Ellen Sinclair รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการที่ BENCHMARK® บริษัทผู้ให้บริการระดับโลก เป็นหนึ่งใน "ผู้หญิง 25 อันดับแรกในอุตสาหกรรมการประชุม" ที่ได้รับเกียรติจาก การประชุมและการประชุม นิตยสาร. ฉบับปัจจุบันมีเนื้อหาครอบคลุมเกี่ยวกับการประชุมที่มีวิสัยทัศน์และผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการซึ่งได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถพิเศษ ความเป็นผู้นำ ความคิดสร้างสรรค์ และการสนับสนุนในสาขานี้ รายชื่อผู้ได้รับรางวัลประกอบด้วยผู้นำจากทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรมการประชุม: โรงแรม ศูนย์การประชุม สำนักการประชุมและผู้เยี่ยมชม บริษัท และสมาคมต่างๆ
Alex Cabañas ซีอีโอของ Benchmark กล่าวว่า "เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เห็น Ellen เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง “วิสัยทัศน์ จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม และความเป็นผู้นำของเธอเป็นแรงบันดาลใจให้เพื่อนร่วมงานของเธอ และมีส่วนอย่างมากต่อประสบการณ์ของแขกของเราและผลลัพธ์อันยอดเยี่ยมที่เราได้รับสำหรับเจ้าของของเรา”
อาชีพของเอลเลน ซินแคลร์ครอบคลุมหลายด้านที่สำคัญของอุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าประเมินค่าไม่ได้ต่อความสำเร็จของเธอในพื้นที่การประชุม เธอดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปกับโรงแรมเรดิสันและออมนิ และที่รีสอร์ทและห้องประชุมที่โดดเด่นที่สุดสองแห่งของเบนช์มาร์ก ในฐานะรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคล คุณซินแคลร์มีบทบาทสำคัญในการขยายและฝึกอบรมพนักงานของ Benchmark และสร้างวัฒนธรรมการบริการ "Be The Difference" ของบริษัท การฝึกสอน และการปลูกฝังความสามารถของทีมพนักงาน
ในบทบาทปัจจุบันของเธอในฐานะรองประธานอาวุโส เอลเลน ซินแคลร์เป็นผู้นำด้านการปฏิบัติงานให้กับแผนกศูนย์การประชุมของเกณฑ์มาตรฐาน และสนับสนุนการเติบโตและการพัฒนาโครงการศูนย์การประชุมใหม่ เธอมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จของสถานที่ให้บริการเต็มรูปแบบ เช่น The Ridge Hotel & Conference Center ที่ Verizon, Deloitte University-The Leadership Center, Wingspread Retreat & Executive Conference Center และในโครงการบริการต้อนรับและศูนย์การประชุมรายวัน เช่น Downtown Conference Center ในนิวยอร์กซิตี้และ World of Whirlpool ในชิคาโก
ประสบการณ์เหล่านี้และวัฒนธรรมผู้ประกอบการอิสระของเกณฑ์มาตรฐานได้แจ้งแนวทางเฉพาะของเธอและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการประชุมในปัจจุบัน “เมื่อฉันเข้าร่วม Benchmark เมื่อ 23 ปีที่แล้ว บริษัทมุ่งเน้นที่จะมอบประสบการณ์การประชุมที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Benchmark ได้ขยายพอร์ตโฟลิโออย่างมาก โดยเพิ่มคุณสมบัติเพื่อการพักผ่อน แบรนด์โรงแรมที่โดดเด่นสี่แบรนด์ และบริการบริหารจัดการทรัพย์สิน” นางซินแคลร์กล่าว “ในขณะที่อุตสาหกรรมการประชุมขยายตัวไปทั่วโลกและเทคโนโลยีก็ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ความต้องการจึงมีความซับซ้อนและเร่งด่วนมากขึ้น”
