เมื่อพลิกดูหนังสือพิมพ์ภาษาอังกฤษฉบับใหญ่ในประเทศไทยตาของฉันก็เหลือบไปเห็นแคมเปญโฆษณาของ Thai AirAsia ซึ่งเป็น บริษัท ย่อยของกลุ่ม AirAsia สายการบินกำลังส่งเสริมฐานทัพใหม่ในภูเก็ต บางทีอาจมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความบันเทิงให้กับผู้อ่านที่พูดภาษาอังกฤษในช่วงคริสต์มาส แต่โฆษณานั้นเต็มไปด้วยข้อมูลที่ไม่เหมาะสมรวมทั้งการสะกดคำภาษาอังกฤษและไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้อง
'ภูเก็ตคอลลิ่งบินตรงค่าโดยสารราคาประหยัด' แค่ชื่อก็ให้ความคิดแล้วว่าสายการบินไทยแอร์เอเชียขาดทักษะภาษาอังกฤษอย่างชัดเจน…สายการบินหมายถึง“ บินราคาประหยัด TO” เพราะมีรายชื่อจุดหมายปลายทางหรือไม่? จากนั้นเราก็เรียนรู้ว่า 'โฮจิมินห์ (พวกเขาละเว้น' เมือง ') นั้นมีความสูงชันในประวัติศาสตร์' และไม่แพร่หลาย 'เมดานเป็นเมืองแห่งภูเขาไฟที่งดงามที่สุด' แทนที่จะเป็นเมืองที่มีภูเขาไฟที่งดงามที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทีมงานของ Thai AirAsia อาจไม่เคยได้ยินชื่อ Merapi, Dieng หรือ Bromo บนเกาะชวาเพียงแค่เอ่ยชื่อภูเขาภูเขาไฟที่สูงที่สุดของอินโดนีเซียเพียงไม่กี่แห่ง
อย่างไรก็ตามสิ่งที่ดีที่สุดคือคำอธิบายของ 'Burobudo วิหารที่ใหญ่ที่สุด' พวกเขาหมายถึงบุโรพุทโธวัดพุทธที่ใหญ่ที่สุดในโลกหรือไม่? ไม่เพียง แต่สะกดผิด แต่ข้อมูลที่ให้มาก็ไม่ถูกต้องเช่นกันเนื่องจากสายการบินไทยแอร์เอเชียบินไปจาการ์ตาจึงมีการอ้างในโฆษณาว่าวัดบุโรพุทโธอยู่ห่างจากเมืองหลวงของอินโดนีเซียเพียง 45 นาที นี่เป็นเรื่องจริง แต่เฉพาะเมื่อบินไปถึงเมืองยอกยาการ์ตา และไม่ต้องพูดถึงว่าใช้เวลาขับรถจากสนามบินไปยังวัดอีก 40 นาที…
ความรู้ภาษาอังกฤษและภูมิศาสตร์ที่ไม่ดีของ Thai AirAsia เป็นภาพสะท้อนที่น่าสงสารว่า บริษัท ไทยบางส่วนยังคงมองโลกในปัจจุบันได้อย่างไร การละเลยการจ้างพนักงานที่มีทักษะภาษาอังกฤษหรือภูมิศาสตร์เพียงพอ บริษัท เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาขาดวัฒนธรรมระหว่างประเทศในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นโลกาภิวัตน์ หรือเป็นเพราะการจ้างคนที่มีการศึกษาดียังคงมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป?
เคยไปงานแถลงข่าวของไทยแอร์เอเชียครั้งหนึ่งแล้วถามคำถามเป็นภาษาอังกฤษทัศพลแบเลเว็ลด์หัวหน้า TAA ตอบว่าเขาให้คำตอบเป็นภาษาไทยแล้ว จากนั้นเขาควรยึดติดกับการโฆษณาในภาษาที่เขาเชี่ยวชาญเท่านั้น ...
