ในการประชุมสุดยอดประจำปี PATA 2025 (PAS 2025) ที่จัดขึ้นในอิสตันบูล ประเทศตุรกี Pacific Asia Travel Association (PATA) ได้เปิดตัวรายงานฉบับใหม่ชื่อ The Evolving Tourism Workforce: Human Capital Development in APAC อย่างเป็นทางการ รายงานฉบับนี้กล่าวถึงความท้าทายและโอกาสสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนากำลังคนในภาคการท่องเที่ยวของภูมิภาค
หนังสือเล่มนี้เขียนโดย Pear Anderson สมาชิก PATA โดยครอบคลุมข้อมูลเชิงลึกจากภาคเอกชนและภาครัฐ สถาบันการศึกษา และชุมชนเยาวชน พร้อมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทุนมนุษย์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ ยังมีคำแนะนำเชิงปฏิบัติและกรณีศึกษาที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งออกแบบมาเพื่อเสริมพลังให้กับนักวิชาชีพด้านการท่องเที่ยวรุ่นใหม่
“รายงานที่ทันเหตุการณ์นี้มาในช่วงเวลาสำคัญที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องกลับมาฟื้นตัวอีกครั้ง เนื่องจากคนรุ่นใหม่เข้าสู่ตลาดแรงงาน” นายนูร์ อาหมัด ฮามิด ซีอีโอของ PATA กล่าว “ข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลายทั่วภูมิภาคเน้นย้ำถึงความซับซ้อนของปัญหาแรงงานของเรา ขณะเดียวกันก็จัดทำแผนงานสำหรับการฟื้นตัว ความยืดหยุ่น และการเติบโตในระยะยาว”
เขาเสริมว่า “เราหวังว่ารายงานฉบับนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกและอุตสาหกรรมโดยรวมได้ทบทวนการฝึกอบรมและการพัฒนา ริเริ่มความร่วมมือใหม่ ๆ ในทุกภาคส่วน และปรับแต่งกลยุทธ์เพื่อสร้างกำลังแรงงานที่แข็งแกร่งและปรับตัวได้มากขึ้น ฉันขอแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อทีมงาน Pear Anderson สำหรับการนำเสนอการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและมองไปข้างหน้า”
ความท้าทายสำคัญที่ระบุในรายงาน ได้แก่:
- ความยากลำบากในการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถใหม่ๆ เข้าสู่ภาคส่วน
- ปัญหาอัตราการลาออกและการรักษาพนักงานที่สูง
- ช่องว่างทักษะโดยเฉพาะด้านความรู้ด้านดิจิทัลและความยั่งยืน
- ความไม่สอดคล้องกันระหว่างการพัฒนากำลังคนและเป้าหมายด้านความยั่งยืน
รายงานดังกล่าวยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นอย่างยิ่งในการทำงานร่วมกันที่ดียิ่งขึ้นระหว่างภาคส่วนสาธารณะและเอกชน รวมถึงระหว่างสถาบันการศึกษาและอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเตรียมความพร้อมเยาวชนให้เข้าสู่กำลังแรงงานด้วยความคาดหวังที่สมจริงและทักษะที่พร้อมสำหรับอนาคต
ผลการค้นพบและข้อสรุปที่น่าสังเกต ได้แก่:
- ความไม่สอดคล้องอย่างต่อเนื่องในความคาดหวังและการพัฒนานโยบายในภาคส่วนสาธารณะ เอกชน การศึกษา และเยาวชน
- ความจำเป็นในการมีการเจรจาระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนอย่างมีโครงสร้างเพื่อป้องกันผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์จากนโยบายการพัฒนาทุนมนุษย์
- ช่องว่างที่ชัดเจนระหว่างความรู้สึกของเยาวชนที่เตรียมตัวมาและวิธีที่อุตสาหกรรมประเมินความพร้อมของพวกเขา ชี้ให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างการศึกษาและการจ้างงาน
- ความจำเป็นในการใช้ประโยชน์จากความหลงใหลและจุดมุ่งหมายที่ขับเคลื่อนคนทำงานด้านการท่องเที่ยวจำนวนมาก โดยไม่ทำให้พวกเขาต้องเผชิญเงื่อนไขที่ถูกเอารัดเอาเปรียบ
รายงานดังกล่าวเปิดตัวอย่างเป็นทางการระหว่างเซสชันเด่นในงาน PAS 2025 ซึ่งมีชื่อว่า "Unlocking Potential: Insights from PATA's Latest Human Capital Report" ซึ่งนำโดย Hannah Pearson ผู้อำนวยการ Pear Anderson
“รายงานฉบับนี้สะท้อนให้เห็นว่าหลายคนในอุตสาหกรรมนี้รู้สึกโดยสัญชาตญาณมาเป็นเวลานานแล้ว นั่นคือ เรากำลังมาถึงทางแยก” นางเพียร์สันกล่าว “การวิจัยของเราเผยให้เห็นทั้งความจริงที่น่ากังวลและโอกาสที่สดใส อนาคตของการท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกขึ้นอยู่กับวิธีที่เราพัฒนา เสริมพลัง และให้คุณค่ากับผู้คนของเราในปัจจุบัน”
การศึกษานี้เริ่มต้นในเดือนมกราคม พ.ศ. 2024 และประกอบด้วยการสัมภาษณ์ การสำรวจ และการวิเคราะห์อย่างครอบคลุมนานกว่าหนึ่งปี ซึ่งทำให้เป็นการตรวจสอบแรงงานด้านการท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่เจาะลึกที่สุดครั้งหนึ่งจนถึงปัจจุบัน
แสดงความคิดเห็น