เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการรักษาข้อมูลผู้เยี่ยมชม ในช่วงวิกฤต COVID-19 coronavirusหน่วยงานรัฐบาลของ บริษัท การท่องเที่ยวเปอร์โตริโกได้ริเริ่มเชิญชวนนักท่องเที่ยวให้กลับมาที่เกาะเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมโดยมอบประสบการณ์ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อกลับมา
เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาเห็นได้ชัดว่านักท่องเที่ยวจำนวนมากยังไม่ทราบว่าคำสั่งของผู้บริหารกำหนดให้ผู้อยู่อาศัยและผู้มาเยือนต้องอยู่ในบ้านและหลีกเลี่ยงการสังสรรค์ทางสังคมในช่วงเวลาที่ถูกปิดกั้นซึ่งปัจจุบันจะสิ้นสุดในวันที่ 30 มีนาคมตำรวจให้การปฐมนิเทศแก่นักท่องเที่ยวจำนวนมากที่พบว่ามาเยี่ยม ชายหาด. บริษัท ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวตอบสนองอย่างทันท่วงทีโดยใช้กลยุทธ์การสื่อสารในท้องถิ่นโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศที่กำลังพำนักอยู่บนเกาะนี้ นอกจากนี้หน่วยงานภาครัฐยังทำงานร่วมกับ Discover Puerto Rico ซึ่งเป็นองค์กรการตลาดปลายทางของเกาะในด้านกลยุทธ์การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่สื่อและพันธมิตรในต่างประเทศ สามารถดูคำแนะนำการเดินทางที่อัปเดตได้โดยไปที่ Discoverpuertorico.com
หลังจากดำเนินการตามคำสั่งผู้บริหารปี 2020-023 โดยผู้ว่าการรัฐเปอร์โตริโกแวนด้าวาซเกซการ์ซซึ่งเป็นการปิดกั้นป้องกัน COVID-19 ที่ก้าวร้าวที่สุดที่ดำเนินการโดยเขตอำนาจศาลของสหรัฐอเมริการัฐบาลเปอร์โตริโกได้ริเริ่มโครงการเพื่อให้แน่ใจว่านักท่องเที่ยวที่มาเยือนเกาะแคริบเบียนในปัจจุบัน รับข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตเกี่ยวกับผลกระทบของคำสั่งผู้บริหารต่อประสบการณ์บนเกาะในขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้พวกเขากลับมาโดยเสนอประสบการณ์ฟรีในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป Carla Campos ผู้อำนวยการบริหารของ บริษัท การท่องเที่ยวเปอร์โตริโก (PRTC) ซึ่งเป็นหน่วยงานการท่องเที่ยวของรัฐบาลได้รับมอบหมายให้เป็นหัวหอกในความพยายามนี้
“เราต้องการให้แขกที่มาเยือนเปอร์โตริโกในช่วงเวลานี้รู้ว่าเราตระหนักดีว่าเหตุฉุกเฉินด้านสุขภาพระดับโลกนี้ได้ส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางของพวกเขา และสิ่งที่เราให้ความสำคัญคือการรักษาให้ผู้อยู่อาศัยและผู้มาเยือนของเรามีสุขภาพแข็งแรงและปลอดภัย องค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) เรียกร้องให้เดินทางอย่างมีความรับผิดชอบในขณะนี้ และในเปอร์โตริโก เราสนับสนุนให้เดินทางอย่างมีความรับผิดชอบโดยเชิญผู้เข้าชมให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขของการล็อกดาวน์และช่วยเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา การอยู่บ้านหรืออยู่ในห้องพักในโรงแรมในวันนี้ เราทุกคนจะสามารถเดินทางได้ในวันพรุ่งนี้” กัมโปส กล่าว
ด้วยการใช้โอกาสในการกระตุ้นให้ผู้มาเยือนในปัจจุบันกลับมาที่เกาะเมื่อจุดหมายปลายทางพร้อมที่จะจัดงานอีกครั้ง บริษัท PR Tourism จึงเสนอบริการนำเที่ยวฟรีเพื่อใช้เมื่อเดินทางกลับสำหรับทุกคนที่อยู่บนเกาะในปัจจุบันและผู้ที่มีการเดินทาง ถูกขัดจังหวะด้วยมาตรการในพื้นที่ การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เชิงรุกนี้จะช่วยบรรเทาทางเศรษฐกิจให้กับธุรกิจการท่องเที่ยวขนาดเล็กและขนาดกลางไปพร้อม ๆ กันซึ่งจะได้รับผลกระทบจากการหยุดชะงักอย่างไม่ต้องสงสัย
“ ชาวเปอร์โตริโกเป็นคนอบอุ่นมีอัธยาศัยดีและกระตือรือร้นที่จะเป็นเจ้าภาพอยู่เสมอ เราเสียใจที่ในช่วงภาวะฉุกเฉินด้านสุขภาพทั่วโลกนี้จุดหมายปลายทางไม่สามารถแสดงความร่ำรวยและความหลากหลายทั้งหมดที่มีให้ได้และผู้เยี่ยมชมจำนวนมากต้องลดการเดินทางให้สั้น เราต้องการให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าเปอร์โตริโกอยู่ในระดับแนวหน้าของความพยายามในการฟื้นฟูทั่วโลกและมาตรการเชิงรุกเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจุดหมายปลายทางจะเปิดให้บริการสำหรับการท่องเที่ยวอีกครั้งในเวลาที่ทำลายสถิติ” Campos กล่าวเสริม
บริษัท ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวได้ส่งชุดเครื่องมือการสื่อสารไปยังธุรกิจการท่องเที่ยวทั้งหมดบนเกาะเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาแจกจ่ายคำแนะนำแก่แขกในห้องพักและทางอีเมล ในหน่วยงานดังกล่าวให้ข้อมูลและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งบริหารและเชิญแขกที่เดินทางไปเปอร์โตริโกส่งหลักฐานการเยี่ยมชมปัจจุบันของพวกเขาไปที่ [ป้องกันอีเมล] . บริษัท ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวจะติดต่อผู้เยี่ยมชมที่ให้ข้อมูลที่ร้องขอภายใน 30 วันและยืนยันประสบการณ์ฟรีเพื่อให้พวกเขาเพลิดเพลินในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป
สิ่งที่ควรนำไปจากบทความนี้:
- Leveraging the opportunity to encourage current visitors to return to the Island when the destination is ready to host again, the PR Tourism Company is offering a complimentary excursion to be used upon their return, to all those who are currently on the Island and whose travels have been interrupted by the local measures put in place.
- jurisdiction so far, the Government of Puerto Rico launched an initiative to ensure that tourists currently visiting the Caribbean island receive accurate and updated information about the implications of the Executive Order to their on-island experience, while at the same time incentivizing them to return by offering a complimentary experience during their next visit.
- As part of the efforts to maintain visitors informed during the COVID-19 coronavirus crisis, the Puerto Rico Tourism Company government agency launched an initiative to invite tourists to come back to the island when the time is right, offering a complimentary experience upon their return.
