รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยว นายเอ็ดมันด์ บาร์ตเล็ตต์ ได้เน้นย้ำประเด็นนี้ระหว่างการนำเสนอการอภิปรายภาคส่วนประจำปี 2025/26 ในรัฐสภาเมื่อเร็วๆ นี้ รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์ได้สรุปความสำเร็จอันล้ำสมัยหลายประการภายใต้หัวข้อ "เจริญรุ่งเรืองในปี 2025: เชื่อมโยงการท่องเที่ยวกับความสำเร็จของชาวจาเมกาทุกคน"
หนึ่งในสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดของวิสัยทัศน์ที่ครอบคลุมนี้คือโครงการบ่มเพาะนวัตกรรมการท่องเที่ยวของกองทุนส่งเสริมการท่องเที่ยว (TEF) ซึ่งรัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์บรรยายว่าเป็น "ความสำเร็จที่น่าทึ่ง" กลุ่มปี 2024 ได้รับใบสมัคร 222 ใบระหว่างวันที่ 12 เมษายนถึง 6 พฤษภาคม ซึ่งเพิ่มขึ้น 553% เมื่อเทียบกับปี 2022 จากจำนวนนั้น มีทีมที่โดดเด่น XNUMX ทีมที่ผ่านเข้ารอบโดยพัฒนาแนวคิดทางธุรกิจที่ล้ำสมัยครอบคลุมประสบการณ์เสมือนจริง การท่องเที่ยวใต้น้ำ นวัตกรรมการขนส่ง โซลูชันความยั่งยืน และเครื่องมือปรับแต่งผู้เยี่ยมชมที่ขับเคลื่อนด้วย AI
“ผู้ประกอบการเหล่านี้ได้เข้าร่วมค่ายฝึกอบรมเข้มข้นร่วมกับ TechBeach Retreat”
“พวกเขามุ่งเน้นที่การสร้างต้นแบบดิจิทัล การพัฒนาธุรกิจ และการวิจัยตลาด เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการนำนวัตกรรมของตนไปใช้ในเชิงพาณิชย์อย่างประสบความสำเร็จ” รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์กล่าว เขาเน้นย้ำว่าโปรแกรมนี้สิ้นสุดลงด้วยกิจกรรมการนำเสนอที่ผู้ประกอบการมีส่วนร่วมกับนักลงทุนและพันธมิตรที่มีศักยภาพเพื่อเปลี่ยนแนวคิดของพวกเขาให้กลายเป็นความจริง
เรื่องราวความสำเร็จที่โดดเด่น ได้แก่ ดร. Duane Chambers ผู้ชนะโครงการ Tourism Innovation Incubator ของ TEF ประจำปี 2023 ซึ่งใช้ประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพของตนในการเปิดตัว Caribbean Front Desk ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ผสมผสานความเป็นอยู่ที่ดีทางวัฒนธรรมและทางการแพทย์เข้าด้วยกัน “Caribbean Front Desk ช่วยฟื้นฟูอัตลักษณ์ความเป็นอยู่ที่ดีของจาเมกาโดยขับเคลื่อนผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่วัดผลได้ผ่านการใช้จ่ายเพื่อการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพและโอกาสทางธุรกิจสำหรับผู้ให้บริการในท้องถิ่น โดยพื้นฐานแล้ว โครงการนี้ช่วยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนผ่านจากแนวคิดไปสู่การปฏิบัติจริง โดยวางตำแหน่งให้ Caribbean Front Desk เป็นนวัตกรรมเรือธงใน การท่องเที่ยวของจาไมก้า “การเปลี่ยนแปลง” รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์กล่าว
ความสำเร็จของกระทรวงในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ซึ่งนำโดย Jamaica Centre for Tourism Innovation (JCTI) ซึ่งเป็นหน่วยงานย่อยของ TEF ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์กล่าวว่าตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2017 “JCTI ได้ออกใบรับรองให้กับพนักงานมากกว่า 20,000 รายโดยผ่านการรับรองมาตรฐานระดับสากลร่วมกับ Jamaica Hotel & Tourist Association (JHTA), HEART NSTA Trust, American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) และ American Culinary Federation (ACF)”
ระหว่างเดือนเมษายน 2024 ถึงมีนาคม 2025 JCTI ได้ลงทะเบียนผู้สมัคร 3,100 คน โดย 2,746 คนได้รับการรับรอง ซึ่งสะท้อนถึงอัตราการผ่านที่โดดเด่นถึง 89% รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวยืนยันว่า “ไม่มีจุดหมายปลายทางใดที่จะประสบความสำเร็จได้หากไม่มีบุคลากรที่มีทักษะ ความเชี่ยวชาญ และความหลงใหลในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้มาเยือน”
นอกจากนี้ Bartlett ยังสังเกตว่ามีการรับรองรูปแบบต่างๆ ที่ได้รับจากสถาบันต่างๆ มากมาย ได้แก่ 1,995 แห่งผ่าน AHLEI และ National Restaurant Association, 686 แห่งผ่าน HEART NSTA Trust และ 65 แห่งผ่าน ACF “โปรแกรม Guest Service Gold ของเราผลิตผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการแขกที่ผ่านการรับรองจำนวน 1,289 ราย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการยกระดับประสบการณ์ของผู้มาเยือนผ่านความเป็นเลิศด้านบริการ” รัฐมนตรี Bartlett รายงาน
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวยังเปิดเผยอีกว่าโครงการฝึกงานภาคฤดูร้อนของ TEF ยังคงมีบทบาทสำคัญในการลดช่องว่างระหว่างการศึกษาและการจ้างงาน “ในปี 2024 เราได้รับใบสมัครมากกว่า 16,000 ใบ และประสบความสำเร็จในการจัดหางานให้กับนักศึกษาฝึกงานมากกว่า 1,120 คนจากนายจ้าง 167 ราย คนหนุ่มสาวเหล่านี้ได้รับประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอันมีค่าและใบรับรองระดับมืออาชีพที่เตรียมความพร้อมให้พวกเขาสำหรับบทบาทผู้นำในอนาคตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจาเมกา” รัฐมนตรีบาร์ตเล็ตต์เปิดเผย
