ใหม่ ETA ที่มีเทคโนโลยีสูงเปิดตัวสำหรับการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองของออสเตรเลีย

ไฮเทค | eTurboNews | ETN
ใหม่ ETA . สุดไฮเทค

ขณะนี้ออสเตรเลียถูกล็อคสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติส่วนใหญ่ แต่เมื่อเปิดใหม่เกิดขึ้น แอปใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกในการกวาดล้างนักท่องเที่ยวล่วงหน้าไปยังประเทศที่เรียกว่า Down Under สามารถพึ่งพา APP ใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกในขั้นตอนที่จำเป็นนี้ในการเข้าประเทศ

  1. แอป Australian ETA เป็นผลจากความร่วมมือในการออกแบบร่วมกันซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญจากกระทรวงมหาดไทยของออสเตรเลีย, SITA และ Arq Group
  2. ออกแบบและพัฒนาในซิดนีย์ แอปนี้อนุญาตให้บุคคลสัญชาติที่มีสิทธิ์สมัคร ETA ได้อย่างปลอดภัยภายในไม่กี่นาทีจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขา
  3. การใช้เทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อเติมข้อมูลจากหนังสือเดินทางของผู้สมัครโดยอัตโนมัติและบันทึกไบโอเมตริกซ์ กระบวนการบริการตนเองที่มีความปลอดภัยสูงนี้ไม่เพียงเพิ่มความแม่นยำและความสมบูรณ์ของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างมากอีกด้วย  

นางสีดา เป็นผู้บุกเบิกระบบ ETA สำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ซิดนีย์ปี 2000 เพื่อให้ทางการมองเห็นผู้เข้าชมนับล้านที่วางแผนจะข้ามพรมแดนและลดปัญหาคอขวดที่สถานทูตออสเตรเลียและจุดตรวจคนเข้าเมือง นับตั้งแต่เปิดตัว ETA ได้ยืนหยัดในการทดสอบของเวลาและได้เป็นผู้นำในการจัดตั้งวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นช่องทางมาตรฐานสำหรับประเภทวีซ่าธรรมดา (เช่น Visa on arrival) โดยแผนกตรวจคนเข้าเมืองทั่วโลก

ออสเตรเลียยังคงเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับการท่องเที่ยว และแอป ETA จะแสดงให้เห็นประสิทธิภาพ หลังวิกฤตโควิดในปัจจุบันและประเทศกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง ให้กับนักเดินทาง

หลังจากกว่า 20 ปีของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ ถึงเวลาแล้วที่จะสร้างสรรค์ ETA ใหม่ผ่านแอพ Australian ETA เทคโนโลยีใหม่และกระบวนทัศน์ใหม่สร้างความคาดหวังของชุมชนที่เปลี่ยนแปลงไปในการเข้าถึง ประสบการณ์ และบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนวัตกรรมเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนการค้นพบและการวิจัยของโครงการเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจเกี่ยวกับบุคคลและความต้องการของนักเดินทางหลัก โดยมุ่งเน้นที่การได้รับความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกำหนดและความคาดหวังของผู้สมัคร ธุรกิจ และอุตสาหกรรมการเดินทาง เพื่อกำหนดการเดินทางของผู้ใช้ในอนาคตแบบ end-to-end

ในการพัฒนาโซลูชันร่วมสมัยโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ทีมงานคำนึงถึงความจำเป็นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายและปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็มอบความสามารถที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูล การตรวจสอบความถูกต้อง การเติมข้อมูลอัตโนมัติ และที่สำคัญที่สุดคือการยืนยันตัวตน เราทำการทดสอบทางเทคนิค การบูรณาการ และผู้ใช้อย่างครอบคลุม เพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันพร้อมและผู้ใช้เป็นศูนย์กลางยังคงเป็นหัวใจของการออกแบบ เลเยอร์นามธรรมที่ห่อหุ้มเทคโนโลยีของบุคคลที่สามทั้งหมด ทำให้แอปมีอนาคตและค่อนข้างง่ายสำหรับเทคโนโลยีปัจจุบันที่จะแทนที่ด้วยเทคโนโลยีใหม่และดีกว่าในอนาคต

ระบบสามารถใช้ได้ในอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ แอปจำเป็นต้องนำเสนอวิธีที่สะดวกและตรงไปตรงมาในการขอวีซ่าออสเตรเลียผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android

แอปทำงานอย่างไร 

แอพใช้เทคโนโลยีมือถือ (Optical Character Recognition (OCR) และ Near Field Communication (NFC)) เพื่อจับภาพและเติมข้อมูลหนังสือเดินทางและข้อมูลประจำตัวที่สำคัญล่วงหน้าโดยตรงจากหนังสือเดินทาง การเก็บข้อมูลการสมัครที่สำคัญได้อย่างแม่นยำจากแหล่งที่เชื่อถือได้โดยตรง จะช่วยขจัดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลและความไม่สอดคล้องกันที่ส่งผลต่อการประมวลผลวีซ่า

แอปตรวจสอบความถูกต้องและยืนยันหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านความสามารถ NFC ของสมาร์ทโฟน ณ จุดสมัคร มากกว่าที่พรมแดนทางกายภาพ การเข้าถึงชิปหนังสือเดินทางทำได้โดยใช้ OCR เพื่ออ่าน Machine Readable Zone (MRZ) ที่พิมพ์ออกมาภายในหนังสือเดินทางและรับกุญแจ คีย์นี้ช่วยให้สามารถเข้าถึงและรับรองความถูกต้องของชิปได้โดยใช้ใบรับรองดิจิทัลภายในชิป เพื่อให้มั่นใจว่าหนังสือเดินทางเป็นของแท้และชิปไม่ได้ถูกบุกรุก เมื่อตรวจสอบความถูกต้องของชิปแล้ว ข้อมูลบนชิป ซึ่งประกอบด้วยเอกสารการเดินทาง ข้อมูลระบุตัวตน และภาพดิจิทัลของผู้ถือหนังสือเดินทาง จะถูกอ่าน จากนั้นจะเปรียบเทียบกับการจับภาพเซลฟี่ก่อนดำเนินการต่อ

