Žilvinasจากลิทัวเนีย Alekna ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของ Skycop รู้สึกตื่นเต้น เขาบอก eTurboNews วันที่ 23 ธันวาคมควรถูกกำหนดให้เป็นวันที่ความยุติธรรมส่งของขวัญคริสต์มาสให้กับผู้โดยสารทางอากาศในลิทัวเนีย เขารู้สึกว่าความยุติธรรมถูกเสิร์ฟให้กับผู้โดยสารทางอากาศเมื่อ Ryanair แพ้การต่อสู้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม
เขาอธิบาย Skycop ได้เริ่มปฏิบัติภารกิจเพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารทุกคนที่ประสบปัญหาเที่ยวบินล่าช้ายกเลิกหรือจองตั๋วเกินจะได้รับค่าชดเชยจากสายการบิน ทีมงานมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีและมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในธุรกิจการบินกฎหมายและการเงินพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในการรับค่าตอบแทนผู้โดยสารของสายการบินด้วยวิธีที่เร็วและง่ายที่สุด
สกายคอป ทนายความ Nerijus Zaleckas ให้บริการด้านกฎหมายมาตั้งแต่ปี 2007 เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโท XNUMX ใบจากวิลนีอุสอัมสเตอร์ดัมและลอนดอนและมีประสบการณ์จากสำนักงานกฎหมายระหว่างประเทศชั้นนำ
Nerijus และพันธมิตรของเขาให้บริการองค์กรการค้าการกำกับดูแลการต่อต้านการผูกขาดและการดำเนินคดีแก่ลูกค้าในและต่างประเทศซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในภูมิภาคบอลติกสหภาพยุโรปเบลารุสยูเครนและรัสเซีย
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาศาลลิทัวเนียยอมรับว่า Ryanair ไม่สามารถห้ามไม่ให้ผู้โดยสารมอบหมายการเรียกร้องภายใต้กฎข้อบังคับ 261/2004 ให้กับบุคคลที่สามได้
“ ผู้โดยสารไม่จำเป็นต้องยื่นข้อเรียกร้องโดยตรงไปยัง Ryanair โดยอนุญาตให้ Skycop และการเป็นตัวแทนทางกฎหมายของพวกเขาแสดงความสนใจของผู้โดยสารต่อ Ryanair “ ผู้โดยสารมีอิสระที่จะตกลงทางการเงินและเงื่อนไขอื่น ๆ กับบุคคลที่สามเพื่อช่วยเหลือพวกเขาในการเรียกคืนค่าชดเชย” ศาลกล่าว
ในกรณีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาผู้โดยสารไม่ได้ยื่นข้อเรียกร้องโดยตรงกับ Ryanair และไม่ได้รอการตอบกลับของ Ryanair เป็นเวลา 28 วันตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขในกฎที่ Ryanair กำหนด
เมื่อผู้โดยสารรายนี้ได้รับมอบหมายสิทธิ์และข้อเรียกร้องของพวกเขา Skycop กลายเป็นเจ้าของข้อเรียกร้องดังกล่าว Ryanair ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินโดยระบุว่าผู้โดยสารต้องยื่นคำร้องโดยตรงและรอเป็นเวลา 28 วันและไม่สามารถกำหนดสิทธิ์ในการชดเชยได้
ศาลตัดสินว่าข้อตกลงการมอบหมายงานนั้นถูกต้องและ Ryanair ไม่อาจห้ามไม่ให้ผู้โดยสารมอบหมายสิทธิ์ในการชดเชยหากผู้โดยสารเชื่อว่าจะใช้สิทธิของพวกเขาด้วยวิธีดังกล่าวได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
ศาลกล่าวเพิ่มเติมว่า:“ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ จำกัด ของ Ryanair นั้นไม่ยุติธรรมและเป็นโมฆะ ดังนั้นผู้โดยสารอาจสรุปข้อตกลงการมอบหมายงานและไม่จำเป็นต้องยื่นคำร้องด้วยตนเอง”
“ ศาลเน้นย้ำว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Ryanair ดังกล่าวละเมิดสิทธิผู้บริโภค” Nerijus Zaleckas กล่าว
ศาลยังระบุด้วยว่าการยื่นข้อเรียกร้องทางอีเมล Skycop ได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการจ่ายเงินชดเชยและ Ryanair มีหน้าที่ต้องจ่าย หมายความว่า บริษัท ที่อ้างสิทธิ์เช่น Skycop ไม่จำเป็นต้องใช้แพลตฟอร์มการยื่นข้อเรียกร้องของ Ryanair เนื่องจากไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ บริษัท ดังกล่าว
คาดว่า Ryanair อาจยื่นอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าว
คำตัดสินดังกล่าวออกมาหลังจากที่ศาลเดียวกันได้กำหนดโทษปรับ 5000 ยูโรต่อ Ryanair สำหรับพฤติกรรมที่ไม่ยุติธรรมในศาล Ryanair พยายามเลื่อนการพิจารณาของศาลอย่างต่อเนื่องและไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
สิ่งที่ควรนำไปจากบทความนี้:
- In the case under consideration, the passengers did not file claims directly with Ryanair and did not wait for 28 days for Ryanair's response as it is stated the terms and conditions in rules dictated by Ryanair.
- ศาลตัดสินว่าข้อตกลงการมอบหมายงานนั้นถูกต้องและ Ryanair ไม่อาจห้ามไม่ให้ผู้โดยสารมอบหมายสิทธิ์ในการชดเชยหากผู้โดยสารเชื่อว่าจะใช้สิทธิของพวกเขาด้วยวิธีดังกล่าวได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น
- Ryanair refused to pay stating that the passengers had to file the claim directly and wait for 28 days, and could not assign their rights to compensation.
