เซบูแปซิฟิกประกาศในวันนี้ว่าจะมอบความยืดหยุ่นให้กับผู้โดยสารตามการปรับปรุงของรัฐบาลฟิลิปปินส์เกี่ยวกับ COVID-19 การระบาดของโรค coronavirus.
จากความกังวลและความลังเลที่ผู้โดยสารมีเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศ Cebu Pacific จะดำเนินการแก้ไขนโยบายการจองดังต่อไปนี้:
- ผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินของฟิลิปปินส์และระหว่างประเทศตั้งแต่วันที่ 10 ถึง 31 มีนาคม 2020 สามารถจองเที่ยวบินใหม่ได้ฟรี อาจมีความแตกต่างของค่าโดยสาร พวกเขาอาจทำการจองเที่ยวบินใหม่โดยทำตามสิ่งต่อไปนี้:
- โดยโทรสายด่วนที่หมายเลข + 65-315-80808 [7-10 น. (เวลาท้องถิ่น PH) ทุกวัน]
เยี่ยมชมที่นี่ สำหรับศูนย์ติดต่ออื่น ๆ
- ผ่านพอร์ทัล "จัดการการจอง" ใน เว็บไซต์ Cebu Pacific. ตัวเลือกนี้จะใช้ได้ตั้งแต่วันที่ 11 มีนาคม (วันพุธ)
- ผู้โดยสารที่จองเที่ยวบินใหม่ระหว่างวันที่ 10 ถึง 31 มีนาคม 2020 (โดยไม่คำนึงถึงวันเดินทางและเส้นทาง) สามารถใช้ CEB Flexi ได้ฟรี
CEB Flexi ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถจองเที่ยวบินใหม่ได้ถึงสองครั้งและไม่เกิน (2) ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง อาจมีความแตกต่างของค่าโดยสาร เพียงเลือกส่วนเสริม“ CEB Flexi” พวกเขาอาจใช้ CEB Flexi เพื่อจองเที่ยวบินอีกครั้งผ่านพอร์ทัล "จัดการการจอง" ใน เว็บไซต์ Cebu Pacific.
เซบูแปซิฟิกได้วางมาตรการป้องกันเพื่อจัดการความเสี่ยงของการติดเชื้อจาก COVID-19 มาตรการเหล่านี้รวมถึงการฆ่าเชื้อโรคบนเครื่องบินอย่างทั่วถึงนอกเหนือจากการทำความสะอาดตามปกติ จัดหาอุปกรณ์ป้องกันกำลังพลให้แก่ลูกเรือเช่นหน้ากากอนามัยถุงมือและน้ำยาฆ่าเชื้อ ข้อ จำกัด ในการเปลี่ยนที่นั่งระหว่างเที่ยวบิน และการใช้แผ่นกรองอากาศ HEPA ซึ่งป้องกันสารปนเปื้อนและไวรัสได้ 99.99%
ตามระเบียบของรัฐบาลเซบูแปซิฟิกยังได้ระงับเที่ยวบินระหว่างฟิลิปปินส์และจีนฮ่องกงมาเก๊าชั่วคราวและในช่วงต้นเดือนเกาหลีใต้รวม 19 เส้นทาง ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินเหล่านี้สามารถเลือกรับเงินคืนเต็มจำนวนจากการจองเพื่อจองเที่ยวบินใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือเก็บตั๋วเต็มจำนวนไว้ในกองทุนการเดินทางเพื่อเป็นเครดิตสำหรับใช้ในอนาคต
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและข้อมูลอัปเดตโปรดไปที่ https://www.cebupacificair.com/pages/travel-advisories
สิ่งที่ควรนำไปจากบทความนี้:
- Passengers who are affected by these flight cancellations can choose to get a full refund on their booking, to rebook their flights at no additional cost, or to store the full amount of their tickets in a travel fund, as credits for future use.
- In line with the government's regulations, Cebu Pacific has also temporarily suspended flights between the Philippines and China, Hong Kong, Macau, and as of early in the month, South Korea, for a total of 19 routes.
- Given the concerns and hesitation passengers have with regards to air travel, Cebu Pacific will be making the following revisions to its booking policies.
