ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง DMAP ได้กำหนดมาตรฐานทองคำสำหรับความเป็นเลิศระดับมืออาชีพในอุตสาหกรรมการตลาดและการจัดการจุดหมายปลายทาง โดยเป็นโปรแกรมการรับรองเพียงโปรแกรมเดียวที่มอบการตรวจสอบจากบุคคลที่สามที่เป็นอิสระเกี่ยวกับความมุ่งมั่นขององค์กรจุดหมายปลายทางที่มีต่อแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม การกำกับดูแลที่มีจริยธรรม และการดูแลชุมชน โปรแกรมดังกล่าวกำหนดมาตรฐานคุณภาพ 97 มาตรฐานในด้านปฏิบัติการหลัก เช่น การกำกับดูแล การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและชุมชน การมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรม การดำเนินงาน การจัดการคณะกรรมการ และเทคโนโลยี
“DMAP ฉบับปรับปรุงใหม่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการรับรองที่เป็นที่ยอมรับนี้ และเป็นการยืนยันอย่างกล้าหาญถึงความมุ่งมั่นร่วมกันของเราในการเป็นผู้นำ ความรับผิดชอบ และความเป็นเลิศ” ดอน เวลช์ ประธานและซีอีโอของ Destinations International กล่าว
“องค์กรด้านจุดหมายปลายทางไม่มุ่งเน้นแค่การส่งเสริมการขายและการตลาดเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป”
“พวกเขาเป็นผู้ดูแลสถานที่ ผู้สร้างความไว้วางใจของชุมชน และผู้รวบรวมโอกาสทางเศรษฐกิจ โครงสร้าง DMAP ที่ปรับปรุงใหม่นี้รับประกันว่าเรากำลังจัดเตรียมเครื่องมือ กรอบงาน และการตรวจสอบที่จำเป็นต่อการเติบโตให้แก่องค์กรเหล่านี้ ในขณะที่โลกยังคงเปลี่ยนแปลง มาตรฐานของเราก็ต้องเปลี่ยนแปลงเช่นกัน เพื่อให้แน่ใจว่าการรับรองไม่เพียงแต่จะก้าวทันความเป็นจริงของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังยกระดับอุตสาหกรรมให้ดีขึ้นด้วย”
เหตุใด DMAP จึงมีความสำคัญ
DMAP มอบกรอบการทำงานที่แข็งแกร่งเพื่อความเป็นเลิศให้กับองค์กรปลายทาง โดยแนะนำให้องค์กรเหล่านั้นจัดแนวการดำเนินงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน ดังนี้
- ส่งเสริมความโปร่งใสและการกำกับดูแลที่มีจริยธรรม
- ส่งเสริมการคิดเชิงกลยุทธ์และการวางแผนระยะยาว
- เพิ่มความน่าเชื่อถือและความรับผิดชอบขององค์กร
- ทำหน้าที่เป็นมาตรฐานสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- เสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความไว้วางใจของสาธารณะ
- เพิ่มการรับรู้ทางวิชาชีพในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลก
จนถึงปัจจุบัน องค์กรจุดหมายปลายทางมากกว่า 200 แห่งจากทั่วโลกได้รับการรับรอง DMAP ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการชุมชนด้วยความซื่อสัตย์ นวัตกรรม และผลกระทบ
Tania Armenta ประธานและซีอีโอของ Visit Albuquerque กล่าวว่า "การได้รับการรับรอง DMAP และการรักษามาตรฐานดังกล่าวไว้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับองค์กรของเรา ไม่เพียงแต่เป็นการพิสูจน์ถึงความซื่อสัตย์สุจริตในการดำเนินงานของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยเน้นย้ำถึงการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ของเราและเสริมสร้างความรับผิดชอบของเราต่อชุมชนและผู้ถือผลประโยชน์อีกด้วย มาตรฐานใหม่นี้สะท้อนถึงบทบาทที่ทันสมัยขององค์กรด้านจุดหมายปลายทางในฐานะผู้ดูแล ผู้สนับสนุน และผู้นำในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ฉันขอสนับสนุนอย่างยิ่งให้เพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมนี้แสวงหาการรับรอง DMAP ซึ่งเป็นมากกว่าความแตกต่างในอุตสาหกรรม แต่ยังเป็นตัวเร่งให้เกิดความเป็นเลิศอีกด้วย"
