ข้อความ 14,000 ข้อความถูกส่งไปยังลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วมีการจองห้องพักโรงแรม 2,200 ห้องในพื้นที่ Rhine-Main และมีการตั้งค่าเตียงสนาม 500 เตียงเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน
หลังจากการประกาศของสหภาพนักบิน Vereinigung Cockpit เกี่ยวกับการหยุดงานประท้วงในแฟรงค์เฟิร์ต Lufthansa สามารถแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่เมื่อวานนี้เกี่ยวกับผลกระทบดังกล่าว เมื่อเย็นวานนี้เวลา 9 น. แผนการบินพิเศษสำหรับบ่ายวันนี้ได้รับการเผยแพร่ทางออนไลน์ที่ www.LH.com และผู้โดยสารที่จองแล้ว 00 คนจะได้รับแจ้งทางข้อความในเวลาเดียวกัน ผู้โดยสารเหล่านี้ได้ลงทะเบียนรายละเอียดการติดต่อไว้ก่อนหน้านี้เพื่อให้ Lufthansa สามารถแจ้งการยกเลิกเที่ยวบินการจองใหม่และตัวเลือกการเดินทางอื่น ๆ
วันนี้เจ้าหน้าที่ที่สถานีในแฟรงค์เฟิร์ตมุ่งเน้นไปที่การให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารอย่างดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนห้องพักโรงแรม 2,200 ห้องได้รับการจองไว้ในพื้นที่ Rhine-Main และ Lufthansa และ Fraport ได้จัดเตรียมเตียงสนามจำนวน 500 เตียงสำหรับผู้โดยสารที่อยู่ระหว่างการเปลี่ยนเครื่องที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าประเทศเยอรมนีด้วยเหตุผลด้านวีซ่า ตั้งแต่เวลา 2.00 น. เป็นต้นไปเจ้าหน้าที่ที่สถานีแฟรงก์เฟิร์ตจะให้บริการผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดงานประท้วงด้วยเครื่องดื่มอาหารว่างและโอกาสในการใช้งานโทรคมนาคม นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าข้อมูลมือถือและความจุเพิ่มขึ้นที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว
Kay Kratky สมาชิกคณะกรรมการสายการบิน Lufthansa German Airlines และรับผิดชอบการดำเนินงานและศูนย์กลางของเมืองแฟรงค์เฟิร์ตกล่าวว่า“ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารของเราจากการประท้วงของสหภาพนักบิน Vereinigung Cockpit เนื่องจากมีการประกาศการประท้วงหลังเวลา 5.00 น. เมื่อวานนี้เท่านั้นจึงมีเวลารอคอยน้อยมาก เราได้ดำเนินการแบนตั้งแต่เย็นวานนี้เพื่อให้ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดแก่ลูกค้าของเราและหากเป็นไปได้ให้ทำการจองใหม่ในสายการบินอื่นหรือวิธีการขนส่งอื่น ๆ นอกจากนี้เรายังเพิ่มขีดความสามารถที่ศูนย์บริการของเราโดยเร็วที่สุด ที่สนามบินแฟรงค์เฟิร์ตเราระดมกำลังทั้งหมดในวันนี้เพื่อลดผลกระทบจากการประท้วงต่อผู้โดยสารของเรา นี่เป็นเรื่องยากมากในบ่ายวันศุกร์เมื่อสิ้นสุดวันหยุดโรงเรียนในสามรัฐของเยอรมันเนื่องจากเป็นวันเดินทางที่พลุกพล่านที่สุดวันหนึ่งของปี แต่เราจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้ผู้โดยสารของเราบรรลุเป้าหมายนี้”
ก่อนการนัดหยุดงาน Lufthansa ได้เสนอข้อเสนอให้กับสหภาพนักบิน Vereinigung Cockpit เมื่อต้นเดือนเมษายนเกี่ยวกับการเกษียณอายุก่อนกำหนดในอนาคตจากการให้บริการเที่ยวบินดังนั้นจึงได้สร้างพื้นฐานสำหรับการเจรจาต่อไป ข้อเสนอนี้จะช่วยให้สมาชิกในห้องนักบินทุกคนมีทางเลือกในการออกจากการบินก่อนกำหนดรวมถึงในอนาคต
ในแง่ที่เป็นรูปธรรมข้อเสนอของ Lufthansa เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ในช่วงเปลี่ยนผ่านมีให้ดังต่อไปนี้:
สำหรับพนักงานที่ทำงานที่ Lufthansa ตั้งแต่ก่อนวันที่ 1 มกราคม 2014 Lufthansa จะรับภาระค่าใช้จ่ายในการเกษียณอายุก่อนกำหนดรวมถึงในอนาคต ซึ่งหมายความว่าผลประโยชน์ในช่วงเปลี่ยนผ่านของนายจ้างจะยังคงอยู่เป็นเวลาหลายทศวรรษ
สำหรับพนักงานที่เริ่มต้นหรือเริ่มงานที่ Lufthansa หลังวันที่ 1 มกราคม 2014 จะยังคงสามารถออกจากบริการเที่ยวบินก่อนเวลาได้ อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายดังกล่าวจะไม่ตกเป็นภาระของ Lufthansa อีกต่อไป แต่เป็นค่าใช้จ่ายของพนักงาน ในกรณีที่ไม่มีความสามารถในการให้บริการเที่ยวบินกรมธรรม์ประกันภัยที่ได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากนายจ้างทั้งหมดจะยังคงรวมอยู่สำหรับพนักงานทุกคน
อายุของแต่ละบุคคลสำหรับการออกจากบริการเที่ยวบินจะถูกเพิ่มขึ้นโดยขึ้นอยู่กับระยะเวลาการให้บริการจาก 55 สำหรับผู้ที่มีอายุมากกว่าถึง 60 ปีสำหรับพนักงานที่อายุน้อยกว่า ยิ่งพนักงานอยู่ใน บริษัท มานานเท่าไหร่พวกเขาก็จะได้รับผลกระทบน้อยลงจากการเพิ่มขึ้นของอายุเกษียณที่เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พนักงานที่อยู่กับ บริษัท มาเป็นเวลานานจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเลย
วันนี้โดยเฉลี่ยแล้วลูกเรือในห้องนักบินจะออกจากสายการบิน Lufthansa German Airlines เมื่ออายุ 59 ปีในอนาคตอายุเฉลี่ยของนายจ้างที่เกษียณอายุจากการให้บริการเที่ยวบินที่ Lufthansa German Airlines มีเป้าหมายที่จะค่อยๆเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีจนถึง 61 จาก 61 สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มโดยรวมในสังคมที่มีต่อชีวิตการทำงานที่ยืนยาวขึ้น