กระบวนการถ่ายภาพเซลฟี่ดำเนินการตรวจสอบความมีชีวิตชีวาที่ซับซ้อนและป้องกันการปลอมแปลงกับโปรไฟล์ความเสี่ยงด้านใบหน้าที่หลากหลาย ซึ่งช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับการยืนยันตัวตนของผู้สมัคร การตรวจสอบความปลอดภัยที่สำคัญเหล่านี้ดำเนินการแบบเรียลไทม์โดยแอปโดยไม่ทำให้ผู้สมัครไม่สะดวก

OCR, NFC, ภาพเซลฟี่ และความมีชีวิตชีวาที่ซับซ้อน และการตรวจสอบป้องกันการปลอมแปลงรวมอยู่ในแอปในรูปแบบใหม่ ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นอันดับแรกในระดับสากล

ผู้เดินทางมอบความไว้วางใจให้แอปด้วยหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของพวกเขา นั่นคือข้อมูลของพวกเขา คุณจัดการกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวในการพัฒนาได้อย่างไร?

เราใช้แนวทางความเป็นส่วนตัวโดยการออกแบบตลอดการพัฒนาแอพ โดยเริ่มจากการประเมินผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวเพื่อให้แน่ใจว่าคำแนะนำ การจัดการข้อมูล และการจัดเก็บทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของรัฐบาลออสเตรเลีย 

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในกระเป๋าเงินที่ปลอดภัยบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ยกเว้น Home Affairs ซึ่งต้องใช้ข้อมูลในการประมวลผลแอปพลิเคชัน ETA ข้อกำหนดและเงื่อนไขมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนภายในแอปเพื่อให้ผู้ใช้ยอมรับก่อนดำเนินการต่อ ข้อมูลนี้จะอธิบายว่าข้อมูลถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยอย่างไร ตลอดจนวิธีการใช้และป้องกันข้อมูลดังกล่าวเมื่อส่งข้อมูลไปยังกระทรวงมหาดไทย

เพื่อความมั่นใจในความเป็นส่วนตัว ผู้สมัครสามารถลบรายละเอียดส่วนบุคคลและแอปพลิเคชันก่อนหน้าออกจากแอพได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ อุปกรณ์ที่ลงทะเบียนกับตัวแทนท่องเที่ยวทั้งหมดที่สมัครในนามของผู้สมัครจะไม่เก็บข้อมูลผู้สมัครหรือข้อมูลแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของตนหลังจากส่งใบสมัครแล้ว 

แอปนี้ใช้พื้นที่จัดเก็บในตัวเครื่องที่ปลอดภัยและโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่เข้มงวด การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์และระบบแบ็กเอนด์ได้รับการเข้ารหัส ทำให้มั่นใจได้ว่ามีการป้องกันและควบคุมข้อมูลผู้ใช้ขั้นสูงสุด

ผลตอบรับเป็นอย่างไร? 

จากจุดเริ่มต้น กระบวนการออกแบบประสบการณ์ได้ให้ความสำคัญกับความง่ายในการใช้งานของผู้สมัคร โดยให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและใช้งานง่ายบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android แอปพลิเคชันผลลัพธ์ได้รับการตอบรับอย่างดี โดยมีผู้ใช้หลายคนช่วยเสริมความสะดวกในการใช้งาน

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์พฤติกรรม และความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของระเบียบวิธีแก้ไขปัญหา ความสามารถในการอัปเดตแอปอย่างรวดเร็วช่วยให้สามารถปรับปรุงเพื่อช่วยในการอ่านหนังสือเดินทางประเภทต่างๆ ให้การสนับสนุนสถานะการประมวลผล และปรับปรุงภาพเคลื่อนไหวสำหรับคำแนะนำในการเรียนการสอน 

ข้อเสนอแนะอันมีค่าจากผู้สมัครผ่านร้านค้าแอพและฟังก์ชั่นติดต่อเราของแอพได้ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงบางอย่างที่ดำเนินการตั้งแต่เริ่มนำร่องซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งของแอพ

การมีส่วนร่วมของกลุ่มผู้ใช้ทั่วโลกในการทดสอบอุปกรณ์ต่างๆ และการรวบรวมข้อมูลประสบการณ์ของผู้ใช้ทำให้มั่นใจได้ว่าแอปจะทำงานในสภาพแวดล้อมของอุปกรณ์ที่ต่างกันและรูปแบบหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ นับตั้งแต่การติดตั้งแอปในเดือนตุลาคม 2020 แอปได้อำนวยความสะดวกในการเดินทางไปออสเตรเลียสำหรับบุคคลหลายพันคนในช่วงการแพร่ระบาด

เกี่ยวกับผู้เขียน

อวตารของเจอร์เก้น ที ชไตน์เมตซ์

เยอร์เก้น ที สไตน์เมตซ์

Juergen Thomas Steinmetz ทำงานในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เขายังเป็นวัยรุ่นในเยอรมนี (1977)
เขาก่อตั้ง eTurboNews ในปี 1999 เป็นจดหมายข่าวออนไลน์ฉบับแรกสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลก

สมัครรับจดหมายข่าว
แจ้งเตือน
ผู้เข้าพัก
0 ความคิดเห็น
การตอบกลับแบบอินไลน์
ดูความคิดเห็นทั้งหมด
0
จะรักความคิดของคุณโปรดแสดงความคิดเห็นx
แชร์ไปที่...