Burt Cabañas ผู้ก่อตั้งและประธานของ Benchmark เล็งเห็นถึงความจำเป็นที่องค์กรระดับโลกจะสนับสนุนสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้และกับผู้นำในอุตสาหกรรมอีกสี่คนที่ก่อตั้งขึ้น ไอ.เอ.ซี.ซี (เดิมชื่อสมาคมศูนย์การประชุมนานาชาติ) ปัจจุบัน IACC เป็นตัวแทนของศูนย์การประชุม 300 แห่งใน 26 ประเทศ
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นนี้ Ellen Sinclair เป็นประธานอย่างต่อเนื่อง ห้องประชุม IACC แห่งอนาคต ความคิดริเริ่ม การศึกษาที่ครอบคลุมนี้แสดงให้เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการประชุมสามารถตามทันเทรนด์ในการออกแบบพื้นที่การประชุม เทคโนโลยี บริการด้านอาหาร และองค์ประกอบอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขันของสถานที่จัดประชุมและประสิทธิผลในตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป คุณซินแคลร์เติบโตในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งเปิดโอกาสให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง “การประชุมครั้งหนึ่งเคยเป็นมาตรฐานและคาดเดาได้มากกว่า ในเวทีระดับโลกทุกวันนี้ ด้วยผู้เข้าร่วมที่หลากหลายและความต้องการทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้น เราต้องสร้างบริการต้อนรับที่ปรับแต่งได้สำหรับเจ้าของและประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับแขกแต่ละคน” เธอยืนยัน เธอยังตั้งข้อสังเกตอีกว่ากุญแจสู่ประสิทธิภาพคือการติดตามแนวโน้มอย่างรอบคอบ และด้วยความช่วยเหลือขององค์กรวิชาชีพ เช่น IACC และ MPI แยกแยะแนวโน้มที่เป็นไปได้จากการส่งต่อแฟชั่น
ปรัชญาการจัดการของ Ms. Sinclair อิงจากแพลตฟอร์มบริการ “Be the Difference” ของ Benchmark ที่ให้ข้อมูลทุกแง่มุมเกี่ยวกับธุรกิจของ Benchmark และพนักงานทุกคนในทุกระดับ “เรายึดมั่นในวิสัยทัศน์ดั้งเดิมของ Burt Cabañas ในด้านนวัตกรรม การคิดอย่างอิสระ และบางครั้งก็บินอยู่ท่ามกลางภูมิปัญญาดั้งเดิม” เธอกล่าว ในขณะที่แบรนด์โรงแรมเติบโตขึ้น Benchmark ยังคงยึดมั่นในแนวคิดของโรงแรมที่เป็นอิสระและเป็นรายบุคคลซึ่งสะท้อนถึงจุดหมายปลายทางที่ดีที่สุด ก่อนการเดินทางเชิงประสบการณ์จะเพิ่มขึ้น เกณฑ์มาตรฐานเห็นคุณค่าของการสร้างประสบการณ์แขกที่แท้จริง ได้รับการดูแลจัดการ และการเปลี่ยนแปลงที่แสดงให้เห็นแต่ละโรงแรมและจุดหมายปลายทาง
“มันเป็นความแตกต่าง ไม่ใช่สร้างความแตกต่าง” Ellen Sinclair กล่าวถึงรากฐานที่สำคัญของวัฒนธรรมองค์กรของ Benchmark ที่ก้าวไปไกลกว่าขั้นตอนหรือกลยุทธ์ “มันเป็นแนวความคิด วิถีชีวิต ตระหนักอยู่เสมอว่าเราสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไร - ต่อแขก ต่อกัน และชุมชนของเรา”
Ellen Sinclair ดำรงตำแหน่งคณะกรรมการบริหารของ Virginia Tech สำหรับโรงเรียนการจัดการโรงแรมและการเดินทาง เธอเป็นผู้รับรางวัล IACC Pyramid of Excellence, รางวัล Successful Meetings Mel Hosansky และเป็นประธานโครงการห้องประชุมแห่งอนาคตของ IACC เอลเลนมีรากฐานที่มั่นคงในรัฐเมน และชอบใช้เวลาอยู่กับครอบครัวและเพื่อนฝูงในกระท่อมของเธอที่ตั้งอยู่บนชายฝั่งที่มีโขดหินของเมน และเดินทางไปสถานที่ดำน้ำและตกปลาทั่วโลก
สำหรับรายชื่อสตรี 25 อันดับแรกในอุตสาหกรรมการประชุม คลิกที่นี่.
