ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วและการบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพิ่มมากขึ้นในภาคส่วนต่างๆ รวมถึงด้านการท่องเที่ยว
เมื่อวานนี้ ผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยวได้กล่าวในงาน Global Tourism Resilience Conference ในงานเสวนาหัวข้อ “Harnessing, Generative Artificial Intelligence for Tourism Resilience” (การใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์เพื่อความยืดหยุ่นของการท่องเที่ยว) ว่า “นับตั้งแต่มีการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว พัฒนาคุณสมบัติต่างๆ เช่น ประสบการณ์ของลูกค้า ลดต้นทุน และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมนี้ อย่างไรก็ตาม...
“…องค์ประกอบของมนุษย์ในการเดินทางนั้นไม่สามารถทดแทนได้”
“มีเพียงมนุษย์เท่านั้นที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายละเอียดเฉพาะต่างๆ เช่น เวลาที่ดีที่สุดในการเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว ใครที่โรงแรมจะผสมเครื่องดื่มที่ดีที่สุด หรือเสนอราคาที่ดีที่สุดผ่านการติดต่อส่วนตัว AI ไม่สามารถตรวจจับความซับซ้อนเหล่านี้ได้”
คณะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมด้าน AI หลายคนเข้าร่วมเสวนา และเน้นที่ผลกระทบเชิงเปลี่ยนแปลงของ AI ในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับภาคการท่องเที่ยวเพื่อรับมือกับความท้าทายต่างๆ นอกจากนี้ ยังมีการหารือถึงวิธีการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงการวิเคราะห์เชิงทำนายและทำให้การบริการลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ
การฟื้นฟูการท่องเที่ยวระดับโลกครั้งที่ 3 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 17-19 กุมภาพันธ์ ที่ Princess Grand ในเมืองเนกรีล ประกอบด้วยคำปราศรัยสำคัญ การอภิปรายกลุ่ม และการฝึกอบรมที่เน้นเรื่องการจัดการกับความท้าทายและการใช้ประโยชน์จากโอกาสในภาคการท่องเที่ยว
การท่องเที่ยวของจาเมกาได้นำเทคโนโลยี AI ใหม่ๆ มาใช้เพื่อให้การจองและเพลิดเพลินไปกับจุดหมายปลายทางนั้นง่ายขึ้น การพัฒนาล่าสุดก็คือแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา (Virtual Jamaica Travel Specialist) คอยให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงบนเว็บไซต์ Visit Jamaica.com และตอนนี้สามารถสนทนาได้มากถึง 10 ภาษา อัตราการกลับมาเยี่ยมชมซ้ำของจาเมกาที่น่าอิจฉาถึง 42% นั้นเป็นเพราะการต้อนรับที่อบอุ่นและจริงใจจากคนของเรา” โดนโนแวน ไวท์ ผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยวของจาเมกากล่าว
คณะกรรมการการท่องเที่ยวจาเมกากำลังใช้แนวโน้ม AI เหล่านี้เพื่อช่วยคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต ความต้องการ และความต้องการของลูกค้า ซึ่งช่วยให้สามารถตัดสินใจเชิงรุกและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถของคณะกรรมการในการตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปและรักษาความสามารถในการแข่งขันได้
การฟื้นฟูการท่องเที่ยวระดับโลกครั้งที่ 3 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 17-19 กุมภาพันธ์ ที่ Princess Grand ในเมืองเนกรีล ประกอบด้วยคำปราศรัยสำคัญ การอภิปรายกลุ่ม และการฝึกอบรมที่เน้นเรื่องการจัดการกับความท้าทายและการใช้ประโยชน์จากโอกาสในภาคการท่องเที่ยว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจาเมกา โปรดไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา
คณะกรรมการการท่องเที่ยวจาเมกา
Jamaica Tourist Board (JTB) ก่อตั้งขึ้นในปี 1955 เป็นหน่วยงานการท่องเที่ยวแห่งชาติของจาเมกาที่ตั้งอยู่ในเมืองหลวงของคิงส์ตัน สำนักงานของ JTB ตั้งอยู่ในมอนเตโกเบย์ ไมอามี โทรอนโต และลอนดอน สำนักงานตัวแทนตั้งอยู่ในเบอร์ลิน บาร์เซโลนา โรม อัมสเตอร์ดัม มุมไบ โตเกียว และปารีส
จาเมกาเป็นที่ตั้งของที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว และผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในโลกหลายแห่ง ซึ่งยังคงได้รับการยอมรับอย่างโดดเด่นในระดับโลก ในปี 2025 TripAdvisor® จัดอันดับจาเมกาให้เป็นจุดหมายปลายทางฮันนีมูนที่ดีที่สุดอันดับที่ 13 จุดหมายปลายทางด้านอาหารที่ดีที่สุดอันดับที่ 11 และจุดหมายปลายทางด้านวัฒนธรรมที่ดีที่สุดอันดับที่ 24 ของโลก ในปี 2024 จาเมกาได้รับการประกาศให้เป็น 'จุดหมายปลายทางด้านเรือสำราญชั้นนำของโลก' และ 'จุดหมายปลายทางสำหรับครอบครัวชั้นนำของโลก' เป็นปีที่ห้าติดต่อกันโดย World Travel Awards ซึ่งยังประกาศให้ JTB เป็น 'คณะกรรมการการท่องเที่ยวชั้นนำของแคริบเบียน' เป็นปีที่ 17 ติดต่อกันอีกด้วย
จาเมกาได้รับรางวัล Travvy ถึง 12 รางวัล รวมถึงรางวัลทองสำหรับ 'Best Travel Agent Academy Program' และรางวัลเงินสำหรับ 'Best Culinary Destination – Caribbean' และ 'Best Tourism Board – Caribbean' จุดหมายปลายทางนี้ยังได้รับรางวัลเหรียญทองแดงสำหรับ 'Best Destination – Caribbean' 'Best Wedding Destination – Caribbean' และ 'Best Honeymoon Destination – Caribbean' นอกจากนี้ จาเมกายังได้รับรางวัล TravelAge West WAVE สำหรับ 'International Tourism Board Providing the Best Travel Advisor Support' เป็นครั้งที่ XNUMX ซึ่งถือเป็นสถิติใหม่
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษ สถานที่ท่องเที่ยวและที่พักในจาเมกา ให้ไปที่ เว็บไซต์ของ JTB หรือโทรติดต่อคณะกรรมการการท่องเที่ยวจาเมกาที่หมายเลข 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422) ติดตาม JTB บน Facebook, X, Instagram, Pinterest และ YouTube ดู บล็อก JTB.
เห็นในภาพหลัก: โดนโนแวน ไวท์ ผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยวจาเมกา ในระหว่างการนำเสนอในงาน Global Tourism Resilience Conference เมื่อวานนี้ที่โรงแรม Princess Grand
