การขอ สำนักงานนักท่องเที่ยวกวม (GVB) มีความยินดีที่จะแบ่งปันผลลัพธ์ล่าสุดจากโครงการ Visitor Exit Survey ซึ่งรายงานระดับความพึงพอใจสูงจากตลาดการท่องเที่ยวชั้นนำของกวม ได้แก่ ญี่ปุ่นและเกาหลี ประจำเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2025
แบบสำรวจการเดินทางขาออก ซึ่งรวบรวมจากข้อมูลนักท่องเที่ยวขาออก ณ สนามบินนานาชาติเอบี วอน แพต ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์นักท่องเที่ยว แรงจูงใจในการเดินทาง แนวโน้มการจอง และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว หลังจากหยุดดำเนินการไปสองปี โครงการนี้ได้รับการฟื้นฟูโดย GVB เพื่อเป็นแนวทางในการฟื้นตัวและการเติบโตของการท่องเที่ยว สำนักงานฯ ตั้งใจที่จะกลับมารวบรวมข้อมูลนี้อีกครั้ง เพื่อศึกษาประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวกวมอย่างละเอียดมากขึ้น และเปิดโอกาสให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้นำข้อเสนอแนะมาปรับปรุง และวางแผนสำหรับการท่องเที่ยวในอนาคต
“รายงานเหล่านี้มอบข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าจากผู้เยี่ยมชมของเรา ซึ่งเป็นแนวทางในการกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของกวม”
Régine Biscoe Lee ประธานและซีอีโอของ GVB กล่าวเสริมว่า “ไม่ว่าจะเป็นการมาเยือนครั้งแรกหรือการเดินทางกลับมาอีกครั้ง เป้าหมายของเราคือการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนกลับมาอีกครั้งแล้วครั้งเล่า”
ไฮไลท์สำคัญจากรายงานตลาดเกาหลี
จากกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีจำนวน 598 คน พบว่ามีความพึงพอใจสูง และมีความตั้งใจที่จะกลับมาเยือนกวมอีกครั้งถึง 94% ที่น่าสังเกตคือ ผู้ตอบแบบสอบถาม 45% ให้คะแนนกวมเต็ม 10 เมื่อถามว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำเกาะนี้ให้กับผู้อื่นมากน้อยเพียงใด
- แรงจูงใจหลักในการมาเยือน ได้แก่ การพักผ่อนกับครอบครัว เวลาบินสั้น และชื่อเสียงของกวมในฐานะจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัย
- ส่วนใหญ่เป็นครอบครัวหรือคู่รักที่เข้าพัก 3-4 คืน โดยส่วนใหญ่จะจองการเดินทางโดยตรงทางออนไลน์
- 95% พักในโรงแรม โดยมีความพึงพอใจสูงในที่พักทุกประเภท
- กิจกรรมยอดนิยม ได้แก่ การช้อปปิ้ง ดำน้ำตื้น ทัวร์ชมสถานที่ และล่องเรือชมพระอาทิตย์ตก
- สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม: Two Lover's Point, Fish Eye Marine Park และตลาดกลางคืนหมู่บ้านชามอร์โร
- โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Naver และ Instagram มีบทบาทสำคัญในการวางแผนการเดินทาง ในขณะที่แอปมือถือและพนักงานโรงแรมเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญบนเกาะ
ไฮไลท์สำคัญจากรายงานตลาดญี่ปุ่น
ญี่ปุ่นยังคงเป็นเสาหลักของเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของกวม และรายงานล่าสุดยืนยันถึงความแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องของตลาดนี้ นักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นรายงานอัตราความพึงพอใจที่สูงในด้านที่พัก การเดินทาง และสถานที่ท่องเที่ยวบนเกาะ
- แรงจูงใจหลักๆ ในการเยี่ยมชม ได้แก่ การแสวงหาการผจญภัย การพักผ่อน และการเดินทางกับครอบครัว
- นักเดินทางส่วนใหญ่เป็นคู่รักและเพื่อนที่พัก 3-4 คืน จองออนไลน์โดยใช้เว็บไซต์และแอป
- กิจกรรมที่ชอบคือการช้อปปิ้ง ร้านกาแฟ และกิจกรรมตลาดกลางคืน
- สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม: ตลาดกลางคืนหมู่บ้านชามอร์โร, จุดชมวิว Two Lovers Point, สวนสาธารณะกวมโอเชียนพาร์ค, พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำกวม และ Fish Eye
- มีการตั้งใจอย่างแรงกล้าที่จะกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้ง โดยหลายๆ คนระบุถึงแผนที่จะกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้
- 51% ได้รับแรงบันดาลใจจาก Instagram โดย YouTube ตามมาติดๆ ที่ 42% ซึ่งยืนยันว่าแหล่งข้อมูลและนิสัยดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการโปรโมตแบบกำหนดเป้าหมาย
“งานวิจัยนี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในการรับฟังและเรียนรู้จากนักท่องเที่ยว” นาดีน ลีออน เกร์เรโร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดทั่วโลกของ GVB กล่าว “ด้วยการเข้าใจถึงสิ่งที่นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญมากที่สุด เราจึงสามารถลงทุนได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น โปรโมตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในกวม”
มองไปข้างหน้า: การท่องเที่ยวที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น การเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
ในขณะที่กวมยังคงฟื้นตัวและพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง โครงการสำรวจนักท่องเที่ยวขาออก (Visitor Exit Survey) มีบทบาทสำคัญในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงทีแก่ GVB และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรม GVB มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด ยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว และพัฒนาจุดติดต่อที่สำคัญ โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่มีอยู่
ถึงเพื่อนๆ ของเราในเกาหลีและญี่ปุ่น: "Håfa Adai และขอบคุณมาก!" ความคิดเห็นของคุณมีส่วนช่วยกำหนดอนาคตของเกาะของเรา และเราแทบรอไม่ไหวที่จะต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งพร้อมกับความสวยงาม ความตื่นเต้น และการต้อนรับแบบเกาะที่มากยิ่งขึ้น
สามารถดูรายงานการสำรวจทางออกฉบับเต็มได้ Good Farm Animal Welfare Awards.
แสดงความคิดเห็น