สายการบิน การบิน ทำลายข่าวท่องเที่ยว การเดินทางเพื่อธุรกิจ ข่าวด่วนโคลอมเบีย อุตสาหกรรมการบริการ ข่าวด่วนของญี่ปุ่น ข่าวสาร ข่าวด่วนเกาหลีเหนือ ข่าวด่วนของสิงคโปร์ การท่องเที่ยว ยานพาหนะ Travel Wire News ตอนนี้ได้รับความนิยม ข่าวด่วนของสหรัฐอเมริกา

สายการบิน: ดีที่สุดและแย่ที่สุด

การสำรวจสายการบิน - ดีที่สุดและแย่ที่สุด
เขียนโดย Linda S. Hohnholz

การศึกษาวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้โดยสารที่ดำเนินการโดย Bounce สำหรับปัจจัยต่างๆ เช่น การบริการ อาหาร ความสะดวกสบาย และความบันเทิง ตลอดจนจำนวนข้อร้องเรียนและน้ำหนักสัมภาระสูงสุด เผยให้เห็นสายการบินที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก

พิมพ์ง่าย PDF & Email

การวิจัยใหม่ระบุว่าเดลต้าแอร์ไลน์เป็นสายการบินภายในประเทศที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกา ขณะที่อนาออลนิปปอนได้รับเลือกให้เป็นสายการบินระหว่างประเทศที่ดีที่สุดในโลก

5 สายการบินในประเทศที่ดีที่สุดในสหรัฐอเมริกา

ยศสายการบินมาถึงตรงเวลา (กรกฎาคม 2021)ข้อร้องเรียน ม.ค.-มิ.ย. 2021บริการพนักงาน (/ 5)อาหาร (/5)ความสบายของที่นั่ง (/5)ความบันเทิงบนเครื่องบิน (/5)น้ำหนักสัมภาระสูงสุด (กก.)คะแนนดัชนีสายการบิน /10
1เดลต้า แอร์ไลน์ส86.7%494333323.08.9
2สายการบินที่ฮาวาย87.7%115333222.58.5
3ฮอไรซันแอร์ไลน์83.5%17433122.58.4
4สายการบินอลาสก้า77.5%211333223.08.1
5เจ็ทบลู65.1%665333322.57.7

อันดับที่สูงสุดคือเดลต้า ซึ่งทำคะแนนได้สูงเนื่องจากมีเปอร์เซ็นต์การมาถึงตรงเวลาสูงสุดเป็นอันดับสอง (86.7%) และจำนวนการร้องเรียนที่ค่อนข้างต่ำ 494 ตั้งแต่มกราคมถึงมิถุนายน 2021

อันดับที่ XNUMX ได้แก่ Hawaiian Airlines ตั้งอยู่ในโฮโนลูลู เป็นเมืองที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสิบ สายการบินพาณิชย์ ในสหรัฐอเมริกา. แม้จะมาเป็นอันดับสอง แต่ก็เป็นสายการบินที่ตรงต่อเวลามากที่สุดด้วย 87.7% ของเที่ยวบินที่ออกเดินทางตรงเวลา อย่างไรก็ตาม การขาดความบันเทิงบนเครื่องบินกลับทำให้ผิดหวัง โดยให้คะแนนเพียงสองในห้าเท่านั้น

5 สายการบินระหว่างประเทศที่ดีที่สุดทั่วโลก

ยศสายการบินข้อร้องเรียน ม.ค.-มิ.ย. 2021บริการพนักงาน (/ 5)อาหาร (/5)ความสบายของที่นั่ง (/5)ความบันเทิงบนเครื่องบิน (/5)น้ำหนักสัมภาระสูงสุด (กก.)คะแนนดัชนีสายการบิน /10
1อานา ออล นิปปอน แอร์เวย์ส345444239.6
2สิงคโปร์แอร์ไลน์234444309.5
3สายการบินโคเรียนแอร์ไลน์ Air214444239.2
4บริษัทเจแปนแอร์ไลน์454444239.2
5กาตาร์แอร์เวย์2674444259.0

Ana All Nippon Airways ซึ่งตั้งอยู่ในโตเกียว เป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่นทั้งในด้านรายได้และจำนวนผู้โดยสาร โดยอยู่ในอันดับสูงสุดในด้านการบริการพนักงานที่ให้คะแนนโดยลูกค้า ซึ่งเป็นสายการบินเดียวในรายการของเราที่ได้คะแนนเต็มในดัชนีสายการบินของเราสำหรับปัจจัยนี้ นอกจากนี้ยังมีจำนวนข้อร้องเรียนที่ค่อนข้างต่ำที่ 34

สิงคโปร์แอร์ไลน์อยู่ในอันดับที่ 30 เนื่องจากน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตสูง 23 กิโลกรัม จำนวนการร้องเรียนต่ำ (XNUMX) และความสะดวกสบายของที่นั่งสูง โดยได้รับรางวัลสำหรับที่นั่งบนเครื่องบิน สิงคโปร์แอร์ไลน์ได้คะแนนสี่ในห้าสำหรับทุกหมวดหมู่ในดัชนีของเรา จึงไม่น่าแปลกใจที่สายการบินรายนี้จะมาเป็นอันดับสองในการจัดอันดับสายการบินระหว่างประเทศที่ดีที่สุด

5 สายการบินระหว่างประเทศที่แย่ที่สุดในโลก

ยศสายการบินข้อร้องเรียน ม.ค.-มิ.ย. 2021บริการพนักงาน (/ 5)อาหาร (/5)ความสบายของที่นั่ง (/5)ความบันเทิงบนเครื่องบิน (/5)น้ำหนักสัมภาระสูงสุด (กก.)คะแนนดัชนีสายการบิน /10
1วีว่า แอร์ โคลอมเบีย121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3สายการบิน Volaris3792221104.0
4แอร์33322104.2
5Interjet4902221254.6

สายการบินต้นทุนต่ำ Viva Air Colombia ได้ชื่อว่าเป็นสายการบินที่แย่ที่สุดในโลก ผู้ให้บริการรายนี้ให้คะแนน XNUMX ใน XNUMX ในดัชนีของเราในด้านอาหาร ความสบายของที่นั่ง และความบันเทิงบนเที่ยวบิน เนื่องจากมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงเล็กน้อยที่ให้บริการฟรีแก่ลูกค้า แม้ว่าจะได้รับการร้องเรียนโดยรวมน้อยที่สุดก็ตาม

VivaAerobus Airline ตั้งอยู่ที่สนามบินนานาชาติมอนเตร์เรย์ในเม็กซิโก ให้บริการผู้โดยสารภายในและดำเนินการเที่ยวบินระหว่างประเทศไปยังเมืองต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา โดยได้คะแนนหนึ่งในห้าในดัชนีของเราสำหรับความบันเทิงบนเครื่องบินและอาหาร และสองในห้าสำหรับการบริการของพนักงาน  

สามารถดูรายงานฉบับเต็มได้ที่นี่

พิมพ์ง่าย PDF & Email

เกี่ยวกับผู้เขียน

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz เป็นบรรณาธิการบริหารของ eTurboNews เป็นเวลาหลายปี.
เธอชอบเขียนและใส่ใจในรายละเอียด
เธอยังรับผิดชอบเนื้อหาพรีเมียมและข่าวประชาสัมพันธ์ทั้งหมด

แสดงความคิดเห็น