การปรับปรุงที่สำคัญในการปรับปรุงใหม่ในปี 2025
การปรับปรุงในปี 2025 จะทำให้โปรแกรม DMAP ทันสมัยและจัดระเบียบใหม่ เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรปลายทางในปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น การอัปเดตที่สำคัญ ได้แก่:
- การเปลี่ยนแปลงจากมาตรฐานประสิทธิภาพเชิงยุทธวิธีไปเป็นเชิงกลยุทธ์ ช่วยให้องค์กรที่ได้รับการรับรองสามารถดำเนินงานในฐานะผู้วางแผนระยะยาวและตัวเร่งปฏิกิริยาในชุมชน
- การบูรณาการของเลนส์การจัดการจุดหมายปลายทาง ส่งเสริมการปฏิบัติที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างยั่งยืน คุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย และการพัฒนาการท่องเที่ยวที่เท่าเทียมกัน
- กรอบงานที่มีการจัดระเบียบใหม่และเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งช่วยปรับปรุงการเชื่อมโยง การนำทาง และความชัดเจนในทุกหมวดหมู่ของการประเมิน
ประสิทธิภาพของโปรแกรมและการปรับปรุงโครงสร้าง
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและมูลค่าของโปรแกรม DI ได้นำประสิทธิภาพหลายประการมาใช้:
- กระบวนการสมัครออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและคำแนะนำนโยบายที่ได้รับการปรับปรุง
- ประสบการณ์เว็บที่ได้รับการออกแบบใหม่โดยมีเส้นทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสำหรับการสนับสนุนและทรัพยากร
- การลดความซับซ้อนของกระบวนการรับรองใหม่อีกครั้ง โดยเปลี่ยนจากรอบ 4 และ 8 ปีเป็นรอบการต่ออายุมาตรฐาน 5 ปี
- ข้อกำหนดในการรายงานประจำปีและการปฏิบัติตามค่าธรรมเนียมเพื่อรักษาสถานะการรับรองและเพื่อให้แน่ใจถึงความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง
เกณฑ์การมีสิทธิ์
หากต้องการพิจารณาการรับรอง DMAP องค์กรปลายทางจะต้อง:
- เป็นองค์กรปลายทางที่ได้รับการยอมรับและถูกกฎหมาย
- สาธิตภารกิจที่กำหนดไว้โดยเน้นที่การตลาดและ/หรือการจัดการจุดหมายปลายทาง
- มีประสบการณ์การปฏิบัติงานอย่างน้อย 2 ปี
- มีอำนาจอย่างเป็นทางการตามที่กำหนดไว้ในข้อบังคับ ข้อบังคับหรือสัญญา
- แสดงให้เห็นถึงความพร้อมและความมุ่งมั่นที่ชัดเจนในการรักษามาตรฐานการรับรองชุดเต็ม
เรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นการเดินทาง
องค์กรปลายทางที่สนใจในการรับหรือต่ออายุการรับรองควรสำรวจมาตรฐานที่อัปเดตและทรัพยากรการสมัคร ออนไลน์.
จุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ
จุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ เป็นแหล่งข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในโลกสำหรับองค์กรด้านจุดหมายปลายทาง สำนักงานการประชุมและการท่องเที่ยว และคณะกรรมการการท่องเที่ยว ด้วยสมาชิกและพันธมิตรมากกว่า 8,000 รายจากจุดหมายปลายทางกว่า 750 แห่ง สมาคมนี้จึงเป็นชุมชนที่มีแนวคิดก้าวหน้าและร่วมมือกันอย่างทรงพลังทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ Destinationinternational.org.
แสดงความคิดเห็น