Air Niugini เพิ่มบริการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลสำหรับผู้โดยสาร

Air-Niugini เพิ่ม SMS และอีเมลแจ้งเตือนบริการสำหรับผู้โดยสาร 1200x480
Air-Niugini เพิ่ม SMS และอีเมลแจ้งเตือนบริการสำหรับผู้โดยสาร 1200x480
อวตารของ Dmytro Makarov

ขณะนี้ลูกค้าของ Air Niugini สามารถรับการแจ้งเตือน "การเตือนการเดินทาง" ผ่านบริการข้อความสั้น (SMS) บนโทรศัพท์มือถือและอีเมลได้

ขณะนี้ลูกค้าของ Air Niugini สามารถรับการแจ้งเตือน "การเตือนการเดินทาง" ผ่านบริการข้อความสั้น (SMS) บนโทรศัพท์มือถือและอีเมลได้

สิ่งนี้เป็นไปตามการใช้งานเครื่องมือส่งข้อความข้อมูลเที่ยวบินซึ่งเผยแพร่เมื่อวันพุธที่ 21 พฤศจิกายน 2018 ที่ผ่านมา

โดยทั่วไปแล้วการแจ้งเตือนการเดินทางจะเตือนให้ลูกค้าทราบถึงการเดินทางที่กำลังจะมาถึงอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

การแจ้งเตือนอื่น ๆ เกี่ยวกับการอัปเดตเที่ยวบินการยกเลิกความล่าช้าและการเปลี่ยนแปลงกำหนดการจะเปิดตัวในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
Dominic Kaumu ผู้จัดการทั่วไปของ Air Niugini กล่าวว่าเครื่องมือส่งข้อความแบบกำหนดเองของ Saber นั้นสะดวกมากเนื่องจากช่วยให้สายการบินสามารถสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าผ่านอีเมลและ SMS

“ หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องทั้งหมดที่ลูกค้าให้ไว้ในระหว่างการจองจะได้รับการแจ้งเตือนการเดินทางการอัปเดตเที่ยวบินและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทางข้อความหรืออีเมล” เขากล่าว

“ ตอนนี้เราได้เริ่มด้วยการแจ้งเตือนการเดินทางแล้ว เมื่อเราเผยแพร่ข้อความเกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินและความล่าช้าสิ่งนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าของเราที่จะไม่ต้องเดินทางไปสนามบินตลอดทางเพียงเพื่อที่จะพบว่ามีการเปลี่ยนแปลงในการเดินทาง”

Air Niugini ร่วมกับ Saber Travel Technology ยังคงปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

เกี่ยวกับผู้เขียน

อวตารของ Dmytro Makarov

ดมีโตร มาคารอฟ

1 Comment
ล่าสุด
เก่าแก่ที่สุด
การตอบกลับแบบอินไลน์
ดูความคิดเห็นทั้งหมด
แชร์ไปที่...