Oman Air ได้ร่วมมือกับ IBS Software เพื่อทำให้โปรแกรมการเดินทางของพนักงานเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ โดยมอบแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองที่กำหนดค่าได้สูงสำหรับพนักงานในการจองและจัดการการเดินทางเพื่อพักผ่อนที่ซับซ้อน การลาพักร้อนประจำปี และนโยบายการเดินทางเพื่อปฏิบัติหน้าที่
Oman Air ที่ได้รับรางวัลได้ยกเครื่องระบบเดิมในองค์กรด้วยแพลตฟอร์ม iFly Staff ที่ใช้ SaaS ของซอฟต์แวร์ IBS เพื่อให้พนักงานสามารถจัดการความต้องการด้านการเดินทางได้อย่างง่ายดาย ระบบยังได้ขยายความสามารถในการใช้งานอย่างมาก ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ Android หรือ iOS ใดๆ ก็ได้ แทนที่บริการเดสก์ท็อปอย่างเดียวแบบเดิม ขณะนี้พนักงาน iFly จัดการการเดินทาง ID ของพนักงานที่ใช้งานและเกษียณของโอมานแอร์ การออกตั๋วเสริม และการออกตั๋วประจำปี ตลอดจนการออกตั๋วพนักงานของบริษัทพันธมิตร TRANSOM Catering, TRANSOM Handling และ TRANSOM SATS Cargo
กลไกจัดการกฎธุรกิจที่กำหนดค่าได้สูงของแพลตฟอร์มหมายความว่าโอมานแอร์ได้รับความสามารถในการอัปเดตนโยบายแบบไดนามิก สร้างและเปิดตัวนโยบายและกระบวนการใหม่ ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลารอคอยในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง XNUMX เดือนที่ผ่านมานับตั้งแต่ระบบเริ่มทำงาน
Dr. Khalid Al Zadjali รองประธานอาวุโสฝ่ายดิจิทัลของ Oman Air กล่าวว่า "การเป็นพันธมิตรของเรากับ IBS Software ได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การเดินทางของพนักงาน ทำให้ขั้นตอนง่ายขึ้นเพื่อให้พนักงานของเราจัดการการเดินทางส่วนตัวและการเดินทางในองค์กรได้ง่ายขึ้นมาก “การสำรวจความสลับซับซ้อนของการอัปเดตนโยบายการเดินทางอย่างต่อเนื่องถือเป็นชัยชนะครั้งสำคัญสำหรับทั้งสายการบิน ทั้งจากความพึงพอใจของพนักงานและมุมมองด้านประสิทธิภาพในการดำเนินงาน”
“ระบบการเดินทางของพนักงานใหม่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของโอมานแอร์ในการเพิ่มผลประโยชน์และสิ่งอำนวยความสะดวกที่นำเสนอแก่พนักงาน” Hilal Al Siyabi รองประธานอาวุโส ฝ่ายบุคคล โอมานแอร์กล่าว “ความสามารถด้านการบริการตนเองและมือถือได้ปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของพนักงานของเราอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่ลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวก”
Vijay Chakravarthy รองประธานและหัวหน้าเจ้าหน้าที่การเดินทางของ IBS Software กล่าวว่า "รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับทีมงานที่ Oman Air ซึ่งมุ่งมั่นที่จะให้บริการใหม่ๆ ที่เป็นนวัตกรรมแก่พนักงานและผู้โดยสาร “กระบวนการทำให้เป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ช่วยให้พวกเขามีความสามารถไม่เพียงแต่มอบฟังก์ชันการเดินทางของพนักงานที่เหนือกว่าและใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้ แต่ยังปรับปรุงการดำเนินงานภายในของโอมานแอร์อย่างมาก เราภูมิใจที่การติดตั้งใช้งานของ iFly Staff ได้รับการจัดการจากระยะไกลเนื่องจากข้อจำกัดการเดินทางของ Covid-19”