สายการบินยูไนเต็ดแอร์ไลน์ได้ประกาศลงทุนครั้งสำคัญในศูนย์กลางการบินที่ฮูสตัน โดยถือเป็นการเริ่มต้นโครงการบำรุงรักษาอุปกรณ์ภาคพื้นดิน (GSE) แห่งใหม่ขนาด 140,000 ตารางฟุตที่ท่าอากาศยานนานาชาติจอร์จ บุช (IAH) นอกจากนี้ สายการบินยังเตรียมเปิดตัวศูนย์ฝึกอบรมการปฏิบัติการทางเทคนิคที่ทันสมัยในท่าอากาศยาน ซึ่งออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์การฝึกอบรมขั้นสูงให้กับพนักงาน
ในฐานะสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในเมืองฮูสตัน United Airlines มีพนักงานมากกว่า 14,000 คนและให้บริการเที่ยวบินมากกว่า 500 เที่ยวบินต่อวัน การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความทุ่มเทอย่างต่อเนื่องของสายการบินที่มีต่อพนักงานและลูกค้าในภูมิภาคฮูสตัน ตั้งแต่ปี 2021 United ได้ลงทุนมากกว่า 32 ล้านดอลลาร์ทั่วโลก ซึ่งรวมถึงเงินทุนจำนวนมากสำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย เทคโนโลยีนวัตกรรม และเกือบ 10 ล้านดอลลาร์ที่จัดสรรไว้สำหรับการปรับขึ้นเงินเดือนพนักงานโดยเฉพาะ