัตรสำหรับแขกของ Delta Sky Club ที่ไม่ได้ใช้จะมีวันหมดอายุสำหรับบัตรเหล่านั้นขยายไปถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2021
ส่วนขยายเหล่านี้สำหรับสมาชิกบัตรที่มีสิทธิ์พร้อมสิทธิประโยชน์ที่ออกในวันที่ 1 ม.ค. - 30 พ.ย. 2020
การเป็นสมาชิก Delta Sky Club (ซึ่งใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2020) จะขยายออกไปอีกครั้งเพื่อให้สมาชิกได้ใช้งานจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2021
สมาชิกระดับ Diamond และ Platinum Medallion ที่เลือกใบรับรองการอัปเกรดสมาชิก Delta Sky Club บัตรโดยสาร Delta Sky Club หรือบัตรกำนัลการเดินทางของ Delta หรือให้สถานะเหรียญผ่านสิทธิประโยชน์ทางเลือกพิเศษของ Delta สำหรับปี 2020 Medallion จะได้รับเลือกสิทธิประโยชน์ทางเลือกใหม่ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 1, 2021 (จุดเริ่มต้นของปีเหรียญ 2021) หรือเมื่อพวกเขาได้รับสถานะเหรียญ (ตามปกติ)
นอกจากนี้สมาชิก SkyMiles Select จะได้รับการขยายสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมอีกหกเดือนรวมถึงบัตรกำนัลเครื่องดื่มที่ไม่ได้ใช้
มีความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการเดินทางด้วยรางวัล
ในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องสมาชิก SkyMiles ทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับความมั่นใจมากขึ้นในการจองการเดินทางและเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกแผนได้ง่ายขึ้น
มีผลบังคับใช้ทันทีเดลต้ากำลังทำการเปลี่ยนแปลงถาวรต่อไปนี้สำหรับการเดินทางภายในสหรัฐอเมริกา (รวมถึงเปอร์โตริโกและหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา):
การกำจัดค่าธรรมเนียมการฝากซ้ำ 150 ดอลลาร์เพื่อยกเลิกตั๋วรางวัลและค่าธรรมเนียมการออกใหม่ 150 ดอลลาร์เพื่อเปลี่ยนตั๋วรางวัลสำหรับสมาชิก SkyMiles ทุกคน ครอบคลุมการเดินทางด้วยตั๋วทั้งหมดไม่รวมค่าโดยสารชั้นประหยัดขั้นพื้นฐาน
อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกตั๋วรางวัลก่อนออกเดินทางสำหรับสมาชิก SkyMiles ทุกคนไม่รวมค่าโดยสาร Basic Economy จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกอีกต่อไปภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากออกเดินทางส่งผลให้ไมล์สะสมของตั๋วรางวัลในประเทศหายไป
เมื่อพิจารณาการเดินทางในอนาคตทั้งสมาชิก SkyMiles และลูกค้ารายอื่น ๆ สามารถใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นและความอุ่นใจที่มากขึ้นที่ Delta นำเสนอในวันนี้:
เดลต้าได้ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงสำหรับการเดินทางทั้งหมดสำหรับตั๋วทั้งหมดที่ซื้อตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 จนถึงสิ้นปี ซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่กำลังพิจารณาซื้อตั๋วสำหรับการเดินทางในสหรัฐฯหรือระหว่างประเทศในขณะนี้จะไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงแม้ว่าจะมีกำหนดเดินทางในปีหน้าก็ตาม
เมื่อมองไปไกลกว่าปี 2020 Delta ยังได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรสำหรับตั๋วที่ซื้อสำหรับการเดินทางภายในสหรัฐอเมริกา (รวมถึงเปอร์โตริโกและหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา) ไม่รวมค่าโดยสาร Basic Economy
ลูกค้ายังสามารถใช้เครดิตการเดินทางจนถึงเดือนธันวาคม 2022 สำหรับการเดินทางเดิมที่กำหนดไว้ว่าจะออกเดินทางก่อนวันที่ 31 มีนาคม 2021 (หากซื้อตั๋วก่อนวันที่ 17 เมษายน 2020)
รักษาความมุ่งมั่นในความยืดหยุ่นของเรา
ลูกค้าสามารถวางใจได้เพิ่มเติมหากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง การยกเลิกค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงไม่ได้เปลี่ยนนโยบายปัจจุบันของเดลต้าในการอนุญาตให้ลูกค้าใช้ยอดเงินคงเหลือของตั๋วไปใช้ในการเดินทางของเดลต้าในอนาคต (คล้ายกับประสบการณ์การรับเครดิตร้านค้าเมื่อแลกเปลี่ยนสินค้าในราคาที่ถูกกว่า)
สำหรับลูกค้าที่มีบัตรโดยสารที่เป็นรางวัลไมล์สะสมจะถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชี SkyMiles ของพวกเขาอีกครั้งเมื่อมีการยกเลิกเหมือนในปัจจุบัน สำหรับตั๋วรางวัลที่มีการเปลี่ยนแปลงจะมีการเรียกเก็บส่วนต่างของไมล์หากราคาตั๋วใหม่สูงกว่าหรือไมล์สะสมส่วนเกินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชี SkyMiles หากราคาตั๋วใหม่ต่ำกว่า
